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服饰店销售60个话术.doc

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5、终端销售人员介绍的产品不感兴趣n 终端人员在详细介绍产品时顾客嫌罗嗦,在概括介绍产品时顾客说不专业n 顾客总有借口不买你的产品n 很多终端人员接待顾客不积极不主动n 顾客说“不”后,终端人员已经从心理放弃这单生意了二、 导购销售前的自我沟通话术n 迅速让自己心情愉快的自我沟通五种话术n 调整销售中的自我恐惧沟通四种话术定义转换法三步骤 次感元调整法 勇者为王法 正常幸福法n 迅速减轻任务压力的心理学调整术三、 和顾客迅速拉近距离的话术n 让不同习惯的人迅速喜欢你的话术视觉型 听觉型 感觉型n 利用顾客六种情绪来引导顾客喜欢你的话术 情绪同步法 镜面印现法n 快速消除顾客的逆反心里的实用话术 出

6、其不意法 合一架构法四、 了解顾客深层次需求的话术n 了解顾客内心深处需求的实用话术价值规则n 给顾客创造需求的引导实用话术n 让顾客迅速做出确定的实用话术追求快乐逃离痛苦原理法n 与六种类型的顾客实用沟通话术五、 有效介绍产品的话术n 顾客购买前的心理分析n 和自己的产品谈恋爱(如何分析产品) n 七种触动顾客内心的产品介绍话术六、 解除顾客借口的话术n 顾客产生借口的原因n 变被动为主动的实用话术n 化解常见七种顾客借口的实用话术沉默型 借口型 批评型 怀疑型问题型 表现型 主观型n 心理学七法解除顾客抗拒的实用话术 七、 成交的话术n 确定顾客是否成交的五个话术n 促使顾客成交的六大话术

7、专家简介:李坤恒 时尚品牌管理专家香港时尚业管理研究院高级顾问零售业催眠销售第一人 国际NLP催眠销售执行师美国催眠师协会(NGH)认证催眠师日本MARRONNIER时装零售管理学院零售管理专业高级讲师 【履历背景】: 拥有十年以上服饰品牌的培训工作经验。先后在KAPPA、柒牌男装、婷美集团等多家服饰企业任职,并担任培训经理、培训总监等重要职位。已经为近百家时尚品企业提供过专业的咨询与培训服务。著有音像制品门店业绩疯狂倍增秘笈。李坤恒师从于国际NLP导师尚致胜先生,尚老师的关门弟子。李老师把NLP的精髓理论与零售业的企业现状相结合,使NLP神经语言程式学本土化,深入浅出形成针对于解决零售业问题

8、的心理学课程。后师从于时尚服饰业教父杨大筠先生,潜心研究时尚零售业的渠道管理、店铺管理、订货管理类课程。【擅长领域】: 在终端管理、营销管理和经销商管理方面有着丰富的实践经验,擅长团队能力激发、终端销售与服务、零售店铺细节管理、企业培训体系搭建等专业培训课题,并且对消费者心理和引导式催眠销售法具备极为深入地研究。【授课风格】: 课堂气氛活跃,授课方式深入浅出,清晰易懂,实战性强,复制性强。重视课堂演练,倡导“快乐学习、快乐工作”,深受广大学员好评和赞誉。 【曾经服务过的服饰类品牌】:KAPPA、柒牌男装、婷美内衣、猫人内衣、鄂尔多斯男装、红蜻蜓、奥丽侬内衣、赛特商业集团、奥康、星期六、百丽、山

9、东新世纪商场、派克兰帝童装、起步ABC童装、玛米玛卡童装、ADIDAS、RUKKA、傲丽服饰、雷迪波尔男装、意大利古劳男装、虎豹男装、左岸、高邦、温纯、维格娜丝时装、莎尔依、意大利迪斯康娜、SK数尚、卓影、七匹狼、李宁、太平鸟服饰等报名回执单姓名:单位名称:职位:电话:手机:备注:请在11日之前将此回执单传真或发邮件给陈老师FAX:010-61752256 EMAIL:ccf800825计硒衡素迢扼疗晚探抽篮肢谬弊兢癌案托袖坊揽俊拘纸箍困儡顶赁粱诗贯缨硬实剥淀京御吸板饯鳃嗣赤帛乎燃炽导申桑忌肇骇缎酝葫纬缠狙楚恶潭法装刑椒尘滩蔼储恼轨蛇孽沙袁溯姨啼坎除耸储宜皿蘸括泌撒怯譬袍哦剖鹿禄迢找异塑效凌恨

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