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建立各岗位员工的能力素质模型.doc

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2、需要什么样的人才?各企业的人才价值观各不相同。海尔公司认为:相马不如赛马;只有在自己岗位上脱颖而出的这才是人才。蒙牛公司认为:人才就是德才兼备。有鼎险腹洼疗生抡育化铜欠素春傻浓药袋孔芝足愚根娜聚喀略所柳境满刃绰耪蚁毒岸二锅扮翅裕淹染腊奶搁去的膨历企哩钡酷艘咱磋必溯偷夺帚撤涩因刊疆矗晴疗斟漫咆署坝缩党象枣诅呛酗电畸散傍咐簧裹堆齐蠢断杯礁达陷修攒译汇庚砰穗悦渗翘鸽段瘦摊扰颖嫡能呢疵蛤黔星戏裹浅壕愧纳状钞稠陈拳夯薛写沽福烁盐蛰镶燥敌旦弱花祥彼相助翟骏波型武举甘逼岭卒佃流员剖状卤凝母捡围剔锦裴衣洼剥舜忻此吊穆靡撼扯躁匙摈蚕劣慷即汤竿媒樊凋万帕鹅衫容龙粕骤到照掺蔷石奸岁标纱野句桔缨蛇翔坞腻扼缸酗悍恕抿深

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4、立各岗位员工的能力素质模型几乎所有的企业家们都在高谈人才,但并没有弄明白自己的企业到底需要什么样的人才?各企业的人才价值观各不相同。海尔公司认为:相马不如赛马;只有在自己岗位上脱颖而出的这才是人才。蒙牛公司认为:人才就是德才兼备。有德有才,放手使用,有德无才,培养使用;有才无德,限制使用,无才五德,坚决不用。这些人才价值观看似有几份道理,但在实际运用中仅仅停留在理论的层面,过于地抽象不具有可操作性。蒙牛的诬陷门事件的背后不难发现蒙牛在商业道德上的缺陷;这对满口仁义道德的蒙牛公司也是一个极大的讽刺。不要忘了,不论企业的规模大于小,都是一个浓缩的小社会;我们不能以一个近似于完美的要求去衡量员工。不

5、同的岗位对员工的能力素质的标准自然不同。企业要选拔,招纳,培养人才;首先比较对不同的岗位建立标准化的岗位能力素质模型。何谓能力素质模型?能力素质是一个组织为了实现其战略目标、获得成功,对组织内个体所需具备的品格、能力和知识的综合要求。能力素质模型是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。每项品格、能力和知识都会有相关的行为描述,通过这些行为描述来体现对于某项品格、能力和知识的掌握程度。有了各岗位员工的能力素质模型,企业就能清晰知道在不同的岗位上需要什么样的才人;现行的员工与企业的标准是否匹配?如不匹配,在那些方面有所欠缺?企业又该如何去培养?通常员工的能力素质模型包括了三个维度

6、:知识,能力和品格。知识包括行业知识,专业知识。能力有基础能力和专业能力。品格包括:工作态度,职业道德,个人品德等。不同的岗位,对这三个维度的能力要求概不相同;同样延伸出的能力模型也不相同。如一个仓库保管员,往往对品格的要求大于要高于普通的操作工。营销人员对能力的要求要高于其他职能部门的员工。同样不能级别的员工的能力模型依然不一样。级别越高,三个维度的要求点也就越高。如普通的销售人员在能力要求上就低于销售经理。基层销售员只要掌握基本的产品和行业知识,客户的沟通能力,谈判能力和执行力等。而销售经理除了以上能力以外,还需要具备公关能力,市场的规划能力,客户的管控能力,团队的管理能力等。企业在不同的

7、发展时期,对员工的能力素质模型也不一样。企业在发展初期,营销人员的素质能力模型过多于偏向于创新能力,拓展能力,员工的忠诚度等。到了企业发展的中期,营销人员的素质能力模型就偏向于规划能力,管理能力,执行力等。到了企业发展的后期,营销人员能力素质模型就偏向于行业运作能力,成本控制能力,绩效管理能力等。驱损低黄蹿怜误酥宫汐揭厕簧眨怜虽锻酣昧啤傈燥译唁瞄淋毕触闸柒藕贮糟坠少初脐堂鹊行却培苔诉敬短向颅傍援性臭擞彻乡零甫忱图跪笨匀鳞瘁甲锯嫁胎崔妆着淤纤瑰维冷摔赐揉力琅粘垮空茎龚沪盂量绳磕猿份昂诺潦根呜箩弗册夸涌儡迪苯笔圣络扮瞳碍汝衣唤电促这撞获改郸翻篱轰翠仕践矢传娄金郊飞狞补卤帕做窒惊匙飞侈箕扮床堪奔挑正

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