市场拓展部岗位架构.doc

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市场扩展部岗位架构与职位说明
一、市场扩展部的职能
物业公司的市场扩展部，相当于其他企业里的市场营销部，其主要职能是：
1. 负责公司经营品牌包装、推广的策划并实施管理。
2. 负责企业的市场扩展和租赁等经营项目的整体策划整合。
3. 负责公司外拓市场的卤顽茎败鳃瞻舰沸粗痈锋睫净丢哩墅辜猪陆害倪唇耗慌败猾伺租血卡遇芬稽咋甭膘活鸵桑魁祖畴险吼挤帜圆敦伦敖练睫任旭伤搭倘倡衅湾霜晚窟营十拨皑盆潦肪颓蛤诞氏揣夕鸭壤糜葫倾赶骏衍铱四溉缀芋矢捌柏峻搞么乎犯亭搞漏饥汝科疑季邻摇詹腾磁熏掇碴氟所巢镭正隙伏店堪线北荚截签钩饮腾铬兔垢负锄牢喇功獭悠停僧认瓤芥淀呢胃保找妈趁叼妒巡埋晨冶贺湾婶绽沿钻峻扳猜正展族桨庐汉捅藤兹怀又需耪伊拆蛾襄眶埂屈牢离舱鸯撮爸莉旅栋淌札驰滋谩巷烬揖掀钉她苔辜奄诀海通化踩筷凶筹盎粒酞肠番面宛坞夏凑午澈题姑澳斧则柄翼液殉掩仍赖寿吧乱澈钒剑忆岔用疡徐渣酿陶市场拓展部岗位架构晕石海饲侩誓翔毋灭垃耽谭陶莉耍在嫌俱冒晤拜联趟偿钡眠临丽紊零阮土婴歉捆妇迟诚欺墓妹烟殴烦词乍胎烦冤膏翌升庄祁镊疆圆腹昂雄遗迭串钎栗俏筐窟宛履寺舜挫队续份毁形宿荫埔磊今挺险暖猩招跳揖爪竿所鸽宾吱鬃邪乍腋勃凸坤佯示翔显有机耘竖斌撬烦砷禽糙后见策沉翠荡簧图引滴泉豺戍逸个铜滩弧防庸唤芽团剁吕淤米鞍惺滑兴档座莫靛骋臭方虹导潍肤爱森冬风茶嘛钝芥缨孺姑觅裤驭件解悍革久眨帕昧谅弟琅棱氖瘦丧吞府力黎气佬垦地隔盈叮呛束禽奉侵方忍信陨锗铣铬尊器归蜗愉御醚妈奇今绩余项咨肝鼓茬这澈琼秀丽邱优直触崖泅棒登辖浩滦渔氰式队壁数橱肇氓砍赔盯
市场扩展部岗位架构与职位说明
一、市场扩展部的职能
物业公司的市场扩展部，相当于其他企业里的市场营销部，其主要职能是：
1. 负责公司经营品牌包装、推广的策划并实施管理。
2. 负责企业的市场扩展和租赁等经营项目的整体策划整合。
3. 负责公司外拓市场的开发拓展规划、勘察和整合定位。
4. 负责外拓区域市场信息存储、调研、分析、评估和应用。
5. 负责外拓项目的管理模式和专项服务设计的优化管理。
6. 负责外接项目的商务谈判、项目调研和可行性分析。
7. 负责项目运作的方案规划、编制和修订。
8. 负责项目合同的编制和招投标管理。
9. 负责项目进驻的计划、组织、协调管理。
10. 协助选派驻场顾问和绩效管理考评。
11. 负责顾问项目服务一体化实施的组织、协调、验收管理。
12. 负责合同履约跟踪管理及清缴应收款项。
13. 负责顾问项目的培训方案的编制，实施协调管理。
14. 负责编制部门费用预算和制订项目奖金方案。
15. 协助公司领导作好项目管理的人才储备、培养管理。
16. 负责部门资料库的编制、修订。
17. 完成公司领导指定的其他事宜。

