防损部肃窃奖金分配及考核作业办法..doc

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防损部肃窃奖金分配及考核作业办法[试行三个月]

一、目 的：明确肃窃奖金分配及考核内容,使其工作有所依循。

二、适用范围：各分店防损部肃窃和稽核人员。

三、试行时间：本暂行办法自2008年4月份开始执行，试行三个月。

四、肃窃处理款的入库、领用、发放：
（一）、肃窃处理款的入库：
1、在营业结束后，肃窃处理人员将每日肃窃处理款清点、整理后与当班防损领班会同签收，于当日交至收银金融室，并登记造册入库。
2、防损经理对每日肃窃情况作统计(<反盗人员工作记录表>)，交店总经理签核；每周一作一周汇总，连同〈肃窃业绩统计表〉（格式见附表1）一起，报总部营运部备案。

（二）、肃窃处理款的领用：
1、月初防损经理将上月肃窃处理的[件数]、[金额]，按员工做明细统计(〈肃窃人员每月工作业绩汇总表〉，交店总经理审核后，作为门店发放肃窃奖金的依据。
2、为提高肃窃人员的积极性，每月一次性提取肃窃处理款总额的 25％，作为当月的肃窃奖金提成。其中:肃窃提成奖励17%；空单（未处以罚金的肃窃案件）奖励、协助处理人奖励8%。
3、季度累计超预算的门店，超额部分另提成15%奖励，该奖金用于防损经理、领班的奖励。
4、25%的肃窃提成奖励每月由防损部制作奖金分配方案，上报店总批准后执行，提成奖金由本人至财务部领取，不得由他人代领。
5、季度累计超预算，提成15%用于防损经理、领班的奖励，每季度由防损部制作奖金分配方案，上报店总、营运部总监批准后执行，提成奖金由本人至财务部领取，不得由他人代领。

（三）、肃窃奖金的发放： 防损经理依据〈肃窃每月业绩汇总表〉内容和奖励标准，制作每月肃窃奖金的分配提案，交店总经理签核后，按分配提案发放奖金并登记造册归档。

五、肃窃奖金的考核奖励与处罚方法：
（一）、肃窃奖金的考核奖励：
（1） 25％中的17％为肃窃提成奖，按肃窃业绩分配，凡查获内、外盗的任何部门员工都可获此奖励。
（2） 8％奖励空单人员和协助处理人员，协助处理人员包括协助查获及参与谈判人员。
（3） 空单奖励、协助处理人奖励规则为：8%的提成奖励中优先奖励空单人员，每件空单奖励5元，剩余奖金为协助处理人员。
（4）季度累计超预算奖励：超额部分除提成上述25%奖励外，再提成15%奖励用于防损经理、领班（包括所有防损领班）的奖励。

（二）、肃窃员工考核处罚方法：
1、  当月肃窃笔数为0的肃窃员工，将调离肃窃工作岗位；
2、  连续三个月肃窃金额在店内排名最后一名，且笔数低于该店人均肃窃笔数1/2的，将调离肃窃工作岗位；
3、  一个自然年度内，累计六个月肃窃金额在店内排名最后一名，且笔数低于该店人均肃窃笔数1/2的，将调离肃窃工作岗位；
4、  年度未达成预算门店，该门店肃窃金额在店内排名最后一名，且肃窃金额低于该店人均肃窃预算金额80%的，将调离肃窃工作岗位；

六、肃窃处理工作注意事项：
（一）、卖场肃窃人员抓获偷窃团伙，无论金额大小，均算作1件。
（二）、卖场肃窃因工作需要，需同仁配合跟踪，所抓获窃嫌，无论处理金额多少，同样按一件处理。
（三）、窃嫌作为偷窃认定依据不充分（如：收银漏打等） 而作补结帐处理的，一律不作为1件肃窃处理。
（四）、出口稽核查出顾客未结帐商品，且该商品不属收银员漏打造成，可作 1件肃窃处理。包括最终与顾客和解处理的（即：空单）。
六、其他：
（一）、因试用期或人事调动的新进员工是否参加指标考核，须依照公司颁布的<年度绩效考评相关规定>。
（二）、外店学员、支援人员的肃窃奖励等同于本店员工。
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