行政管理学复习资料练习题(含答案).doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-一、单选题1第31题、公共伦理的核心是（ ）A.民主集中B.严于律己C.程序公正D.勇担责任2第32题、行政信息管理的第一个环节是（ ）A.信息收集B.信息加工C.信息传递D.信息贮存3第33题、被称为现代行政之父的是以下哪位学者（ ）A.古德诺B.怀特C.威尔逊D.马斯洛4第34题、行政领导获得权责的依据是（ ）A.职位B.个人素质C.机遇D.个人偏好5第35题、一般严重（IV）的公共危机，其应急管理机构是（ ）A.国务院B.省政府C.市政府D.县政府6第36题、在我国，公务员的宗旨是（ ）A.廉洁奉公B.为人民服务C.忠于职守D.勤勉尽责7第37题、科学发展观的核心是（ ）A.发展B.以人为本C.全面协调可持续D.统筹兼顾8第38题、“守夜人”政府职能反映的是（ ）的行政职能A.前资本主义时期B.自由资本主义时期C.垄断资本主义时期D.当代资本主义时期9第39题、办公室工作的基本任务，不包括以下哪一项（ ）A.日常性工作B.综合协调工作C.辅助决策工作D.主要决策工作10第40题、关于行政道德的观念对行政系统的影响的表述错误的是( )A.行政道德指引着行政系统成员的政治方向B.行政道德制约着行政系统成员个人利益的实现程度C.行政道德影响着行政系统成员的社会地位D.行政道德决定着行政系统成员的工作效率11第41题、现代意义上的国家公务员制度，最早开始于（ ）A.中国B.日本C.英国D.美国12第42题、现代意义的国家公务员制度，一般认为最早起源于（ ）A.中国B.印度C.美国D.英国13第43题、我国的财政年度为12个月，从（）A.每年的3月1日至次年的2月的最后一天B.每年的1月1日至同年的12月31日C.每年的6月1日至次年的5月31日D.每年的9月1日至次年的8月31日14第44题、公共危机决策的三要素不包括（ ）A.问题确认B.风险、责任落实C.方案评估与选择D.目标排序15第45题、中共十七大报告提出了行政改革的目标，其中不包括（ ）A.电子政府B.服务型政府C.责任政府D.法治政府16第46题、以下不属于办公室的综合协调工作的是（ ）A.工作任务的协调B.管理事务的协调C.领导关系的协调D.家庭关系的协调17第47题、有关政府公共关系的表述不当的是（ ）A.政府公共关系的主体专指涉外部门和宣传部门B.政府公关是特殊的管理职能C.政府公共关系的主体具有权威性D.一般政府公关的对象比较复杂18第48题、下列术语中，中英文简称对应正确的是（ ）A.关键绩效指标法（BSC）B.办公自动化（OA）C.平衡记分卡法（KPI）D.新公共管理（NPA）19第49题、行政协调的主要方法不包括（ ）A.主体合流法B.当面表态法C.冷处理与热处理法D.群众路线法20第50题、提高行政效率的基本保证是（ ）A.牢固树立效率观念B.贯彻依法行政的原则C.完善公务员制度D.推进机构改革，建立合理的行政管理体制21第51题、从狭义上说，行政组织专门指（ ）A.立法机关B.行政机关C.司法机关D.政党组织22第52题、职位是以（ ）为中心确定的A.人B.事C.责D.权23第53题、行政决策的第一个环节是（ ）A.公共政策问题的确认B.制定政策方案C.甄选政策方案D.完善政策方案24第54题、提出“管理就是决策”观点的行政学家是（ ）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.梅奥25第55题、政府预算必须经过（ ）审批后才具有法律效力A.行政机关B.立法机关C.司法机关D.财政部门26第56题、以下享有地方行政立法权的机关是（ ）A.中共广东省委B.广东省政协C.广东省高级人民法院D.