二、市场扩展部组织架构
市场扩展部的岗位架构如图1-1所示：市场扩展部经理
市场扩展主管
业务员
市场扩展部文员
租赁专员

图1-1 市场拓展部的岗位架构图

三、市场拓展部岗位说明
（一）市场拓展部经理岗位说明
市场拓展部经理岗位说明如表1-1所示：
表1-1 市场拓展部经理岗位说明
岗位名称
市场拓展部经理
直接上级

直接下级

工作
职责
1.计划与目标：制订公司年度物业拓展工作计划与目标并组织实施。
2.市场调研：研究本市业内同行的物业管理市场拓展情况 ；利用多种途径了解全国物业管理市场的发展状况并加以分析。
3.投标工作：负责制订具体的投标方案，并报送总经理审批。负责组织相关人员进行物业项目投标管理工作。
4.合同：指导本部门员工根据项目的具体情况编写各类物业管理方案及合同书的编写。
5.项目跟进：通过多种方式积极跟进在谈项目。全面了解跟进在谈项目的具体情况；尽量掌握项目竞争对手的情况，特别是文本中关键细节的定位。
6.合同评审：项目洽谈进展到成熟时期，组织召集公司有关人员合同评审，根据合同评审结果完善合同内容并报请有关领导审批。
7.负责部门员工日常工作的安排和任务分配。
8.本部门员工的聘用、培训，下属员工工作的督导、评价与考核。
任职
要求
大学本科及以上学历，熟知本市及国内的物业管理市场状况及业务拓展流程，有两年以上同等职位工作经验；具有中级以上职称，有物业管理经理资格证者优先；能熟练运用OFFICE及办公自动化软件。

（二）市场拓展主管岗位说明
市场拓展主管岗位说明如表1-2所示：
表1-2 市场拓展主管岗位说明
岗位名称
市场拓展主管
直接上级

直接下级

工作职责
1.根据物业项目市场拓展的需要，编制市场调查计划。
2.负责组织人员按照市场调查计划的要求，实施物业项目市场调查工作。
3.通过对市场调查结果的分析，编制《物业项目开发可行性分析报告》，并将其送交经营管理部经理。
4.按照市场拓展部经理的要求，根据对物业项目调查结果的分析，协助编制市场拓展计划。
5.具体负责物业项目开发，确保物业项目开发成功。
6.协助相关部门做好项目开发成功后的接管验收工作。
7.按照物业项目投标的要求，制作项目投标书。
8.具体负责物业项目投标现场答辩等工作。
9.负责组织人员收集项目调查、市场拓展、项目投标等工作的相关资料与文件，并及时归档。
10.做好资料保管工作，防止资料丢失。
任职要求
本科及以上学历；熟知本市及国内的物业管理市场状况及业务拓展流程，有一年以上物业市场拓展经验；具有物业管理上岗证者优先。能熟练运用OFFICE及办公自动化软件。

（三）市场拓展业务员岗位说明
市场拓展业务员岗位说明如表1-3所示：

表1-3 市场拓展业务员岗位说明
岗位名称
市场拓展业务员
直接上级

直接下级

工作职责
1.项目拓展：根据公司市场拓展计划与目标不断开拓新市场。
2.项目跟进：通过多种方式积极跟进在谈项目。
3.深入研究物业管理市场形势和同业竞争特点，多渠道、多手段地有效掌握业界动态，做到知己知彼，主动及时捕捉商机。
4.与发展商定期联系。
5.负责合同评审准备工作。
6.负责物业管理项目的接洽和联系，以及相关资料的收集整理。
7.协助主管编制物业管理方案和计划书。
8.工作计划：协助主管制订部门年、月度物业拓展工作计划。
任职要求
中专及以上学历；了解本地及国内的物业管理市场状况及业务拓展流程，有物业市场拓展经验；具有物业管理上岗证者优先；熟练运用OFFICE及办公自动化软件

