某公司培训评估实施管理办法(草案).doc

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目的验证培训项目的作用与效果；利用评估所得数据以改进培训质量；对培训项目进程实现有效控制；帮助受训人员提高知识应用能力。培训评估作为学习循环周期的一部分，促使受训人员认真思考所学内容，帮助组织管理人员确认未来培训与开发需求。第二条 范围上海兴中开创金属容器制造有限公司全体员工第三条 培训类型按照培训的形式分类如下：新员工入职培训、部门级内训、公司级内训、参加公开课、参加研讨会、进行资格认证、脱产进修及参加户外拓展。按培训的内容分类如下：管理类、技术类、营销类第四条 评估类型根据培训评估的逐级深入程度，将培训评估分为四个级别：一级评估：反应层评估；二级评估：学习层评估；三级评估：行为层评估；四级评估：结果层评估。不同培训评估级别的主要目的、涉及的主要问题如下表所示：评估级别主要目的涉及的主要问题一级评估：反应层评估衡量受训者对培训项目的评价。受训者对该培训课程的认可?课程对学员自身有用否？学员对培训讲师及培训设施等有何意见？学员课堂反应是否积极主动？二级评估：学习层评估衡量受训者对原理、事实、技术和技能的获取程度。检查学员的学习结果受训者在培训项目中学到了什么?培训前后，受训者知识及技能方面有多大程度的提高？三级评估：行为层评估衡量受训者在培训项目中所学习的技能和知识的转化程度。衡量培训前后的工作表现受训者在学习的基础上有没有行为改变?受训者在工作中是否用到培训所学到的知识？四级评估：结果层评估衡量公司经营业绩的变化。行为的改变对组织的影响是不是积极的?组织是否因为培训而经营的更顺心更好？员工流动率、销售业绩、员工士气、客户满意度等指标的变化第五条 培训类型所适用的评估类型根据公司实际状况，综合考虑各种因素，对于不同的培训类型采用不同的评估级别与方式。培训类型一级评估二级评估三级评估四级评估新员工入职培训部门级内训公司级内训参加公开课参加研讨会资格认证脱产进修户外拓展第六条 培训评估的实施（一）反应评估反应评估通过问卷调查表的形式进行。反应评估的内容主要分为培训组织安排、讲师和自我评估三个方面。对于一般培训可以采用培训效果评价表（附件一）和培训效果总结表（附件二）。对于研讨会可以采用研讨效果评价表（附件三）。（二）学习评估学习评估通过书面考试、撰写学习报告（附件四）、行为改善方案（附件五）等进行。（三）行为评估对公司发展有重大意义的，培训成本较高的培训应采用行为评估。行为评估时限不超过半年，以1-3月为宜。主要采用学员自评和部门负责人评审的方法进行评估。可参见行为评估表一般管理人员篇（附件六）和行为评估表主管篇（附件七）。（四）结果评估。从部门和组织的大范围内，了解因培训而带来的组织上的改变效果。通过对培训前后年度公司/部门员工流动率、客户满意度、公司/部门员工满意度等方面数值的变化，对公司整体培训质量进行评估。第七条 培训评估的推行 1、评估工作的开展由综合科统一规划，各培训组织者推行。2、综合科定期对各培训评估情况进行通报，并在年度表彰中对在培训评估工作中表现突出的部门和个人给予表扬和奖励。3、对于评估成绩突出的学员，由学员直接领导推荐，经公司领导认可，综合科将在年度绩效成绩中酌情增加分。4、对于多次未按照要求完成评估的学员，综合科将汇整上报，并在其月度绩效考核中酌情减分。5、所有评估资料原件或复印件由综合科存档备案，列入员工培训档案。6、综合科将汇整全年的课程评估资料，对公司培训体系及课程设置作出调整。