ISO9001--2000质量管理体系内审员试题A.doc

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ISO9001 2000质量管理体系内审员试题
姓名___________ 单位__________________________ 成绩_________
一、判断题（共10题，20分，每题2分，正确的在（ ）中画√不正确的在（　）中画×）
１、公司必须指定一名管理人员对质量体系负责。（　 ）
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ISO9001 2000质量管理体系内审员试题
姓名___________ 单位__________________________ 成绩_________
一、判断题（共10题，20分，每题2分，正确的在（ ）中画√不正确的在（　）中画×）
１、公司必须指定一名管理人员对质量体系负责。（　 ）
２、质量管理体系必须反映ISO9001的要求。（　 ）
３、质量管理体系程序文件对所涉及的职工都是强制性的。（　 ）
４、所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。（　 ）
５、质量管理体系就是对生产过程的控制。（　 ）
６、程序文件是质量手册的基础。（　 ）
７、质量认证有第一方、第二方和第三方三种类型。（ 　）
８、内部审核员必须经过资格培训，并由最高管理者批准、授权。（　 ）
９、产品标识的目的是为防止不同产品混淆与实现可追溯性要求。（　 ）
10、ISO9001：2000允许删减，所以不必在质量手册中予描述说明。（　 ）
二、选择题（共10题，每题2分，共20分）
请在以下多种答案中选择一种你认为是对的答案，在（ ）中画√
1、质量体系文件可以包括（ ）
A．质量手册、质量方针。
B．质量手册、程序文件、质量记录、作业指导书。
C．质量记录。
2、内审员应是（ ）
A．企业领导授权的人员。
B．经审核培训合格的人员。
C．与被审核活动无直接责任的人员。
D．A＋B＋C
3、下列诸标准中，哪一个不是2000版ISO9000标准的核心标准。（ ）
A．ISO9001：2000 B．ISO9000：2000
C．ISO19011：2000 D．ISO10012：2000
4、质量审核具有三个特性，下面哪一组是对的：（ ）
A．系统性、独立性、符合性。
B．系统性、完整性、及时性。
C．系统性、逻辑性、符合性。
5、下列应作为管理评审的输入内容的是（ ）
A．顾客所作的第二方质量审核时提出的不符合报告。
B．主要竞争对手的服务质量对比调查报告。
C．公司准备增设机构的可行性报告。
D．A＋B＋C
6、“删减”的含义包括（ ）
A．内容的删除。
B．内容的增加。
C．内容的调整。
D．A＋B＋C
7、持续改进是指（ ）
A．日常的改进活动。
B．长远的重大改进项目。
C．持续时间很长的技术改造项目。
8、对质量管理体系业绩的测量是通过（ ）方法获得的。
A．内部审核和顾客满意监视。
B．产品的监视和测量。
C．过程的监视和测量。
D．A＋B＋C
９、顾客满意是指（ ）
A．顾客对组织满意或抱怨的程度的感受。
B．顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受。
C．顾客对其要求已被满足的程度的感受。
D．顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受。
10、内部质量管理体系审核的依据包括（ ）
A．合同评审
B．质量管理体系标准
C．质量计划
D．A＋B＋C
三、问答题（共4题，32分每题8分）
1、简述质量管理体系要求和产品要求的区别？

2、资源包括哪些内容？

3、什么是纠正措施，什么是预防措施？

4、质量管理体系审核和管理评审的区别是什么？

四、应用题（每题14分，共28分）
1、审核员来到专门管理技术文件的技术科，资料员处了解到他们对文件发放都有记录。当问到如何保证各部门都能得到适用有效的技术文件时，技术科长说：“发给谁我们都清楚，不会有问题。”审核员在一段时间后，来到采购科，发现科长持有的物资采购所依据的原料检验规程是1996年版本，而采购员持有的却是1985年版本。在检验科，审核员又发现质检员持有的则是1999年版本。请你判定一下技术科的管理工作是否符合标准的要求，如不符合，请指出不符合哪一条款？哪些内容？

2、某技校的汽车修理课程委托某汽车修理厂代为讲授，审核员询问时，技校方面回答说：“同学们的汽车修理课程考试成绩和实习评价记录都保存于汽车修理厂，随时可以去提取。”请你判定一下此种做法符合标准要求吗？如不符合，请指出不符合哪一条款？不符合哪些要求？

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ISO9001 2000质量管理体系内审员试题
姓名___________ 单位__________________________ 成绩_________
一、判断题（共10题，20分，每题2分，正确的在（ ）中画√不正确的在（　）中画×）
１、公司必须指定一名管理人员对质量体系负责。（　 ）
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