广东省政府27第57题、群众基础最为广泛的行政监督是（ ）A.政党监督B.人大监督C.政协监督D.社会舆论监督28第58题、狭义的政府公关主体指（ ）A.涉外政府部门B.全体公务员C.社会组织D.公关性质很强的政府机构29第59题、在西方，被誉为“无冕之王，布衣宰相”的外部监督是（ ）A.政党监督B.司法监督C.舆论监督D.立法监督30第60题、从狭义上讲，行政立法的主体仅指（ ）A.行政机关B.人大C.法院D.政协1第1题、现代行政管理的根本目标是（ ）A.促进部门利益最大化B.促进公共利益最大化C.国家财政收入最大化D.行政管理法治化3第3题、行政公关与其它公关形式不同，它的公关主体专门指（ ）A.公司企业B.社会团体C.公民D.政府机关4第4题、政府绩效评估的平衡记分卡法（BSC）是由以下哪位学者创立的（ ）A.班克斯B.卡普兰C.法约尔D.巴纳德6第24题、“政府管什么、怎么管、发挥什么作用”，指的是（ ）A.行政环境B.行政职能C.行政效率D.行政公关8第26题、中国与西方国家公务员制度的最大不同在于（ ）A.谈判工资制B.职位分类制C.是否强调政治中立D.政府雇员制10第32题、按照决策者思路及其决策方法的不同，行政决策可划分为（ ）A.战略决策与战术决策B.经验决策与科学决策C.最优决策与满意决策D.单目标决策与多目标决策12第41题、下列属于现代组织理论时期的学者的是（ ）A.洛西B.韦伯C.西蒙D.威尔逊13第42题、办公室工作的独有性质包括（ ）A.政策性和协调性B.合法性和合理性C.权威性和强制性D.主观性和创新性14第43题、行政管理的首要环节是（ ）A.行政组织B.行政执行C.行政决策D.行政监督15第44题、在行政目标管理过程中，起主导作用的环节是（ ）A.行政目标的确立B.行政目标实施过程的管理C.行政目标成果的评估D.行政目标的调整16第45题、下列不属于行政环境中的社会环境的是（ ）A.教育B.地形C.科技D.文化17第46题、政务信息公开制度的宗旨不包括（ ）A.保障公众的知情权B.赢得公众的信赖C.增加行政活动的透明度D.监督政府机关依法行使职权20第49题、法治行政的原则不包括（ ）A.法律优先原则B.程序公开原则C.权力监督原则D.效率优先原则21第50题、下列不属于当代西方国家人事行政变革趋势的是（ ）A.政治中立原则的动摇B.弹性化的任用制度C.绩效管理和绩效工资的出现D.公务员任期终生制22第51题、行政监督的工作对象主要是（ ）A.公务员B.公司职员C.经理人员D.共产党员23第52题、在行政决策体制中，处于核心地位的是（ ）A.中枢系统B.咨询系统C.信息系统D.监督系统24第53题、在我国，专门行政监督机关主要指（ ）A.行政监察机关和审计机关B.纪委和检察院C.人大和政协D.人民法院和公安部门26第55题、公共预算的基本功能不包括（ ）A.控制B.计划C.监督D.管理28第57题、行政人员伦理的本质特征不包括（ ）A.主观与客观的统一B.美德与公德的统一C.自律与他律的统一D.民主与专制的统一29第58题、下列与行政领导的实事求是方法内容不符的是（ ）A.一切从实际出发，反对主观主义B.一切从经验出发，反对发挥主观能动性C.勤于思考，发挥主观能动性D.坚持用实践检验和发展真理2第18题、办公室管理的现代化，主要是指办公室工作的（ ）A.规范化B.制度化C.自动化D.人性化3第19题、在组织体制协调的部门间协调系统中，最常见的行政协调方式是（ ）A.下达命令B.制定规程C.举行会议D.发动参谋人员4第23题、下列关于行政决策的表述错误的是（ ）A.公共管理的主要任务之一是制定和执行行政决策B.行政决策是个复杂的过程C.行政决策的第一阶段是政策方案的甄选D.行政决策的合理性、合法性影响行政执行的效果8第27题、一般地说，多数成功的领导者共同采用的是（ ）的领导方式A.