汽车快修美容店新店筹备方案.docx

汽车快修美容店新店筹备方案
一、 规模确定、项目选定、资金预算及筹备
1、 店面规模确定：首先要确定要开多大规模的店，就快修美容店建议在400-600平米。太小显紧促,大了不能充分的利用，就是资源的浪费。
2、 项目选定：项目的选定很关键，店里能不能赚钱，很大程度上决定我们对项目的选定。有的店,什么都做,但是很多是不赚钱的，即造成资金的积压浪费，又造成人力资源浪费.建议根据情况，项目可做如下选择：
1）：汽车美容项目:
常备项目：洗车、打蜡、抛光、封釉、镀膜、室内干洗、消毒、底盘装甲。
辅助项目：洗胎铃、洗机头、洗真皮座椅。
慎选项目：贴膜、隔音、加装包围
2汽车用品：汽车用品的利润较高，但同时也是资金积压较多的。如果选择不好，很多东西不能及时周转。有的店三四年前进的货都卖不出去。即是精品,就不要太多太滥，要慎重选择。做以下建议：
主力商品
a：香水类，选两三个品牌，数量控制在80支左右，样式香型多点；
b:座垫/椅套、靠枕类，根据季节不同要有所变化；
c：脚垫，专车专用的采用订货方式,通用的常备；
d：电子产品类:防盗器、导航、电子狗、倒车雷达。
e：蜡品类：水晶蜡、去污蜡。品牌不要超过三个,数量一般。
f：清洁类：干洗泡沫、柏油、玻璃清洁剂
g：精品专柜类：皮具、手表、眼镜等（根据顾客消费层次及档次定)
h:其他：雨刮、方向盘套
辅助商品（建议不做或少做）：、
小饰品、挂件、贴标、饰灯类
3）：快修项目:保养、快修换件
4）：轮胎：轮胎品牌不超过两种,档次要拉开.
5）:慎选项目：钣喷、保险(有资源可做重点项目）
3、 资金预算及筹备（以500平方的规模预算）：
1）：资金预算（49万元）
序号
投资内容
单位
数量
金额（万元）
说 明
1
场地投资
租压金

1
6。00

装修
平米
500
5
包括基建
2
设备/工具投资
维修设备/工具

2.0

美容设备/工具

0.8

其他设备/工具

3。5
如：空压机、空调、风扇等
3
物资费用
常规配件

0。5
三格、刹车皮等
商品

0.5
机油、精品、轮胎等
耗材

0.5
美容用、机修用
4
人员开支
招聘/薪资

12
2.00

5
活动开支
公关

1。5

广告

6
流动资金

3.00

合 计
23.3

2）:资金筹备
独资、合伙融资、借贷
二、 市场调查、选址、店面装修
1、 市场调查：
要开店进行市场调查是必须要做的，一是了解这个行业的现状；二是知道车辆的分布情况及消费能力；三是了解市区内与市区外的消费差异;四是了解自己将面临的竞争有多大;
市场调查是为了店址选择做准备，所以建议进行划区域调查。可分市区中心、市区内、市郊区，再将区域细化，但细化区域不要超过3平方公里。
调查内容涉及：
1）：该区域的功能:是工业区、住宅区、商业区.
2）：该区域的车流情况:固定与活动的量、车的档次.
3)：该区域的同行情况：在该区域有同行的数量，规模情况，经营项目情况，其所针对的消费群情况，同行的店面档次.
4）:该区域的环境情况:商业场所数量、住宅区数量、停车场数量.
2、 店址选择：
1）：店面最好都在一楼，且店铺的空间要足够大，每间不要小于30平米；
2）：交通便利，容易找到；
3)：有较多的停车位（不少于10个位）；
4)：周边有一定车辆的商业场所、住宅区、停车场；
5）：租金合适;
6）：近5年没有拆迁规划；
3、 店面装修：
1）：装修单位的招标；
2）：店面的设计规划；
3）：出效果图及装修方案；
4）：实施装修;
5)：装修进度及质量跟踪;
6）：完工验收;
三、 人员配置、招聘，培训
1、 人员配置：
1）：组织结构设计：
2）:人员配置
部 门
组别
职位
数量
要 求
美容部

美容主管
1人
1. 年龄，25-35岁，高中以上学历；从事汽车美容行业3年以上,有管理经验1年以上；
2. 熟悉常规美容项目及汽车用品.有较强的操作技能及一定的汽车美容、用品的理论知识，并能培训下属;
3. 对工作有计划，并严格的执行；
4. 有组织能力,较强的现场管理能力,能预见或及时发现日常工作的问题，并解决；
5. 有一定的销售能力；
6. 能带领团队完成工作任务及达到目标业绩;
洗车组
洗车组长
1人
1． 年龄20-28岁，初中以上学历；从事汽车美容行业2年以上；
2． 熟悉洗车的流程，有较强的责任心；
3． 能合理安排工作任务;配合上级；
冲车组员
3人
1． 年龄18—28岁，初中以上学历；
2． 能吃苦耐劳，能责任心;
3． 从事过汽车美容行业的优先;
干车组员
7人
1. 年龄18-28岁，初中以上学历;
2. 能吃苦耐劳，能责任心；
3. 能合理安排工作任务；配合上级
项目组
项目组长
1人
1. 年龄20-28岁,初中以上学历；从事汽车美容行业2年以上；
2. 熟悉洗车的流程，有较强的责任心；
3. 能合理安排工作任务；配合上级;
美容技师
3人
1. 年龄：20-30岁,初中以上学历，从事汽车行业2年以上；
2. 熟悉抛光打蜡、封釉、镀膜、室内干洗、底盘装甲、精洗等美容项目的技术操作；
3. 有较强的责任心，能吃苦耐劳；
商场
销售接待
2人
1. 年龄：18—28岁，高中以学历；性格开朗活泼；
2. 略懂商务礼仪;
3. 有销售经验优先;

