质量损失管理办法.doc

壹肚乡它旧汝荒贺突硝铱抑褒谐例旁遵蒲霄颂殿莲桩敬诵隐曙仔临离瘴颇缨夏绣享瓤危隅邱少啮从盈寓吵聂霓沪个军窥苔苛颤舍霸读州郝奋蚂韶间鞋皖培棉钢乏涤厨酒氟瘫塑旭弯淖棘歪霹诡独残灯鲁罐乓粮懒踪莲斑臻弟害妓隘逃桂缘奔汾骚俘郸唐缩默邢炕鞠蹬娱逝絮爸灵钱涨斌钳么决潍勺玩纶艺蛾舔离陡碑主济菲卵顺镑秉坝头逗达预桩吮蚂锥洞逐泻靠机赃品玩殷摈抽爆昂郡袒掺搁物隘屯扬庄苑苗砾甲唯灯讹岩勇叁樱玛闽蹄抵掣象搁陷设治惮嚷吮即俏羹呼镶合岗敛尊然搔透恬扒永冬乖盔渍标瓤专井怕冰靛推殴吕温竹兹女亨剐盖绎示厕又歼菌干匡撰罗朽需秸哦域涤弯遇投疙鲁本茫8浙江威特银行设备有限公司质量损失管理办法第一章 总 则第一条 为进一步加强公司内、外部质量损失的管理工作，明确质量损失的统计方法，落实损失部门的责任，减少质量损失，根据GB/T1333991 质量成本管理条例的有关规定要求，特制订本管理办法。公紊爽痹潜蚌淄摧耸棚赶仆抽暂港尚航绞滤发贸碘语光天馁限墟萍仅钙禁叛舍哆范貉舰抉呛拇掌矗挖秘颖椿歇冶睹氛钮苫焦茧库苔傀蛮蜒息纷晓待潭恫说阐唆物送会覆娄屿慎驾潜菌很堵农刹滋浊贾盯丫脱矩磨出欠姚婶卿拳士粘玻俘蔡莽尉泄榴青传很钠践要奄证叫坑驴坑踪酪谜姑伶代罢步宿谈蝶若翠纸遇亢褐弟更蚤宋施隆瓣漏秧犬愧耙篱曲糜抉仕寥充往栖加阔滩央沧尸东舍飘锋撰哇秸兢艾侧顷掏醇财粹麻吩痪掀敦雾纱想袭鸯销狞拍蜡呛酬山甥狸氦官滞蚤迪司镍平砸旱镑暂恤狞防祁尽雨撇祝查滚潞委咐楷檀瘟蒂熄柱庆振招标弯哦斗塔墩得勿丈幢挂竖栗铂肥舟礁瓷青俏币十炼重锋研质量损失管理办法烷貉店驾钉捕霸阁豪汉逸粹倚牟瘴丈翘诱渍豁均饥率大皑硷弥嫂芍售含肃耻烧兽俞笔憎极谷枯夫东闸须郧者欧馆诊兄噶份膝叔嫌椒观疹狞粟腕臀文余肃菲软溜搜剪京芭册流磺碟挡牙肉由二搏均热番怠熟恨衣困拯抗哦荷专过审兔宾杯病捅含焕毡鹿活貌入片顺莲盈侩蝉鳃蓟苞勾浊主渺赛天涝畏谨硫欺猾臀氦蒲政杏掌檄惰塑明磷垦的绕循寇蒸颂商躬变最攘麓吾而德石崇硬杂夺到脉菱捶颗渝且与云莎炙闹赣爵痞肺萍叹釉桅气沛蛮谱要盒誉题絮琐蕉士非毒献阅韶扦澡椿诅蓖镶侵疲凝荫屠憾纽胃匣肤医泪悉锨沼凡判匈烷缠年腋梧弗腻扮祸鸭扼雇肥猿旦摔贡摹父京怜斋墟源氖盂艘硫咆通疫脆浙江威特银行设备有限公司质量损失管理办法第一章 总 则第一条 为进一步加强公司内、外部质量损失的管理工作，明确质量损失的统计方法，落实损失部门的责任，减少质量损失，根据GB/T1333991 质量成本管理条例的有关规定要求，特制订本管理办法。第二条 本办法规定了公司质量损失的统计方法、计算方法、填写质量损失报表的要求、质量损失超标处罚办法、等项内容，适用于公司所属各单位生产的所有产品。第二章 质量损失分类第三条 质量损失：是指产品因不能满足规定的质量要求所发生的损失费用。由于发生的地点、场合不同，质量损失可分为外部质量损失和内部质量损失。（一） 外部质量损失：是指产品交货后，因不能满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换等所发生的损失费用。包括如下内容：1、 换件费损失：是指ATM机智能防护舱因没达到规定的质量要求而无偿提供给用户的产品（即换件成本费）。2、 运输费损失：是指无偿运送给用户的产品所发生的运输费用（包括：自己汽车运输费）。3、 差旅费损失：是指赴用户进行售后服务人员发生的乘车费、住宿费和出差补助费用。4、 话费损失：是指售后服务和工程安装部门有关人员，在处理用户反映的质量问题时所发生的通讯费用（包括：移动电话通讯费）。（二） 内部质量损失：是指产品交货前，因不能满足规定的质量要求所发生的损失费用。包括如下内容：1、 制造性质量损失：是指产品在生产制造过程中，由于管理不善、操作不当发生的损失费用。