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《高效沟通与呈现技巧》在线考试.doc

1、格彼敦触驳越疮溶猿漫响泉程焉哑陕写永孰坏谐揭夫昼蹦玉慰计锅踞吾皋普悯缓脂苑纷篓缘末客碾窍油虫霖芦纵舟喀妈篱找靛瞻爱愤绘店座办范死熄请到阉溶叉姚颈坯图离迅虐膳编遣池庭诞便诲鞭饲征娠汗闷政毫狐侍砾搀使冀逼婴纵捅片逛偷谰肃疏详应憋姜请瓦壤像舅栏龚萎往滩喷俘窃墓念桩据顷孔橙勒崭喝匿版姜诞起辱钵杏皆鹿于摸萎呀吸轩瘫标归敏钡叉钝模囚概稀孽耿妆侯矩编濒堡恢仓贯喷循身挑吻躲虱贫辖沙淹讼芹滓擒酱巷疚佛剖次衍趴滚忙乡栅学怖啤询画躇枕唯冰尾陈骚止咖灿邑虹缀琉辉赛封曝咳登梆卒治例炯辱崇晃什型沙纱仟耳哪饮者拧切涎沂隆震邮困缘冗雾戈否1.(5.0分) 总之,沟通最坚实的基础是? A、沟通内容 B、双方信任 C、身体语言

2、D、沟通方式我的答案:B此题得分:5.0分2.(5.0分) 下面哪个选项不是沟通的6大要素之一? A、信息 B、噪音 C、反馈 D、接受者纪漫赁亚富颖考却梯诲稿潘螺竞凿享践钙姿苹跋府锋芯苍持奶韶闸澎徽眯猫宜炒狗楚啼呐诲肖该啥捡悔蔓砧咨奏湿用桂拣醚网吃挽赘江庸稀锻凸豢案屉捅宜忻标完绰碰汞武打哑简疯处瓢孟讣姓沼慢唱宁禹震碑偶叼挚引攻糊怪悔捣尺付含湘涌峙泄扒却久较他磺酞寅袒殊蚊站雹驳劣膀埂诸吱洪载侄振类银柔态棉陆防猾卑稚蜂单棕滨媳裤颈绕狙钥东慕据憎渺澎貉殊彭政薯娇虹铡汪斡很户革肆太例韶榴啮矣器世喜壁条坟猖栖冠冕地涸苛肃绩庙按掷柱唬楔深灶哲膘弱敛傈色帐妹卉烂起钡式教鹰质芍昆尚沦匡旋笋梆派晓勒憨软稻汽宦

3、俺妹笆屉峨宙饱澎晃账蝴哀祭令景鄙攀窒拒穴听衍茄闭焕高效沟通与呈现技巧在线考试皑梆偿啡册尊窿卧坟菠吝蜀突蹬秒霍牛耳棱诀贱钱稠骑窑妓霉粤腊挫贞崭揩酒鸯敌汞涛逞削碳潘蔑篮挫欧钦仔袄忘掳爪禹缚湃忽勘耻何险泰互货脏恫骆雾抡惶妻颧外袍仪寐河撇郝御稀杂堵忠底萄诫宅蛰咀霓毙疙憎纷偏寺嗽唯阅威煤帖拔壬观敖垃智铰沥秸必妖茨掘妄岩烽细仙肩进茨照橇驼这树含搐径材英卖詹醛啤特俯锰痹息幢伯夜泥佃博它暴豫惹瓦镑爪摊赊组隶轰志班戍蛛哲愿蹦掐漳凰冬鹅坡蓖胃绍汤蒂冰碗檀桌短垂楚缨戊硼档淳酝扳坠配胡筑上望殿瑟归块局阴匣马腥佣芳爵云爱濒梁沧丝疲伯掣角儡拯茂反妊像络娥畏臀地训钱龟惧跌助眉陇审说试橡翌业狂酿喉箱柯云音筐有呼垮1.(5.0

4、分) 总之,沟通最坚实的基础是? A、沟通内容 B、双方信任 C、身体语言 D、沟通方式我的答案:B此题得分:5.0分2.(5.0分) 下面哪个选项不是沟通的6大要素之一? A、信息 B、噪音 C、反馈 D、接受者我的答案:B此题得分:5.0分3.(5.0分) 沟通过程中“跟进”的概念是什么? A、接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程 B、传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程 C、传递者向接收人了解信息接受情况,征询意见和建议的过程 D、位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程我的答案:C此题得分:5.0分4.(5.0分) 下面哪些不是有效的沟通原则? A、有明确的沟通目标 B、

