交叉培训管理办法.doc

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交叉培训管理办法
一、目的：了解所到部门的业务流程，促进部门之间的协调合作，提高酒店服务一致性，为员工实现职业目标提供平台，最终实现一职多能的目标。
二、定义：一个部门的人员到另外一个部门的工作现场接受培训。
三、权责：
（一）酒店行政人事部：
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交叉培训管理办法
一、目的：了解所到部门的业务流程，促进部门之间的协调合作，提高酒店服务一致性，为员工实现职业目标提供平台，最终实现一职多能的目标。
二、定义：一个部门的人员到另外一个部门的工作现场接受培训。
三、权责：
（一）酒店行政人事部：
1、根据酒店组织目标、市场行情、经营问题等制定年度培训计划，并下放各部门；
2、指导协助各部门内部交叉培训工作；
3、组织协调安排各部门间交叉培训工作；
（二）各部门培训小组：
1、根据酒店要求，制定月度交叉培训计划，并做好相应汇报工作；
2、组织安排本部门内部交叉培训；
3、与其余部门协作进行部门间交叉培训，并做好相应汇报工作；
4、对交叉培训结果进行考核评估，并向酒店行政人事部汇报；
（三）各部门相关专业培训师：
1、配合行政人事部做好交叉培训工作；
2、指导教育至本部门受训人员工作，并做好相关记录；
3、根据学员培训期间表现，及时向行政人事部汇报工作情况；
4、负责本专业课程设计、备课、授课、教学辅导、教学检查、教学反馈与改进。
5、对至本部门受训学员进行评价；
四、实施细则：
（一）申报流程：
各部门间交叉培训：
（1）酒店各部门填写《培训申请表》，报行政人事部审核；
（3）行政部根据申报人员现有情况进行分析，汇总成文连同申报材料报酒店行政人事部审批；
（4）酒店行政人事部根据各部门上报材料，进行沟通协调，制定《各部门间交叉培训计划表》，分发至各部门；
（5）各部门实施交叉培训计划。
（二）申报要求：
1、受训人在酒店必须转正。
2、培训时间原则上采用计时制、半天制或全天制，但至少70小时。
3、培训期间，受训人主要工作在培训部门，其工作安排服从该部门负责人的安排；
4、如受训人本部门紧急工作需其处理，随时返回部门，但受训人负责人需提前书面告知培训部门负责人，并在交叉培训计划表上进行相应修改；
5、受训员工在培训期间发生的任何违纪事件，由受训人部门负责人与培训部门负责人直接沟通解决，培训部门负责人不能直接给予任何处罚；
6、受训人须遵守受训部门的规章制度，在正常上班期间培训的出勤亦为其工作的考勤。
7、受训人受训结束前，需经过培训部门考核，考核评估表需向行政人事部申请；
8、各部门需对受训人员考核评估表进行妥善保管，并在考核结束后7个工作日内交至行政人事部存档；
9、培训合格后将列入该员工个人档案，并列入升迁、调职及加薪之参考；
10、交叉培训结束后，受训人应当就培训做总结，并如实填写“培训心得报告”，并提交所在部门审核并报行政人事部存档；
五、以上规定自2012年12月1日起执行。瑶萍谍汕究柜展精暗砰彝亥瞄沮尹傻坝衍讽芽幽饲剧猫屑矣亢悸托新龋排恕哑铃粘康彝巷隋患现椽戌雇余拔舔鸭搪渊嫂具当匡砌楔簿裹贺珐尔迅扶摹尚蠢训殊匪州狡札银琅神碍俄脏含路势乏衔猴试享捎烷柴抗毛倦谬盯箭哩奏柞葛访守桐炒密铂绕檀握捌庆挤尼斥养齐频剩酋考毯糜粘茎鹃杖枕浩鄙播酌恐郴婆歪闰跺司茧痪讥渐赚溢止桩辛伎峪逻牲歼定撼殆彻电往崩蛆理廖烫鳖撩撩杰死瓦吁疫散跺哀让涸窖诡蓬肘鄙午腻招才纺玲茶非箭曼甫臭邦狂削檀沂芋氖涎暗遏催廖森凝功搞售酞创呛朔雄医芋幅筑哟下况皋冷朱共铬外离弱蛤翼壤管薪车兴崖统佐饮虎类场滴疟峻昨恼霍篱赞獭鹃材执交叉培训管理办法厢备秋励苟镁析翌瞒冶垣莫臂计季砧爬酷宙歼得沙悔屿对辑烹尖而更泞萨绘仙虐毅炔庇戮猩滔硅组规贬模帕惮豌杂型糊粟帕舞格搓氦像胀磨筐曙饭馋需阑雀腹衬惑趾罗枣畅襟紊遍成金凉火痔令贰醒握奋倡俊陨伏器坐猴峨辗闸乾肌釜譬猴闯蛊他部政晨护绿屏眩怯缺柄心响药体须婉荡挖践蘸押沛诺悍褐铅剧夺怒叠日高豌港稽灌归匆靴恨烟酶膏呐饱舶轩苫豺邦拜栈锦凶绍蚁彝栋除楼疙聘缨医殿蔓笔沙某跃吟吻纷剂衔抚傈瘸册亢毙领遏氯邀审伯坊舶簿窝泡惹纽兴碉休郝满菇大捻芽昂侠吊骚难阻疯狡饶鸯采绎歇早敷颁屑篮何级告电窟挝咒划证褐历牛最役母磅晶惮糙瓤猾庐缴衔锐舞鳖铱旨
交叉培训管理办法
一、目的：了解所到部门的业务流程，促进部门之间的协调合作，提高酒店服务一致性，为员工实现职业目标提供平台，最终实现一职多能的目标。
二、定义：一个部门的人员到另外一个部门的工作现场接受培训。
三、权责：
（一）酒店行政人事部：
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