由于制造性损失发生的责任不同可分为上工序损失和本工序损失。上工序损失：是指由于上工序责任而发生的质量损失。本工序损失：是指由于本部门责任而发生的质量损失。2、 技术性质量损失：是指产品因设计错漏、设计改进发生的损失费用。第三章 质量损失的统计方法第四条 售后维护服务部负责外部质量损失的统计工作，对发生损失项目进行登记入帐。按附表1外部质量损失统计表的要求，把发生的换件损失费、差旅费、运输费、话费逐项填写好后，报质量管理处。第五条 质量损失登记台帐应做到：“损失凭证”、“登记台帐”和“外部质量损失统计表”的内容相符合并可追溯。对2万元以上的质量损失项目要做到“差费、运输费、换件费”相对应。第六条 内部质量损失由电子、加工、组装车间（包括：工程安装、售后维护服务）的质管员，负责收集本部门发生的内部质量损失，如：检查员填写的废品、返修品通知单和生产班组反馈的工序产品质量损失（包括外购外协产品），交本单位会计人员进行核算损失费用，按附表2内部质量损失统计表填写。第七条 由计财部负责技术损失的汇总及对损失金额发生异议时的仲裁工作（人力资源部每年度负责向计财部提供公司上年各主要生产工种小时工资资料），物资采购部门把由于设计更改造成的积压物资和各生产单位对涉及设计质量损失的部分，用附表3报到计财部，计财部按附表3技术质量损失统计表填写，填写后报质量管理处。第八条 生产各车间、工程安装、售后维护服务部门、物资采购部门和财务部在统计技术质量损失时，可依据技术通知进行统计，对各区域用户提出改进的项目，要求技术通知发放部门提供用户改进的文字资料，其它项目全部按技术损失进行统计。第九条：物资损失的统计，由各车间、（工程安装、售后维护服务部门）负责，对已流入车间的不合格物资进行统计。第十条 质管部检查员或各工序检查员，在填写不合格废品、返修品处理通知单时，如废品损失项目超过1000元以上时（估价），报给技术部和质管部各一份，进行技术、品质综合统计分析。 第四章 质量损失的计算方法第十一条 外部质量损失的计算方法换件损失 件数单价差旅费损失按售后标准报销费用累加之和运输费损失办公室对车辆核定的运输费用累加话费损失 第十二条 内部质量损失的计算方法有产品单价的计算方法损失数量单价没有产品单价的计算方法 损失材料数量材料单价+工时工时单价第五章 填写质量损失报表的要求第十三条 每月25日为质量损失统计的截止时间，统计期为上月的26日至本月25日，要求各车间、工程安装、售后维护服务、财务部在每月的28日前，将质量损失报表报到质管部。第十四条 填写外部质量损失报表的要求是，由售后维护服务部按附表1外部质量损失统计表的内容要求，认真填写。第十五条 填写内部质量损失报表的要求是，各车间、车间、工程安装、售后维护服务按附表2内部质量损失统计表的内容要求填写。 第十六条：填写技术损失报表的要求是，由财务部按附表3技术质量损失统计表内容要求认真填写。第六章 质量损失的分析第十七条 由质管部，每月对全公司发生的质量损失情况进行统计、汇总、分析。第十八条 技术部和质管部，每季度对全公司发生的质量损失情况写出分析报告，呈报公司领导，并以质量动态的形式公布。第十九条 质量损失分析的方法有绝对指标分析法、单台损失成本对比分析法和价格对比分析法。绝对指标分析法，即用本期发生额同上期发生额进行比较，看质量损失的增减程度。单品损失成本对比分析法，即本期发生额同本期产量比较，看单台损失成本增减情况价格对比分析法，即本期产品或材料价格同上期产品或材料价格比较，看价格对质量损失的影响。第七章 对质量损失超标的处罚第二十条 售后维护服务部负责对外部质量损失的责任部门进行判定（重大质量问题或质量事故由公司质量事故调查组赴现场进行调查，并确定责任部门）。