以事为中心B.以人为中心C.以权为中心D.人事并重11第30题、下列关于信息资源管理学说的表述正确的是（ ）A.管理哲学说以马钱德、里克斯等学者为代表B.管理过程说以怀特、霍顿等学者为代表C.管理活动说以比思、里克斯等学者为代表D.系统方法说以马钱德、里克斯等学者为代表12第31题、对整个行政管理系统和活动都有潜移默化影响和作用的是（ ）A.行政决策B.行政文化C.行政立法D.行政监督14第33题、官僚制组织理论是由以下哪位学者提出来的（ ）A.韦伯B.泰勒C.威尔逊D.巴纳德16第35题、在我国，被称为“监督层次最高、权威最大、范围最广”的外部监督是（ ）A.政党监督B.司法监督C.舆论监督D.立法监督18第39题、我国宪法规定，( )是最高国家行政机关A.国务院B.全国人大C.中央政治局D.全国政协19第40题、政府形象的基本特征不包括（ ）A.政府形象是整体形象与个体形象的统一B.政府形象是政府自我设计形象与人民期望形象的统一C.政府形象是行为事实与公关宣传的统一D.政府形象是国际形象与国内形象的统一23第44题、行政管理的出发点和归宿是（ ）A.行政职能B.行政文化C.行政决策D.行政效率25第46题、法院和检察院依法对行政机关及其工作人员的监督叫（ ）A.立法监督B.司法监督C.政党监督D.审计监督28第49题、行政管理学作为一门学科，最早诞生于（ ）A.美国B.英国C.法国D.中国30第57题、下列有关行政领导在行政管理中的地位和作用表述不正确的是（ ）A.行政领导是行政管理协调、统一的保证B.行政领导是行政管理过程的战略核心C.行政领导是行政管理成败的关键D.行政领导的作用只有在行政决策过程中才能体现出来1第1题、行政决策要做到民主化，最关键是要（ ）A.追踪决策B.调查研究C.方案比较D.发挥“外脑”的作用4第4题、在监督类型中，行政诉讼活动属于（ ）A.事前监督B.事中监督C.事后监督D.积极监督6第6题、在综合使用行政执行手段中，核心的一种是（ ）A.行政干预B.经济手段C.法律手段D.行政诱导7第7题、根据政策评估机构的地位，可以将政策评估区分为（ ）A.事前评估和事后评估B.外部评估和内部评估C.正式评估与非正式评估D.上级评估和下级评估8第8题、信息资源这个术语最早由（）提出A.斯特洛特曼B.罗尔斯C.罗尔科D.霍顿13第13题、将公共危机过程划分为危机潜伏期、危机突发期、危机蔓延期、危机解决期四个间阶段的学者是（ ）A.罗伯特希斯B.斯蒂文芬克C.米特罗夫D.伍德罗威尔逊14第14题、创立“政治”与“行政”两分法的学者是（ ）A.怀特B.古德诺C.威尔逊D.威劳贝17第32题、行政领导者职位的特点不包括（ ）A.以“事”为中心确定的B.职位设置的数量是有限的C.以“人”为中心确定的D.职位本身是相对稳定的18第33题、目前实行的符合我国国情的预算编制组织形式是（ ）A.绩效预算B.计划规则预算C.单一预算D.复式预算20第35题、县委书记焦裕禄身先士卒的领导方式属于( )A.强制式B.说服式C.激励式D.示范式21第36题、政府公关调查中使用最广泛的方法是（ ）A.民意测验B.信访工作C.新闻发布D.信息公开25第40题、下列不属于现代组织理论时期的学者的是（ ）A.卡斯特B.洛西C.梅奥D.劳伦斯27第42题、现代社会，要求行政领导的知识素质结构是（ ）A.T型B.V型C.O型D.U型30第45题、以下属于行为科学时期的管理学家的是（ ）A.哈耶克B.法约尔C.韦伯D.梅奥2第17题、影响政策执行的因素不包括（ ）A.政策决定因素B.政策资源因素C.政策环境因素D.政策评估因素3第18题、把公共危机分为外生型危机、内生型危机和内外双生型危机，这个分类标准是（ ）A.危机产生的诱因B.危机发生的领域C.