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1、来电登记表 日期： 年 月 日 姓名 性别 认知途径 现居住地区域 几口之家 对价格 的反映 需求面积及户型 是否看过其他社区 电话 记录人 报纸 电视 广播 公交车 户外 路过 其他 高 能接受
2、
3、 客户来访登记表 来访时间： 年 月 日 姓 名 性 别 年 龄 家庭结构 电 话 交通工具 现居住地 工作单位 职 务 单位性质 客户类型 □第一次来□回
4、头客 来客类别 □单独来□夫妻来□全家来 □与朋友来□与部分家人来 客户等级 □A很有希望□B有希望□C一般希望□D希望渺茫 外貌特性 认知途径 □报纸□电视□电台□户外广告□朋友介绍□公交车 □DM□房展会□过路□网络□其他 地理位置 □认可□一般□不认可 房型需求 面积需求 楼层需求 车 位 配套设施 购房动机 □一次置业□改善住房□投资□其他 价格反映 □过高□尚能接受□钱不是问题 月供反映 □过高□能接受□便宜 付款方式 □一次性付款□商业贷款□公积金贷款□其他 考虑因素 □区域□位置□户型□价格□付款方
5、式□月供□车位□工期□交通 □学校□规划□环境□配套□建材□景观□使用率物业□其他 未购因素 成交因素 备 注 楼价表 号楼 单元 室 项目 楼层 01室 02室 03室 面积 单价 总价 面积 单价 总价 面积 单价 总价 1 2 3 4 5 6 7
6、 8 9 10 11 12 总面积： 平方米 单价： 元/平米 销售情况月报表（记录） 日期： 年 月 日 时间 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11
7、月 12月 累计 备注 接听电话 留有电话 接待来访客户 其中 合计 A B C 销售情况 单位 面积 协议金额
8、 回收金额 售楼部物料准备 序号 内容 项目 具体内容 1 工地包装 外立面 售楼处外立面包装设计初稿 2 售楼处外立面包装设计定稿 3 售楼处外立面开始包装 4
9、工地围挡 吊旗设计初稿 5 吊旗设计定稿 6 吊旗制作完毕 7 工地围挡形象墙设计初稿 8 工地围挡形象墙设计定稿 9 工地围挡形象墙制作完毕 10 指示系统 易拉宝设计初稿 11 易拉宝设计定稿 12
10、 易拉宝制作完毕 13 室外指示牌设计初稿 14 室外指示牌设计定稿 15 室外指示牌制作完毕 16 标记牌（各区域）设计初稿 17 标记牌（各区域）设计定稿 18 标记牌制作完毕 19 细节用品及其它设计初稿 20
11、 细节用品及其它设计定稿 21 细节用品及其它设计制作完毕 22 售楼处内部装修 售楼处内部装修方案设计初稿 23 售楼处内部装修方案设计定稿 24 售楼处进行内部装修 25 样板间装修方案设计初稿 26 样板间装修方案设计定稿 27 出具装饰品等采买清单 2
12、8 装饰品等采买 29 样板间装修/装饰设计完毕 30 沙盘制作 前期资料的准备 景观设计图纸 31 总规划平面图（绿化布置图） 32 每幢建筑的平、立、剖面图（不同户型） 33 拟定的户型平面图 34 效果图（附色卡或由地产公司及设计院现场定色） 35
13、 制作 尺寸、数量及标准 36 制作公司遴选 37 制作公司费用预算 38 制作公司比价/协议签订 39 制作完毕 40 销售工具的准备 建筑立面/户型单页 设计方案初稿 41 设计方案定稿 42 户型单页印刷完毕 43 DM单
14、 DM单张设计初稿 44 DM单张设计定稿 45 隆重开馆/内部认购DM单印刷完毕 46 折页 折页设计初稿 47 折页设计定稿 48 折页的印刷 49 统一口径 文字稿初稿 50 文字稿定稿 51 效果图 区域鸟瞰图 52
15、 立面效果图 53 底商及公共部分功能效果图 54 会所效果图 55 宣传海报 宣传海报设计初稿 56 宣传海报设计定稿 57 宣传海报设计与印刷 58 楼书 前期资料的准备 项目简介 59 区域综述 60