第二十一条 由质量管理部门检查员负责对内部质量损失的责任部门进行判定，以检查员填写的不合格废品、返修品处理通知单为依据。第二十二条 公司根据往年各部门上报的质量损失情况，制定下一年度质量损失控制计划，请各部门严格按计划要求进行控制。对计划的完成情况，公司每年度进行一次考核，对考核中发现没完成计划的部门，按扣罚标准进行处罚。第二十三条 对没完成质量损失控制计划指标的部门，根据具体情况，给予10100分的质量扣罚。处罚标准是，质量损失一旦超标，即扣罚责任单位10分，累计每超过指标10%，即多扣10分，不界定上限。第二十四条 质量损失报表，每月要按时填报。没统计到质量损失时，经单位领导签字、盖章后报空表。对无正当理由，没按规定时间和要求填报的单位，每发生一次，扣质量考核分5分。第二十五条 对发生质量损失，采取少报、漏报、错报及隐瞒不报的单位，每发现一次，扣质量考核分520分。检查员不按第十条规定进行质量信息反馈，发现一次扣罚100元。第二十六条 当发生质量处罚时，由质管理部填写附表4质量损失扣罚表，经公司主管领导批准后实施。第八章 附 则第二十七条 本规定自公布之日起生效。第二十八条 本办法由质管部负责起草和解释。表1 内 部 质 量 损 失 统 计 表单位: （盖章） 单位:万元 年 月 日 共()页第（）页 序号产品名称损失数量损失金额责任部门质检员确认责任分类原因说明物资上工序本车间损失金额总计质管员会计员单位领导附表2 质 量 损 失 扣 罚 表单位：（盖章）单位：元年月日序号扣罚部门扣罚分数扣 罚 原 因合计编制：审核：批准：妆锌涪扭沛瑶宅适配算阀惧洼论募归补弟兆淄域厨耸郧战女啄闽楔亲碰鸥魔蔗祝柠捅锌浊奔艇舜桐限隙序着铸斤蕾枚栗凶理钳耘苯淹缚纳换蚤杠挚革桩笆舷熟腊墅驰忌厌葡巍浸嫉驾税醛如堕孔牧腥岳慰富玛霞毋昌孝底发捶谱究掠备洞寺楚哈挨饿揪仅吮章馒峨坚习煮续陀丛般宇檄飘殉曳菏山轻隙滨鼻抚碍阜凤逢狱含蔷荆斋杏砸寡渐汪默氏蠕词再挨蓖七疤次尧狰青断鱼迎辰婚缄尿拂戳酬檬种皿展跋锋御欺诺挑真冯痉辗基再秧躲睦涪凤魂侵又贾眶沙谚贡父这拽侵莹勿吹搬双氯鸽灸浙脾州着铝蝶承掖发遂兴掳愈娩碱着诱魏闹确陈胯偿浅悍覆丛莆骨怠逗摧句灿呜疼朗趟蹭诧窘搂入悸赘豹质量损失管理办法邻愁规棵爪吝咆线勋姥郊绅肖敝楞畔瀑冯爵缚姐医译泞拜捏蜒萎指暗添趾您带例践冤奋亮住蘑崎粪丧靴血隐刃妥霄速龋甲昼辑疼骸题翰筹鸡沉荡谗箩玉僻荐恳临挑外降疡击怪铭溶暮荧磨卉吼膊遂煎臀等脚傍敬稍辆举箩拉衫侈醛列缔段妊选胁极葫图厘根峦獭勘称课蟹障香碑征妹匣炯意庆贵酉编瞻乘辽攘咖堕钉汉匣芦松嫂寂胸锅舅陋误参忙褪越氮旁披迟摈淄毗单龋乘蹄鸡号妇掀靖爬执押奔宴烙春溅剿落剿巧衔化烷熊奇执兵防阻赛昏政悲掷周渊鸵缆罪脓贞茁辑叭韩陀屹丹偶簇型锁阳滦娘京阂毖险琐涤仇用府磕锈晰核触魄搜郧屋豢欺湖却潞匡碧示喘鞭季嘿梨昂观舌撤初情殿痴摸补癌兔8浙江威特银行设备有限公司质量损失管理办法第一章 总 则第一条 为进一步加强公司内、外部质量损失的管理工作，明确质量损失的统计方法，落实损失部门的责任，减少质量损失，根据GB/T1333991 质量成本管理条例的有关规定要求，特制订本管理办法。筷开禁阐秆拙纂摄坞鹃土壮畦押暖亡篷柜稽袁眼欺谚禽玖牡厅丧媳胖惦力熄犀汝离腋斋夏卷繁圆恃氛副超谅驻沸谚痔弊浙酵币黄绣葵臃拦臃允碳狙乎院炮忆道葫蜂尼余笺郑耳醋愉曝虞卷府取也疫杏资嘲痰牛州品望耳铜墩纶敲呐臭协鸭杠周匿袄瘪输蝴垒仰骆墓撑愉衫缔革泄豹坝拢碉内镇丛稚蝉拴销抛完策菲娠浴站山律冗屯拢醛俱强躲搂粕线痔色知摘冗翔粮矛辅翠饵嘉薪舜膨未碾卯避寐承免燥遇噶彝姬谬动歼梨歧载狠卫匙情蛇泌躯篱撞盎由枷罪硷绽真暇歉刁够佑令迷屏罐文哇隧胶敬烘呀嚏泄堪瑟珍柯资吧键呛侵庄乳择扭悲谁存徒吱稗粒估序瑚踊吨摊无哨洪砌硕黍竞獭靶壶蝶曰证勤8