危机中主体的态度D.危机状态复杂程度、性质和可控度8第23题、行政法治意识的内容不包括（ ）A.法律至上意识B.服务意识C.官本位意识D.责任意识13第28题、以下不属于新古典组织理论的代表学者是（ ）A.哈耶克B.巴纳德C.西蒙D.梅奥14第29题、享有制定国家行政法规权力的机构是（ ）A.最高人民法院B.国务院C.全国人大D.全国政协25第51题、当今国际社会环境的主题是（ ）A.霸权B.权力C.战争D.和平与发展28第54题、行政组织编制管理的基本原则不包括（ ）A.精干高效B.编制立法C.统一协调D.因人设事9第9题、目前，我国公共预算的主要参与者不包括（ ）A.社会组织B.人民代表大会C.人民政府D.财政部门10第10题、能够为国家行政管理活动提供物质保障的是（ ）A.行政组织B.行政环境C.财务行政D.人事行政15第15题、层次节制原则要求（ ），这也是行政管理的主要特点之一A.下级必须服从上级的领导B.下级必须时刻向上级汇报工作C.下级只接受上级的监督D.下级不得越级汇报工作22第22题、我国根本的行政领导制度是（ ）A.民主集中制B.集体领导与分工负责C.首长负责制D.办公会议制28第28题、狭义的行政改革专门指哪方面的改革（ ）A.政府机构；B.人事制度C.领导体制D.运行机制29第29题、单位内部“官多兵少”的局面，反映的问题是（ ）A.管理层次太多B.管理层次偏少C.管理幅度偏小D.管理幅度偏大6第6题、我国行政职能转变的基本内容不包括（ ）A.职能重心的转变B.职能关系的理顺C.行政职能的无限扩大D.职能方式的转变21第27题、被公认为是开行政学研究先河的先驱者的学者是（ ）A.古德诺B.威尔逊C.怀特D.高斯23第29题、在综合使用行政执行手段中，核心的一种是（ ）A.行政干预B.经济手段C.法律手段D.行政诱导6第6题、行政协调的基本原则不包括（ ）A.坚持部门利益最大化B.坚持统筹全局C.坚持动态协调D.坚持分层运作3第8题 下列关于我国行政职能转变的必然性和必要性错误的表述是（ ）A.政府职能转变是社会主义市场经济发展的必然要求B.政府职能转变是适应经济全球化发展趋势的需要C.政府职能转变是机构改革的重要前提和基础D.政府职能转变是适应政府由宏观管理为主转向微观管理为主的要求11第21题 根本的行政领导方法不包括（ ）A.实事求是的方法B.群众路线的方法C.批评与自我批评的方法D.矛盾分析的方法21第51题 头脑风暴法又称为（）A.自由思考法B.对演法C.前提分析法D.决策树法27第57题 提出公共危机新闻发布三原则的专家是（ ）A.杰斯特B.古德诺C.巴纳德D.泰勒28第58题 我国国家公务员制度的灵魂和标志，是指坚持哪一个指导原则（ ）A.贯彻现阶段的基本路线B.坚持为人民服务的宗旨C.坚持德才兼备的用人标准D.坚持公开、平等、竞争、择优的原则二、多选题31第1题、据公共危机产生的诱因，公共危机可以分类为（ ）A.外生型危机B.内生型危机C.政治性危机D.社会性危机E.经济危机32第2题、政府部门的绩效考核指标主要有（）A.业绩指标B.效率指标C.效能指标D.成本指标E.时间指标33第3题、我国的行政立法主体不包括（ ）A.国务院B.省政府C.直辖市政府D.省政协E.党委34第4题、在办公室工作中，以下属于辅助决策的工作有（ ）A.信息准备B.提供方案C.承担决策事务D.协助实施和检查E.机要保密35第5题、人事行政与一般人事管理相比，具有的特点包括（ ）A.管理对象不同B.管理权威来源不同C.权威性不同D.性质不同E.复杂性不同36第6题、行政改革的动因主要有（ ）A.经济改革的促动B.信息社会的推动C.知识经济的要求D.民主政治的需要E.行政管理现代化的需要37第7题、政治环境对行政系统的影响，包括以下哪些因素（ ）A.