16、发展商背景 61 文化内涵 62 形象推广 63 户型图 64 景观园林设计 65 产品设计 66 市政配套 67 智能化设施 68 楼书设计 楼书设计初稿 69 楼书设计定稿 70
17、 楼书印刷 71 销售道具 认购书 认购书的设计初稿 72 认购书的设计定稿 73 认购书印刷成品 74 办公用品 宣传片光碟/电子楼书 75 请柬及信封 76 手提袋 77 客户通讯 78
18、 文献夹 79 签字笔 80 购房协议（刻配公司公章） 81 名片 82 房源手册 83 房源看板 84 房价总表 85 文献柜 86 员工牌 87
19、 工装（男/女） 88 数码摄相机（营销部专用） 89 纸杯（3000个） 90 饮料/茶叶/咖啡等冲饮 91 水晶烟灰缸 92 激光笔（配电池） 93 太阳能、电池两用计算器 94 复印机 95 彩
20、色打印机 96 传真机 97 公共区域 固定资产 饮水机 98 咖啡壶 99 办公桌/椅 100 资料索取架 101 DVD 102 背投液晶电视 103 音响 104
21、 更衣柜 105 室内指示系统 标记牌（各区域）设计初稿 106 标记牌（各区域）设计定稿 107 标记牌制作完毕 108 看楼车 看楼车包装设计 109 看楼车包装设计 110 看楼车购买及车身包装 111 财务需备 购房发票/收据 112 保险柜 113
22、 公司协议章 114 协议/协议柜 115 验钞机 116 刷卡机 117 审批单 118 物业 保洁用品（或用保洁公司） 119 入场 销售人员进场 120 开盘 开市锣 121 彩虹门 122
23、 彩旗 123 宣传条幅 124 花篮 125 礼炮 126 红地毯 认购权协议书 卖方（以下简称甲方）：____________ 公司地址：________________________ 联系电话：________________________ 买方（以下简称乙方）姓名：________ 地址：______________________
24、 联系电话：________________________ 双方根据有关法律、法规之规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方对甲方商品房之认购权，达成如下协议： 一、乙方认购甲方建设的商品房（以下简称该商品房）现定名为“____________”，属____________建筑，____________结构。 二、该商品房为“____________”____期中的第____号楼____单元____室，用途为____。 三、该商品房建筑面积（含公摊）约________平方米，地下室面积约________平方米。 四、该商品房为内销期房。该商
25、品房单价为（人民币）每平方米____元，该商品房总价款为（人民币）大写____百 ____拾____万____千____百____拾____元整。地下室单价为（人民币）每平方米____元，该地下室总价款为（人民币）大写____拾____万____千____百____拾____元整。合计金额为：（人民币）大写____百____ 拾____万____千____百____拾____元整。 五、乙方签署本认购权协议的同时，交纳定金人民币________万元整给甲方（此后在甲、乙双方签订正式协议时，抵冲房款），取得该商品房的认购权，并批准在签署本认购权协议后，自接到甲方告知之日起三日内，到甲方办公
26、处正式签署《商品房买卖协议》、交付协议款项、并履行协议条款。 六、甲方签署本认购权协议并收到乙方的定金后，为乙方保存该商品房认购权至本《认购权协议书》签署之日起至甲方正式告知乙方签署《商品房买卖协议》后三日内。 七、协议解除及违约责任 1．甲、乙双方签署本协议后，甲方若不出售本协议项下之商品房给乙方（即不与乙方签署正式《商品房买卖协议》），被视为违约，甲方应双倍返还乙方所交定金。 2．甲、乙双方签署本认购协议后，乙方若不向甲方购买本协议项下之商品房（即不与甲方签署正式《商品房买卖协议》），被视为违约，所交定金不再退还，同时，乙方认购权消失，甲方有权处置该商品房。
