1、电瓶车使用管理规定
为了确保电瓶车的使用安全，使电瓶车的管理更加规范化、制度化，保证各项工作的顺利完成，特制定电瓶车管理规定如下：
电瓶车使用管理规定
1、 加强对电瓶车的管理，给客户提供一个良好的看楼条件，同时延长电瓶车使用寿命。
2、 电瓶车应由专人负责管理和驾驶。
3、 电瓶车主要服务于业主和看楼客人，在未经主管级以上领导的批准下，严禁其它无关人员驾驶和乘坐.
4、 操作人员应定期对电瓶车进行检查和保养工作,如出现人为损坏和故障时，一切责任由操作员承担.
5、 操作人员必须在公司指定的范围内驾驶,严禁超出指定区域。
6、 操作人员应按交通路线行驶,须熟悉各种交通手势,如因
2、为驾驶者未按规定驾驶而发生交通安全事故，据情节轻重，给予相应处罚。
7、 操作人员必须随身保管好电瓶车的钥匙，不得随意转交(转借)他人，如发生丢失事件,由操作员负责赔偿损失。
8、 如电瓶车发生操作人员无法排除的故障时，应及时上报领导通知相关技术人员检查维修，并做好纪录.
9、 严禁操作人员酒后驾驶，行驶时不得前倾后靠，东张西望以及思想不集中。
10、 在停车区域内等候客人时，不准哼歌、吹口哨、玩手机、吃零食，听录音机以及看书报。不准伸懒腰，跷二郎腿，随地吐痰等有损形象的事。
11、 操作员要做到微笑服务，对待业主（客人）友善，热忱，严格遵守公司规定的文明礼貌用语.
电瓶车操作规定
3、
12、 操作员在操作前必须读电瓶车的说明书，并牢记游览车操作.
13、 在进行操作前，应先确认车辆无故障后，例如检查电门锁是否在"关"的位置上，电源接插件是否连上，电压是否正常后，方可进行工作。
14、 控制电路的电源开关、右旋钥匙,就可以接通电源，电压表开始显示电压值.
15、 操作员应注意显示电瓶车电压的变动情况,表内刻度,盘上有红区（严禁使用立即充电），黄区（可以使用，最好补充电源）,绿区（正常使用范围)。
16、 电瓶车行驶过程中，在左右转弯时,应把方向灯打开,看一下倒车镜后是否有车,如无车时方可转弯
17、 操作人员应按交通行驶路线行驶，如在行驶路线中，遇到相应的障碍，
4、应松开加速器的踏板，放慢速度，然后踩刹车,障碍过去后，再缓缓踩下踏板加度行驶。
18、 坡道停车时，应先踩住脚刹踏板，再拦紧车刹手柄，行车制动时,应先放下右脚的加速踏板，再踩脚刹车踏板，禁止边加速边踩制动。
19、 在万一脚制动失灵的情况下,可采取踩反向加速踏板的措施,减速停车,平时禁止采用这种方式。
20、 在车辆转弯时,应减速行驶。
21、 停车时,要于前方的车辆保持相应的距离。
22、 当发现车辆失控时,（车辆一直以全速运行)应立即关掉电门锁，并急踩刹车。
服务规定
23、 每天上班前，做好仪容仪表，树立良好的当班形象.
24、 礼貌待人,热情服务，竭力得到业主及客户的信
5、任和肯定。
25、 将车停放在公司指定的位置，等候客户及业主的到来。
26、 当客人来到车前,操作人员应站在车的左前方,热情有礼的对客人说:您好！欢迎光临xxxx花园，请上车"。待客人坐好后，操作人员方可上车，首先应问客人："请问您们想到什么地方去?"待确定路线后，对客人说：”车马上开动，请坐稳扶好！"
27、 在行车途中需转弯的时候，应对客人说：”车辆转弯，请注意".到了目的地，待车停稳方可让客人下车，然后说:”××地方到了，请慢走！"
28、 上下车时,如有抱婴者、老年人等需要帮助的客人，应热情主动地为客人服务.
29、 对客人提出的问题，应耐心倾听和解答,如不清楚或不知道,
6、可待相关清楚人员给以解答，并有礼貌给以答复。
30、 如车在行驶过程中出现故障时，应诚恳地向客人解释并道歉，力求得到客人的谅解。
电瓶车的保养
31、 电瓶车车身、车内应保持干爽、清洁.实行每日擦一次车，每星期洗一次车；清洗时，应注意电控系统的防湿保护.
32、 电瓶车由于充电、放电会消耗水份，故每两个星期要进行一次补加水工作，(只能加纯水和蒸馏水，禁止加自来水和硫酸）。
33、 对电瓶车的各种螺栓，应经常检查有无松动情况,并及时锁紧.
34、 每两个星期应检查电池接线头是否有松动，并清洁接线头.
35、 不定期检查电池里是否补满电池水，并保持电池外壳表面清洁。
36、 每个月应对电池进行一次平衡充电及检查一次充电系统是否正常。
37、 电瓶应尽量避免过多充电或过多放电，不得放电后搁置而不充电,不得超负荷放电， 已充电但暂时不使用的电瓶，每月补充电一次。
38、 每天应保持电瓶车车身清洁,倒车镜清晰、明亮.
39、 必须认真阅读以上各相关规定并严格执行。
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