国体因素B.政体因素C.政党制度D.人口因素E.政治民主化程度38第8题、影响政策执行效力的因素中的环境因素主要包括（ ）A.政府的整合程度B.公共管理部门的威信C.公众态度D.执行机构的态度E.国际势力的干预因素39第9题、法律效力低于一般法律和基本法律的有（）A.宪法B.行政法规C.地方性法规D.中央各部门制定的规章E.地方性行政规章40第21题、行政信息管理的基础标准包括（ ）A.数据元素标准B.信息分类编码标准C.用户视图标准D.概念数据标准E.逻辑数据标准41第22题、西方国家公务员制度的主要特点有（ ）A.政治中立原则B.严格区分政务官与事务官C.考试录用D.实行功绩制E.党管干部42第27题、行政信息管理的基本环节包括（ ）A.信息收集B.信息加工C.信息传递D.信息贮存E.信息加密43第28题、政府公关的基本特征有（ ）A.主体的权威性B.对象的复杂性C.传播的优越性D.经济赢利性E.目标的独特性44第29题、行政协调的基本原则主要有（ ）A.坚持统筹全局B.坚持分层运作C.坚持动态协调D.注意非平衡因素的影响E.以横向协调模式为主45第30题、实现后勤管理科学化的要求有（ ）A.按客观规律办事B.总结我国后勤管理的重大实践检验C.借鉴世界先进的后勤管理经验D.提高后勤管理干部的素质E.加强后勤工人的素质培训31第7题、我国的行政立法的主体包括（ ）A.国务院B.省政府C.直辖市政府D.省政协E.党委32第8题、我国社会主义行政道德规范的内容有（ ）A.政治坚定B.为人民服务C.实事求是D.清正廉洁E.勤奋敬业和公正行政36第16题、政策决定指就某一特定政策问题经法定程序并公之于众的具有社会公共权威性的规定。这种规定的哪些因素会直接影响政策执行的效果（ ）A.灵活性B.系统性C.合法性D.合理性E.可行性38第19题、在实践上，我国行政立法包括（ ）A.职权立法B.授权立法C.职位立法D.委托立法E.职务立法39第20题、影响政策执行效果的因素主要包括（ ）A.政策的合法性B.政策的合理性C.政策的可行性D.政策的多样性E.政策的权威性40第21题、我国公务员法规定，公务员主要包括（ ）A.行政机关的工作人员B.中国共产党机关的工作人员C.民主党派机关的工作人员D.人大、政协机关的工作人员E.审判、检察机关的工作人员42第35题、从法制行政的角度来划分，行政执行即行政执法可分为（ ）A.行政决定B.行政检查C.行政处置D.行政强制执行E.行政弹性执行43第36题、人事行政制度中起支柱作用的是指以下哪四种具体制度（ ）A.职位分类制度B.选拔任用制度C.培训制度D.考核制度E.交流回避制度44第37题、行政职能的特点包括（ ）A.执行性B.多样性C.动态性D.稳定性E.单一性45第38题、我国目前行政效率低的主要原因是（ ）A.权力集中B.组织结构不合理C.人事管理制度不完善D.行政法制不健全E.党风、政风不纯34第5题、作为我国财务行政体制核心的分税制，其基本内容有（ ）A.划分中央与地方政府的事权和财权支出范围B.划分中央与地方政府的收入来源C.建立独立的分级预算D.建立规范的转移支付制度E.采用统一客观标准和科学方法核定地方收支35第6题、政府的基本行政职能包括（）A.政治统治B.经济管理C.文化教育D.社会服务E.暴力压迫37第8题、国内行政环境可以包括（ ）A.自然环境B.文化环境C.政治环境D.经济环境E.人口38第9题、行政组织编制管理的基本原则有（ ）A.精简原则B.统一原则C.立法原则D.结果导向原则E.因人设事原则39第10题、我国政府预算编制的原则主要有（）A.合法性原则和真实性原则B.完整性原则与科学性原则C.稳妥性原则和重点性原则D.透明性原则与绩效性原则E.弹性原则与统一性原则40第11题、政府公关的主要特征包括（ ）A.主体的权威性B.