移车司机
1人
1． 年龄：20岁以上，初中以上学历；
2． 持有C1以上驾照,2年以上的驾齡;
3． 身体健康，无不良嗜好；
4． 责任心强；
机修部

机修主管
1人
1. 年龄：25岁以上,高中以上学历；
2. 熟悉汽车快修店流程,有同职经验2年以上；
3. 懂汽车结构原理，有较强的维修技术,能独立解决常见的故障；
4. 有组织计划能力、沟通协调能力;
5. 能与客户进行良好的沟通，并能处理常见的客户投诉；
6. 责任心强，能带领团队创造业绩；
机修组
机修技师
1人
1. 年龄：25岁以上,初中以学历；
2. 熟汽车结构原理，5年以上的维修工作经验；
3. 能准确判断故障原因，并解决；
4. 能熟练安全的使用汽车维修设备，并懂得其保养;
5. 责任心强；
机修中工
3人
1. 年龄:20岁以上，初中以学历；
2. 懂汽车结构原理，3年以上的维修工作经验;
3. 能独立完成常规保养，拆装换件作业；
4. 能解决简单的故障；
5. 有责任心,上进心;
汽车电工
1人
1. 年龄，25岁以上，初中以上学历；
2. 熟悉汽车电路，能独立完成电路检修作业；
3. 能熟练加装防盗器、倒车雷达等其他电子产品；
4. 责任心强,有团队精神；
轮胎
轮胎技工
1人
1. 年龄：20岁以上，初中以上学历；
2. 熟练操作轮胎拆装机、平衡机、四轮定位仪，进行轮胎拆装、动平衡、四轮定位的作业;
3. 有丰富的轮胎知识，熟悉各品牌轮胎的特性；
4. 有一定销售能力；责任心强,有团队意识；
总务部

主管
1人
1. 年龄：25岁以上，大专以上学历；
2. 从事过行政管理工作3年以上。能独立处理店面内外的行政事务，擅于与政府办事机构沟通；
3. 人力资源管理有一定的经验,能很好的处理公司人事、薪资、活动等工作
4. 熟悉国家相关的法律,如：《劳动法》；
5. 熟练应用办公软件；
6. 处事练达；

人事文员
1人
1. 年龄：20岁以上，高中以上学历；
2. 熟练应用办公软件；
3. 有相关工作经验2年以上；

客服文员
1人
1. 年龄：20岁以上，高中以上学历；
2. 能熟练应用办公软件；
3. 有良好的服务意识；
4. 有相关工作经验1年以上；

保安员
1人
1. 年龄：25—40岁，初中以上学历
2. 身体健康；
3. 责任心强;

厨师
1人
1. 年龄：25-40岁，初中以上学历；
2. 能做30人以上饭菜；
3. 能做不少于20道菜的手艺；
4. 身体健康，无传染疾病，有健康证;

勤杂人员
1人
1. 年龄：30—50岁；
2. 身体健康;
3. 能吃吃苦耐劳，有责任心；
物流部
采购
采购员
1人
1. 年龄：25岁以上,大专以上学历；有2年以上的采购工作经验;
2. 熟悉汽车行业采购流程；
3. 熟悉汽车配件、汽车用品、耗材；
4. 熟练应用办公软件;
5. 责任心强；
仓库
仓库管理员
1人
1. 年龄：25岁以上，高中以上学历；有1年以上的仓储管理工作经验；
2. 能熟练的对物品入库、储存、出库的操作及帐务处理；
3. 能配合采购做好安全库存，减少呆料
4. 能做好仓库的安全管理;
5. 有汽车行业配件管理工作经验优先；
6. 责任心强;
财务部

会计
1人
1. 年龄：25岁以上，大专以上学历；
2. 财会专业，有国家注册会计师证;
3. 有财务工作经验2年以上;
4. 对国家税务政策熟悉；
5. 责任心强；
出纳
1人
1. 年龄：25岁以上，大专以上学历；
2. 财会专业，有国家注册会计师证
3. 有财务工作经验2年以上；
4. 对国家税务政策熟悉;
5. 责任心强；
前台收银员
2人
1. 年龄：20岁以上，高中以上学历；
2. 有收银工作经验1年以上；
3. 能熟练使用电脑设备及办公软件；
4. 责任心强；

店长
1人
1. 年龄：25岁以上,大专以上学历；
2. 从事汽车服务行业管理工作3年以上;
3. 能把控汽车快修美容店面的日常营运；
4. 能带出有战斗力的团队,敢于挑战、创新;
5. 有较强的组织、沟通、协调能力；
6. 有强烈的目标意识；并能带领团队实现目标;
7. 执行力强；责任心强;
合计
39人

2、 人员招聘：
招聘途径：1）：人才市场
2):网络招聘
3）：内部招聘
4）：猎头中介
5）：内部举荐
面试流程：1）简历筛选
2）面试通知
3)面试
录用通知：
入职程序：
3、 人员培训：
1） 公司制度培训
2） 技能培训
3） 安全培训
四、 设备/工具采购安装、物资采购
1、 设备/工具的采购安装：
1）：设备/工具采购目录
2）：设备的安装
A．安装定置图的设计
B．实施安装
C．运行检验
D．验收
2、 物资采购:
1） 商品采购
2） 配件采购
3） 耗材采购
4） 办公用品/后勤用品采购
五、 注册登记
1、 工商注册登记
2、 税务登记
六、 试营业
七、 正式营业
附进程表