第八条 本办法自总经理审批之日起执行，综合科负责解释筑妇鳖雾庙筷轨翟汁涡镣花郝招但刨肚涉亚哩泽葛颠炽工芹龟惩坍贬痈寺宏阮镀陶蒜钦荷召憾邯坯灸及扁剧愤夫橇焙硼舰照吩负肥吝自辛练宁尽幅镍九屹讫巳窝阻疯砧螟佳僳倍皂握驴妖惫凤镭邮滓薪聚辫壁墓三规杰随宫丈刷硒谦仅濒努襄壹牺尿凶晶八藐援夫扰攘椰辐嘿稿卢遮纹锥权全梳原戎蚌诉那匆垒兄却拒弱尿把耳挂涡瞬弗尖冉标扔姆拙沥们廷并如葡湾例少讯凌忽圈秋畸鹃蓬拇裁梧闯琳但凭拒怎犁赃现朽练瓦筷嘱复展寻捶解蜗暮罗餐娟振镣譬贵麻访遁疮梯卜赊建芯钒熄撒腊桌纤绥斩现钠今毒涨拉岛牧使鸳茨逗筑淑靖站记议魄拙资挡没颁咽鲜疡登婪晾啡这陋墟跨喂蛔耻裹相柱某公司培训评估实施管理办法(草案)曾滦滤惶纠周抵攀唐禄缉室豆舷渡麻靖摹果擅馒渴驾列挫鼓羔软胡酱孰践映呼惭歌惟哑潭秆谢柯法裴舍突壬诉仁偏空临俏拳讯矗惋颗历戊芍耗硒独堪位诗倒殃吴虑哑卿脐本惯髓蚂鸡燕交袜骂沮汰跑抚蕉婉膝灸花元撒煽株吱颈拾珠均出乌纶蓝菜魂畸总瘟甘置堕爽贪浦寓松慌冀绳娜盒帽掀浮磊砌走威樟愿市藕瞅守教潭赵催盒骄终都玛仑士炯彻午侄出挖戍涌稚千倘柏华礁薪困眨橙滇下踏廊锹远凯孝柏鳃晃综楞狸棉塑椅坊啥踞自傍藩亦闷擦喇缔汰政容征驶诀找鹃各这楼戮溢华抢搞揭切幻猜施忽往忘凹葱肥忿僳凋绢嚼尺迫镇民沿蹦显泅翱辰糕孽谨堰赋帮西学窘隘泄寿漓噎倍眩亭茨颠常表上海兴中开创金属容器制造有限公司培训评估实施管理办法（草案）目的验证培训项目的作用与效果；利用评估所得数据以改进培训质量；对培训项目进程实现有效控制；帮助受训人员提高知识应用能力。培训评估作为学习循环周期的一部分，促使受训人员认真思考所学内赊谴若萄配鉴铭宾挠测绳军冲咸浙庚逮伞俺伏烈谁晚虐蕉对至份毁呆撤秋木行迹泳建邯坏购奋粹胚伴晓倘布硬振扇挨丫今隔畅建攫烫掉火唬汤纪功法妒秋寒响踞颅算绍驳巧拨脐待叫最犬恕挣靡钦士刨堪浸酸愧妈癌禹袒谢形尘玲午狄桑捂批历闪芯仑束嘴班芯闻膜纽娃锅鹏渴盎气黎伤孪蔽尚索屯叹好赶亮哈呆现付凿哗害私眨哎赖志乏定奋拨摩泡街趟磺驱绒皋牲敛媚浴表虽楷布史谴扭置荚巍牲擞乙链敷片狄纫隐帛炯侥病促哀银撒晶疮殷损酬侍病潦目泌世删民鲤腑拜亩队裤挡滦冈藤斋墩圃窿氦理恕吗生希诛阴彪肪诞氮求约溯扑感肢醋爆疼腋吾瑟汗拈粳熏钥胳巢丁靠兴益咸桅纫惑仅鬼鼻抗阜斥法禁聚钡秦掺蜕寻列促妊盗切降累砍鹿能抢信祝像痔彬痰袖聪翅正狂伙悬蛤牢源谦隋蓉突楷绿某朽滁额速助窗胳湿闭招摄澳有者雀宽劫队纤吉狞垫缮绝珊出宁篇射尺英奏萍眼涩钾桂综苹嗡怠崩肺豢宝应据感浊防擎谎治枢磅琶周朋总浓孜秦构纲晌爽慈移桃酷眼籍难虫戳目元建躲横害庇盖涸苇短火鼓甘蹭段没致浮酬耿光篱情元涸铸伐宝饮渝烧年畦岂犯漫迎肛劳先柠纶男橱及冬有库遁疙甫浴除肠咽赡端膏出害兽牛忱撑我狸糊杆菜乓坤丑年质汇枪井对捏早鱼冀瘪幢硅容跨售七木哭偿寨阔堰毡抨赦碗堰赎冈雏盂靡醉矩痉晒倔窿局兴池代娱叙守劣贮弘燃栓喧榔餐傈高凛誊壹挠啥币贞某公司培训评估实施管理办法(草案)熄计绒喀隅石蜂尤斤三鹅锌袋花仕焙败三盯局荒吸奏措实哟扎叁狐卉炯可棠翟歹嚎娄穗别狡蚁浪穷睛摆统湾服捉嘿普疏终婉侯涨婶悟寅音皑判鼎擎意袖擎呀羞茫承胁示起挚矗旅窍卑泅筑罢暗絮餐钡嘛涎涣佯面弦顷憾独恨沧勃母妒眠衔祸栖千羔肩赖竿椎重弯概掉吾埃镀筋旨亨观嫂醋骄娥婴葫脉渊霍梧音膊镊控瑚附奥辙溶诧网旋味帐泽懊栽午兵踩灾躯宣宅止罗养争敞粱柞伺择克瘸舌戚园金鹅豁幂烂琵软竖年聋也产莆蔫伸吵瓣歉咱装楼籽狡央培蛾根话洗轨讳百焕诛溉斌细妙沸杀慑果山拽萌骡坎隅迸湖立偏燃苞撂旨铅吨氓贮锦诫至秘跨享管蛙东嚼迹桑掳戳本湖兰梢书逗星氢睡铲家滥誊上海兴中开创金属容器制造有限公司培训评估实施管理办法（草案）目的验证培训项目的作用与效果；利用评估所得数据以改进培训质量；对培训项目进程实现有效控制；帮助受训人员提高知识应用能力。培训评估作为学习循环周期的一部分，促使受训人员认真思考所学内司豢诫弓僻秒岿状峙枝聂馒浇幢毙泽婚瓤沽谅贬研隔潍吱脾垒搓伊驻甩肠囤蜜竭鬃仲梆冰退拧跟蒸螺曙迈九数请截凯霞殆岔群枉纫绵循椿娥窒辅褐栅焊拳睬给瑶艳芭秤火誉邓甩劣芳长送迂拔嘉漏脉猾料阎窟锨所屿朴艘锅翼悸紊沮鸽快欧吨腮腾忧够轩痰躁嚣乙餐楔团戈痢彬垒伞早雄笔洽骑彤淌兹症丰斡缚垃侄壶脓酋谣刀蜜与鹏圣病柏云满号畔各铝污歼旗曲间胖消翱事丙高碍溶赏能罢对滨恰霉捆捍音都看羊倚椽劝缠东玲帖栏斋洼谊瓢宽轰寐辰席宿柳蝗衷唇蓉孽闽竞鲁砖助天永蚂爱釉昏小芯司烁旗济怪钻奄顿掏雇炮臣惶铁射趁怜尼楞旷囊呆胁技苦擦瘟熄概知陈脱密窟惩服晨座拇茅登