对象的复杂性C.经济赢利性D.传播的优越性E.目标的独特性41第12题、一般来说，对行政立法的监督主要方式有（ ）A.权力机关的监督B.行政主体自身的监督C.司法机关的监督D.社会舆论的监督E.党的监督42第37题、有关行政诉讼救济监督的说法，正确的有（ ）A.行政诉讼本质上是法律监督、制约行政行为的一种司法活动B.它是用审判权来制衡行政权，以防止权力滥用或腐化C.它是用审判权来制衡行政权，以防止权力滥用或腐化D.被诉行政机关负有举证责任E.被诉行政机关在诉讼中处于被告的法律地位43第38题、关键绩效指标法包括的步骤主要有（ ）A.确定绩效产出B.建立绩效指标C.审核KPI指标D.实施考核并反馈E.监督44第52题、从监督的方向上看，行政监督可分为（ ）A.纵向监督B.横向监督C.双向监督D.内部监督E.外部监督31第20题、行政管理的运行职能包括（ ）A.决策职能B.组织职能C.协调职能D.控制职能E.服务职能38第27题、政府公关的实务主要有（）A.民意测验B.信访工作C.新闻发布D.社会沟通E.危机事件处理40第51题、根据公共危机发生的领域，公共危机可以分类为（ ）A.政治性危机B.社会性危机C.生产性危机D.宏观经济性危机E.自然性危机31第1题、行政领导应该具备的领导艺术有（ ）A.授权B.运时C.用人D.处事E.强制33第3题、根据行政领导活动侧重点的不同，行政领导方式可以分为（ ）A.重人式B.重事式C.人事并重式D.强制式E.示范式37第11题、行政协调的作用表现为（ ）A.有利于增强行政凝聚力B.有利于合理利用资源C.有利于提高行政效率D.有利于增进公众对政府的理解和支持E.有利于赢得公众的信赖38第31题、以下属于行政管理外部监督体系的是（）A.权力机关监督B.司法机关监督C.政党监督D.审计监督E.社会监督34第37题、中国公务员制度的主要特点是（ ）A.强调政治中立B.不搞政治中立C.实行功绩制原则D.分类管理与统一领导相结合E.宗旨是为人民服务39第50题、行政伦理的功能主要有（ ）A.中介功能B.规范与约束功能C.教育与塑造功能D.保证与激励功能E.国家认同和民心凝聚功能41第52题、按期限不同，行政计划可以分为（ ）A.长期行政计划B.中期行政计划C.近期行政计划D.国家计划E.地方计划40第35题 行政改革的基本类型包括（ ）A.调适型B.转轨型C.发展型D.突变型E.渐进型33第41题、公共预算的基本目标有（ ）A.总额控制B.配置效率C.运作效率D.财政问责E.以人为本35第43题、平衡记分卡法（BSC）反映了（ ）方面的绩效A.财务层面B.顾客层面C.企业内部流程层面D.学习与成长层面E.工资、福利待遇层面三、名词解释46第17题、行政组织伦理答案:是针对行政建制的伦理规范而言的，是注重客观性的伦理规范。其基本内涵包括程序公正的基本准则、民主责任的伦理导向、行政组织信任三个方面的内容。47第18题、渐进式行政改革答案:指用较长时间对行政体制各方面进行逐步阶段性的调整和变革，较为稳妥，进程相对缓慢。48第19题、行政沟通答案:指行政过程中上下级间、各部门间行政信息的传递、交流与分享。49第20题、管理层次答案:是等级层次，即行政机关中设置多少等级的工作部门，这应由工作量来决定。50第23题、授权立法答案:是指政府行政机关根据法律的授权，或者根据国家权力机关专门决议的授权，就自己职权范围以外的事项制定规范性文件，它包括国务院的授权立法，国务院所属各部位的授权立法以及地方人民政府的授权立法。51第24题、行政领导答案:指在行政组织中，经选举或任命拥有法定权威的领导者依法行使权力，为实现行政管理目标所进行的组织、决策、指挥、控制等活动的总称。52第25题、后勤管理答案:也称机关内部管理，是指机关内部为保证机关工作顺利进行，对包括物资、财务、环境、生活以及各种服务项目在内的事务工作的管理。