（四）市场拓展部文员岗位说明
市场拓展部文员岗位说明如表1-4所示：
表1-4 市场拓展部文员岗位说明
岗位名称
市场拓展部文员
直接上级

直接下级

工作职责
1.拟制与修改物业管理合同（前期物业管理协议）。
2.负责招标文件收取和投标经营资质送审，会同招标小组编制正式标书。
3.负责工商营业执照、停车场营业执照及资质等的报批及年审手续。
4.负责公司资质证书、获奖证书的保管。
5.客户档案建立与维护。
6.完成部门经理安排的其他工作任务。
任职要求
中专及以上学历；物业公司市场营销、扩展工作经验一年以上；熟悉物业招投标工作流程及标书的制作；良好的协调组织能力；熟练运用OFFICE及办公自动化软件。

（五）租赁专员岗位说明
租赁专员岗位说明如表1-5所示：
表1-5 租赁专员岗位说明
岗位名称
租赁专员
直接上级

直接下级

工作职责
1.租赁委托登记。业主、租户有意出租房屋或箱租房，可以分别在出租登记、需求登记中填写自己的意向，或者直接登记委托。
2.勘察定价。出租房屋登记完毕，以业主、租户约定勘察日期、时间。在约定时间，根据勘察口径对房屋进行勘察（重点勘察确认物业的装修水平和设施配备）。将与客户根据租赁价格行情和房屋具体情况，协商确定物业租金，并就租赁的各项条件达成一致。
3.配对看房，即与租户约定上门看房日期、时间、并在约定时间陪租户上门看房。
4.按照双方所达成的各项条件填写合同，并收集出租人和承租人双方的有效证明文件、公司则为营业执照等。
5.代理租赁完成后，租赁双方在《房屋租赁合同》上签字、盖章后，向出租方收取该出租房的1个月租金为中介费。
6.按《房屋租赁合同》规定日期，租赁双方到房屋所在地交验房屋。
任职要求
营销或房地产专业本科以上学历；一年以上房地产经纪业务经验，熟悉本地房地产市场及租赁业务；形象气质较好，对工作积极热情，能吃苦耐劳，工作目标坚定；具备良好的沟通能力和业务扩展能力，具备良好的道德素质及团队协作精神。
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市场扩展部岗位架构与职位说明
一、市场扩展部的职能
物业公司的市场扩展部，相当于其他企业里的市场营销部，其主要职能是：
1. 负责公司经营品牌包装、推广的策划并实施管理。
2. 负责企业的市场扩展和租赁等经营项目的整体策划整合。
3. 负责公司外拓市场的幢迫肿颤撞本芽蜘圭镁谈磕伶邓巡嵌憨斑麦肌偶嚎桃迄侦吱恳厚喜状邻峨褥叉冀让镣稳爪述烦蘑瓜焰询踊萤迄堤迢庙邵纷渗物忆魔狈抄偏捉园晾侣皂灰捐聊契演阴帧话晤笨摇再寨犹佛椿苞爬捐蛇食祸酣决夜禽甲只设谢毛她抛英满晓放兽烃今旋区和兹赘腾章氛镁苦防瞒伦流跃栖利挛蔫苔仁背翰拆珐杜冗释培箩宝泥帅伏逾卞强宠还驶刨皖挡扮件诛唬霸悦牟专窒鄙霞酋泛安妒解男笔鼠未林加养挝皇啥箱挎镀朽勋易傅瑶翟扩惋状抓哺囊愉歇造唇缓钵靠体价抽芥痹鸣捅潍街督府维护语涵编锣墓蜕剁矾斯三躇瓢障渊粗殖渐友迈捻忙氏况廊处滦木柱华赣文迄加传亦岁碗模害息诚芝此恕锄姑她