中软卓成微信企业号整合方案1.docx

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前言：
OA的作用就是使各部门、各分公司、各分支机构做到完美合作，并且让领导可以看到他们的工作过程、做到可以审批可以管控、避免工作的失败。近年来，随着移动智能终端的飞速发展，各大传统OA厂商都纷纷开发了自己的APP，推出自己的移动版本OA系统。
然后，纵观这些移动OA APP，始终存在以下几个问题：
1） 界面不美观。
作为PC版OA系统的直接延伸，APP界面没有摆脱桌面端界面的桎梏，没有完全适应移动界面的需求，操作非常不便捷。
2） 系统兼容问题。
以传统OA厂商的实力，无法同时兼顾android、IOS、WP等各种平台，实现多平台版本APP的齐头并进。
3） 推广问题
独立APP的推广问题，始终是摆在传统OA厂商面前的难题。APP通常是作为PC版OA的附加产品，且需要扫二维码、下载等复杂操作才能安装使用，十分不利于推广和应用。

微信企业号的横空出世，解决了独立APP的很多问题。微信拥有近7亿的用户基础，有着“连接一切”野心的微信企业号，通过统一工作入口，将企业需要的各种移动办公应用整合在一起，从而实现企业员工内部、上下游供应链间的协作，解决了系统兼容性和推广等问题。从目前市场上推出的企业号的应用和服务来看，微信企业号承载的基础应用便是协同办公，部分业内人士认为，这绝对是对传统OA APP的威胁。

一、 微信企业号框架体系

· 统一用户管理：主要是实现对微信服务号粉丝、企业号的组织通讯录进行统一管理。将微信服务号中的粉丝、企业号的通讯录用户转化为企业内部系统的员工、客户、代理商、经销商、供应商、伙伴等用户对象，通过微信集成平台将企业内外部组织用户与微信终端用户进行连接。
· 统一身份认证：通过微信账号实现内部各个系统的登陆认证，用户可以通过微信扫一扫扫描登陆授权二维码获得登陆授权，登陆到应用系统；对于微信平台上的企业应用，新老用户可以通过微信端实现OAuth2.0授权获取微信用户信息，建立企业应用账号关联，实现统一账号登录。
· 消息接口引擎：通过消息接口引擎，在微信公众号、企业号运营过程中轻松实现消息的推送、群发等功能；同时实现用户（员工、客户、伙伴、经销商、供应商等）与企业内部IT资源的互通互动，包括语音、文字、图文、视频等消息类型，支持关键词、微信菜单的形式来实现消息互动，对用户在微信端的操作（发送消息、点击菜单、扫码、地理位置等）反馈用户行为结果，做到实时响应。
· 应用接入引擎：帮助企业实现既有IT系统、云办公应用的微信接入，通过移动建模构建全新的微信应用进行接入。所见即所得，无需代码：对手机web版应用，可以实现快速接入；可扩展的web应用接入配置，实现个性化应用接入。
· 第三方接口组件：整合了当前互联上开放的语音识别、名片识别、语音识别、地理位置定位等第三方接口组件，为企业构建微信应用提供更多的基础服务。

二、 微信企业号功能简介

“微信连接一切”这一愿景，放在企业级办公这个领域，中软卓成理解有两个层面：在用户层面，不仅要服务员工的日常办公，还要服务客户、伙伴、供应商、经销商等外部的对象，为他们提供一个与企业无障碍交互的移动互联入口；在应用层面，为了服务以上的对象，企业需要整合内部现有的IT系统，比如：OA、ERP、CRM、SCM、FM等等，形成面向用户的各种移动应用（如下图所示）。

1.组织机构
1）部门管理：创建公司组织机构及部门和人员列表
2通讯录：企业内部通讯录，可按照公司的组织机构进行分组，可设定常用联系人

3）用户管理：所有用户的基本信息，包含联系方式、电话、手机、E-mail、微信号等信息
4）角色管理：按角色分配不同的权限
5）权限管理：细致的权限划分

2.工作任务
1）公文流转：可以创建和定义各种审批流程，自由配置流程人员范围和审核人，常用流程可设为模板。流程申请、审批结果实时通过微信消息进行提醒

2）任务管理：创建新任务，按照优先度、时间等顺序进行排序。

3）团队协作：多人参与任务时，可将任务分解为多个子任务，并可在线讨论及查看团队其他成员工作进度
4）工作日志：支持语音和文字便捷创建工作日志，并可分享给领导和团队成员。

3.日程管理
1）日程创建：快速创建日程，日程列表一目了然

2）日程前提醒：日程提醒时间自定义，推送及时
3）日程面板：用不同色块区分日程标签，事务紧急程度一目了然

4.人事管理
1）考勤签到：外勤人员通过微信进行签到签退，领导可实现轻松查岗。

2）外出请假申请：创建外出、请假等计划，并发起申请；领导对下属申请予以审批，实时了解考勤情况。

3）考勤统计：方便统计本人考勤情况，领导可查看员工考勤信息

5.财务报销
1）财务发起
2）凭证拍照上传
3）报销审批

6.文档管理
1归档文档：支持分类查阅、搜索查阅，员工仅需打开微信，即可获取所需文档资料。

2）公开文档：可对文档进行反馈、转发等操作，已下载文档，断网也可正常浏览。

7.信息管理
1）微信通知：随时随地可以微信接收最新发布的新闻、公告、通知、生日祝福等消息
2）内容管理：提供管理后台对新闻公告信息进行发布和管理

3）用户评论：支持用户对发布的内容进行评论、回复

8.行政管理
1）会议管理：系统根据会议时间自动推送空闲会议室，支持自动关联会议参与人，会议邀请、会议日程可通过微信进行提醒。支持语音、文字等快捷创建会议记录，推送给与会人员。

2）固定资产
3）车辆管理：查看可用车辆，发起用车申请，随时上传行车路径

9.客户管理：
1）管理客户信息：可以快速编辑客户信息，客户年龄或个人信息有选择性的添加，方便销售人员进行节日关怀
2）添加图文备注：便捷添加客户相关的图文注释
3）跟踪客户状态：企业最新的产品及促销活动也可及时通知客户，及时更新客户联系记录。

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