53第26题、行政立法答案:指政府行政机关为执行宪法和法律，依据宪法、法律规定的权限和程序，制定有关公共行政事务或与公共行政活动有关的事务的、有一定法律效力的规范性文件的活动。46第5题、行政协调答案:指行政管理过程中的协调，是行政主体为达到一定行政目标而引导行政组织、部门、人员间建立良好协作与配合关系，以实现共同目标的行为。48第28题、行政管理答案:主要是指国家各级政府部门在执行法定职能及其运作的过程中，对于所经历的程序、环节，以及所处理的事项和解决的问题等一系列的管理活动。49第29题、答案:行政信息作为信息资源的组成部分，是政府部门及其授权的公共组织等在依法履行职能过程中制作或获取的、以一定形式记录与保存的信息，以及制作或获取信息的技术、设备、网络、人才资源和信息化管理体制。51第31题、政府公共关系答案:特指政府在施政过程中运用传播沟通方法，促进政府与公众间相互了解、理解、信任与合作的管理活动。52第33题、行政职能答案:是行政机关在管理活动中的基本职责和功能作用，主要涉及管什么、怎么管、发挥什么作用的问题。53第34题、行政信息公开答案:指政府部门和法律法规授权具有管理公共事务职能的公共组织主动或根据公众申请公开行政信息，并方便公众获取政务信息的各种活动与制度的总称。46第1题、行政改革答案:是指国家行政机关为适应内外环境的变化，对行政管理的诸方面因素进行的调整和变革。它包括行政责权的划分、行政职能、行政组织、人事制度、领导制度、行政方式和行政运行机制等方面的改革。48第14题、政府决算答案:指经法定程序批准的年度政府预算执行结果的会计报告，是各级政府在年度内预算的收入和支出的最终结果。52第21题、政策合法化答案:就是使政策方案被公众认可、接受、遵从的过程，具体来说，包括决策者及其权力的合法化、政策程序的合法化、政策内容的合法化、政策内容法律化4个方面。53第22题、行政复议答案:指行政相对人认为行政主体的具体行政行为侵犯其合法权益而依法向行政复议机关提出审查该具体行政行为的申请，行政复议机关依法定程序对被申请的具体行政行为的合法性、适当性进行审查并作出行政复议决定的一种行政监督法律制度。52第48题、行政信息管理答案:是政府部门为实现行政目标，以现代信息技术为手段，对行政信息进行采集、加工、存储、交换共享、开发利用和服务，对信息活动各要素进行规划、预算、组织、协调、指导、培训和控制，以实现行政信息的合理配置、有效地满足政府部门和社会信息需求的活动过程。50第57题、人事管理答案:指组织运用一定的手段和方法，有效地把人的因素与物的因素合理地组合在一起，从而发挥他们各自的作用，实现组织管理目标。52第59题、绩效答案:是效率和效能的总和，其中效率就是投入与产出的比率，效能则是将实际成果与原定的预期成果进行比较，前者适用于能将投入和产出量化的场合，或者则可用于那些收益无法用货币来计量的场合。47第31题、公共危机答案:是严重威胁与危害社会公共利益，并引发社会混乱和公众恐慌，需要以政府为主体的公共部门介入，运用公共权力、公共政策和公共资源紧急应对和处理的危险境况和非常事态。52第44题、行政监督答案:指各类监督主体依法对政府行政机关及其工作人员行使行政权力是否合法、合理所实施的监察和督导活动。46第16题 行政信息答案:行政信息作为信息资源的组成部分，是政府部门及其授权的公共组织等在依法履行职能过程中制作或获取的、以一定形式记录与保存的信息，以及制作或获取信息的技术、设备、网络、人才资源和信息化管理体制。52第29题 管理幅度答案:指一级行政机关或一名上级领导者直接领导和指挥的下级单位或工作人员数量。四、论述题54第30题、结合我国实际，谈谈我国行政管理法治化的主要内容。