27、 3．在违约方违约情况产生后，本协议自行终止。 八、其他未尽事宜，双方按正式《商品房买卖协议》中协议执行。正式《商品房买卖协议》签署后，本认购权协议自行终止。 九、本认购权协议一式两份，双方签字盖章后即刻生效，甲、乙双方各持一份，具有同等效力。 十、本协议并非房屋销售协议，若本协议与《商品房买卖协议》不符，以《商品房买卖协议》为准。 甲方（签章）：_______________ 乙方（署名）： ______________ 盖章：
28、 _______年________月_______日 _______年________月______日 房地产开发公司应收账款控制表 年 月 日 工作单位 销售人员 签订协议时间 交付首期时间、金额 应支付余款时间 备注
29、 销控表 1号楼 单元 1 2 3 建筑面积 楼层 户型 1 2 3 4 5 6
30、 7 8 9 10 11 12 销售情况周报表 时间： 年 月第 周 星期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 总计 接听电话 记录 接 待 客 户 A B C 合计
31、 销 售 情 况 面积 单位 协议 金额 订金 数额 销售工作计划表 序号 项目 内容 具体内容 备注 1 物料准备 2 销售人员驻场时间 3 销售人员培训 公司简介及内容 发展历程及理念 4 公司组织构架及各部门职能 5 公司规章制度及职业操守 6 员工职业道德及职业操守 7 销售部管理制
32、度及规定 销售部人员守则 8 销售部罚则 9 销售人员仪表及礼仪 10 房地产基本知识 房地产常用术语 11 房地产面积计算范围及方法 12 商贷的规定及计算方法 13 公积金贷款的规定 14 商品房预定及地产交易的规定 15 销售流程及技巧 销售员是谁 16 客户是谁 17 销售心态 18 接待流程 19 客户类型分析及应对要领 20 销售技巧 21 成交的方法 22
33、 公司楼盘简介及市调 市调方法及规定 23 公司代理楼盘简介 24 平顶山房地产现状简介 25 安排市调 26 考核 售楼部筹备物料与采购制作清单 所有物料完毕时间为：2023年 月 日前。 项 目 数 量 备 注 地毯 2块 放置入口处 接待桌 3套 放置接待区 接待椅 12张 放置接待区 接待吧台 1 接待区 平板液晶电视 1台 放置售楼大厅 项目灯箱展板 3块 放置售楼大厅 展板展座 3套 内容：集团品牌、集团系列项目巡礼、项目介绍等 易拉宝
34、 3个 购房流程、优惠政策等 沙盘 1套 设计制作 宣传折页 10000份 设计印刷 纸杯 10000个 设计制作 项目楼书 3000份 设计印刷 销售软件 明源软件 销售人员每人一个账号，策划一个，客服两个，高管待定。 销售人员服装 6套 公司统一制定（定编以后拟定实际数量） 项目理解、销售说辞、接待流程、答客问 1套 销售人员每人一套 客户调查表 2023份 设计印刷 资料架、报价 2套 奖牌/杯展示架 1套 现场来访登记表 2023份 设计印刷 名片 10盒 每名销售员10盒 垃圾桶 5个 档案柜
35、1组 销售物料的保管、促藏 电话机 5部 销售热线 传真机 1个 台式电脑 2台 用于销售办公 笔记本电脑 1台 激光打印机 1台 彩色A3打印机 1台 饮水机 2台 烟灰缸 8个 空调系统 1套 激光指示笔 8支 硬抄笔记本 10个 软抄笔记本 20个 复写纸 1盒 印泥 2盒 计算器 8个 订书机 2个 排号协议书 2023份 购房协议 2023份 补充协议 2023份 销售图纸 若干 销售人员每人1套 固体胶 5根 橡皮擦 10个 茶叶 5斤 咖啡 5盒 咖啡杯 10个 果珍杯+果珍 10个 消毒柜 1个 雨伞架 1个 雨伞 30把 服务器一台 1台 高配无线路由器一台 1台 笔记本电脑 根据销售员人数拟定，低配置 机柜 1个
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