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防损部肃窃奖金分配及考核作业办法[试行三个月]
一、目 的:明确肃窃奖金分配及考核内容,使其工作有所依循。
二、适用范围:各分店防损部肃窃和稽核人员。
三、试行时间:本暂行办法自2008年4月份开始执行,试行三个月。
四、肃窃处理款的入库、领用、发放:
(一)、肃窃处理款的入库:
1、在营业结束后,肃窃处理人员将每日肃窃处理款清点、整理后与当班防损领班会同签收,于当日交至收银金融室,并登记造册入库。
2、防损经理对每日肃窃情况作统计(<反盗人员工作记录表>),交店总经理签核;每周一作一周汇总,连同〈肃窃业绩统计表〉(格式见附表1)一起,报总部营运部备案。
(二)、肃窃处理款的领用:
1、月初防损经理将上月肃窃处理的[件数]、[金额],按员工做明细统计(〈肃窃人员每月工作业绩汇总表〉,交店总经理审核后,作为门店发放肃窃奖金的依据。
2、为提高肃窃人员的积极性,每月一次性提取肃窃处理款总额的 25%,作为当月的肃窃奖金提成。其中:肃窃提成奖励17%;空单(未处以罚金的肃窃案件)奖励、协助处理人奖励8%。
3、季度累计超预算的门店,超额部分另提成15%奖励,该奖金用于防损经理、领班的奖励。
4、25%的肃窃提成奖励每月由防损部制作奖金分配方案,上报店总批准后执行,提成奖金由本人至财务部领取,不得由他人代领。
5、季度累计超预算,提成15%用于防损经理、领班的奖励,每季度由防损部制作奖金分配方案,上报店总、营运部总监批准后执行,提成奖金由本人至财务部领取,不得由他人代领。
(三)、肃窃奖金的发放: 防损经理依据〈肃窃每月业绩汇总表〉内容和奖励标准,制作每月肃窃奖金的分配提案,交店总经理签核后,按分配提案发放奖金并登记造册归档。
五、肃窃奖金的考核奖励与处罚方法:
(一)、肃窃奖金的考核奖励:
(1) 25%中的17%为肃窃提成奖,按肃窃业绩分配,凡查获内、外盗的任何部门员工都可获此奖励。
(2) 8%奖励空单人员和协助处理人员,协助处理人员包括协助查获及参与谈判人员。
(3) 空单奖励、协助处理人奖励规则为:8%的提成奖励中优先奖励空单人员,每件空单奖励5元,剩余奖金为协助处理人员。
(4)季度累计超预算奖励:超额部分除提成上述25%奖励外,再提成15%奖励用于防损经理、领班(包括所有防损领班)的奖励。
(二)、肃窃员工考核处罚方法:
1、 当月肃窃笔数为0的肃窃员工,将调离肃窃工作岗位;
2、 连续三个月肃窃金额在店内排名最后一名,且笔数低于该店人均肃窃笔数1/2的,将调离肃窃工作岗位;
3、 一个自然年度内,累计六个月肃窃金额在店内排名最后一名,且笔数低于该店人均肃窃笔数1/2的,将调离肃窃工作岗位;
4、 年度未达成预算门店,该门店肃窃金额在店内排名最后一名,且肃窃金额低于该店人均肃窃预算金额80%的,将调离肃窃工作岗位;
六、肃窃处理工作注意事项:
(一)、卖场肃窃人员抓获偷窃团伙,无论金额大小,均算作1件。
(二)、卖场肃窃因工作需要,需同仁配合跟踪,所抓获窃嫌,无论处理金额多少,同样按一件处理。
(三)、窃嫌作为偷窃认定依据不充分(如:收银漏打等) 而作补结帐处理的,一律不作为1件肃窃处理。
(四)、出口稽核查出顾客未结帐商品,且该商品不属收银员漏打造成,可作 1件肃窃处理。包括最终与顾客和解处理的(即:空单)。
六、其他:
(一)、因试用期或人事调动的新进员工是否参加指标考核,须依照公司颁布的<年度绩效考评相关规定>。
(二)、外店学员、支援人员的肃窃奖励等同于本店员工。
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