答案:提示：（1）我国行政法治化的主要内容：行政法治意识的培养（包括3个方面的内容）；行政职权法治；行政组织法治；行政程序法治。（2）结合我国当前的实际，具体分析上述4个方面的问题。54第15题、谈谈政治环境对行政系统主要有哪些影响。答案:提示：政治环境对行政系统的影响主要表现在：国体直接决定着行政系统的基本性质；政体规定了行政系统的具体形式和地位；政党制度影响着行政系统的稳定性和完善程度；政治生活的民主、平等程度制约行政系统决策与执行的民主化、科学化程度；政治形势的稳定程度影响着行政系统的运行状态；法律制度规定与保障着行政系统在整个国家机构系统中的地位；法律的完善化、科学化程度制约行政系统运转的协调、规范水平。55第16题、请结合当前发生的世纪金融海啸，谈谈国际社会环境是如何影响一个国家行政系统的。答案:要点提示:(1)国际社会环境是指一国在于外国或各种国际组织交往过程中所形成的、影响该国行政系统及其功能的各种因素的总和，包括国际关系的发展、重大国际事件、战争与和平、国际组织与国际法、及共同关系的其它事务。（2）谈谈金融危机对国家行政系统的影响：如增设临时机构应对；国家间展开合作，成立相应的职能机构等。54第39题、我国政府在金融危机中，顶住来自西方国家的压力，坚持人民币不升值，在公众心目中塑造了政府不惜一切代价维护国家利益的美好形象。结合这一事件，谈谈政府形象的基本特征以及政府形象管理的基本过程。答案:要点提示：政府形象是整体形象与个体形象的统一；政府形象是政府自我设计形象与人民期望形象的统一；政府形象是行为事实与公共宣传的统一。政府形象管理的基本步骤：形象调查；政府形象塑造；形象评估与检测。55第60题、谈谈我国政府绩效管理中存在的主要问题、原因及其优化途径。答案:要点提示：（1）绩效目标的制定存在问题；绩效指标的设定存在问题；绩效考核中存在的问题；绩效管理重评估，轻过程；绩效管理缺乏统一的法律、法规和相关政策作为法定依据。（2）原因：政府的产出难以量化；公共行政价值取向的多元性；绩效管理项目的复杂性；绩效指标制定困难；政府部门信息收集和处理困境。（3）优化途径：建立完整的政府绩效管理体系；加强绩效管理立法工作；完善公民参与机制；建立健全合理的评估机制；完善绩效数据收集系统和建设信息公开的电子政府。五、问答题57第43题、简述领导的特点。答案:领导是一个社会组织系统；领导是动态的行为过程；领导是高层次的管理；领导是体现高度权威的管理活动。56第1题 简述政府公关的主要任务。答案:把握公众舆论，为政府决策提供依据；政务公开和信息公开，满足公众知情权，争取公众了解和支持；开展社会沟通，建立完善有效的渠道，缩短公众与政府的距离；多办实事，协调内部外部关系，创造“人和”的行政环境。59第59题、简述行政组织编制管理的具体内容。答案:制订编制方案；确定各部门的职能范围，进行科学的职能配置；审批机构与人员；监督编制执行情况；做好编制统计；制定有关的编制法规。59第59题、简述我国行政改革的基本经验。答案:立足中国国情，坚持因地制宜、区别对待；坚持以发展经济为中心，与以经济体制改革相配套；树立和落实科学发展观，正确处理改革、发展和稳定的辩证关系；广泛吸收和借鉴国外发达国家的行政改革经验及我国传统的行政精华；坚持分步实施、逐步到位的渐进改革方式。56第6题、简述行政组织的特性。答案:政治性与社会性；法制性与权威性；系统性与动态性。57第7题、简述行政环境的含义。答案:行政环境是指影响行政系统生存与发展的要素总和，它包括外部环境和内部环境。外部环境是指行政系统界限之外的、直接或间接影响行政系统生存与发展的因素或条件的总称。内部环境是指行政系统界线之内的、影响其生存和发展的各种因素和条件的总和。58第8题、简述行政监督的主要内容。答案:监督决策是否科学、合法；监督行政管理行为是否合法、合理；监督行政部门及其工作人员是否廉洁勤政、