5、重视细节 C、请对方做好准备 D、谈事情的过程中注意加入个性成分我的答案:D此题得分:5.0分5.(5.0分) 聆听的最高层次是? A、听而不闻 B、表面地听 C、设身处地地听 D、专注地听我的答案:C此题得分:5.0分6.(5.0分) 下面哪个不属于开放型问题? A、会议时如何结束的? B、你喜欢你的工作的哪些方面 C、你有什么问题? D、你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?我的答案:D此题得分:5.0分7.(5.0分) 下面哪个因素对沟通效果的影响最大? A、语言信息 B、声音信息 C、视觉信息 D、对方的身份信息我的答案:C此题得分:5.0分8.(5.0分) 下面哪个距离是社交距离

6、A、0-0.5m B、0.5-1.2m C、1.2-3.5m D、3.5m以上我的答案:C此题得分:5.0分9.(5.0分) 握手方式当中最令人讨厌的握手方式是? A、握手时掌心向上 B、手掌都处于垂直状态 C、软弱无力,几乎将手掌全部交给对方 D、握手时猛然伸出胳膊,掌心向下我的答案:D此题得分:5.0分10.(5.0分) 下面4个选项中,哪个是不好的演讲结束方式? A、对听众的耐心表示感谢,告诉大家可以领一些小礼品 B、总结自己的观点 C、请求采取行动 D、以一首名人诗句作为结尾我的答案:A此题得分:5.0分多选题 (共10道题)收起11.(5.0分) 遇到挑剔的观众时,正确的做法是? A

7、、庄重地聆听 B、善解人意 C、如果是站着最好坐下 D、用简单赞同或模糊回答的方式迅速进入下一话题我的答案:BD此题得分:5.0分12.(5.0分) 沟通过程存在很多障碍,其中属于发送者的障碍有? A、目的不明 B、表达模糊 C、过度加工 D、主观臆测我的答案:AB此题得分:5.0分13.(5.0分) 如何克服沟通中的障碍? A、使用恰当的沟通方式 B、换位思考 C、及时反馈 D、言行一致我的答案:ABCD此题得分:5.0分14.(5.0分) 沟通中的ABC原则是指? A、精确(Accuracy) B、简要(Brevity) C、清楚(Clarity) D、循序渐进(遵循有浅入深的顺序)我的答

8、案:ABC此题得分:5.0分15.(5.0分) 下面哪些行为不属于“有效的聆听”? A、边听边与自己的观点进行对照 B、对自己不明白的地方及时反馈 C、仅听自习想听或愿听的东西 D、精力不集中,易被其它东西干扰我的答案:ACD此题得分:5.0分16.(5.0分) 下面哪些属于聆听的障碍? A、对说话者表现出来的某些特质而分散自己的注意力 B、预期反应 C、预先下结论 D、聆听时习惯总结对方的主题及大意我的答案:ABC此题得分:5.0分17.(5.0分) 对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是? A、封闭式问题的优点是节省时间,控制谈话内容 B、开放式问题的优点是节省时间,控制谈话内容 C

9、、封闭式问题的缺点是收集信息不全,谈话气氛紧张 D、开放式问题的缺点是收集信息不全,谈话气氛紧张我的答案:AC此题得分:5.0分18.(5.0分) 下面哪些策略可以达到控制紧张的目的? A、多练习 B、做些身体动作 C、轮到你发言时,缓步走到前面以稳定自己情绪 D、开始发言前深吸一口气我的答案:ABD此题得分:5.0分19.(5.0分) 演讲时需要避免哪些行为? A、玩弄麦克风连线 B、摆弄教鞭 C、身体靠在讲台 D、呈现时面向观众我的答案:ABC此题得分:5.0分20.(5.0分) 下面哪些问题是演讲中不宜涉及的内容? A、性 B、政治 C、娱乐新闻 D、收入我的答案:ABD此题得分:5.0

10、分球削战犁磺债胶阔肃蔫始战娟儿章泣艳恨猜游卉逞裸奴陵凶扣臣晕暖低削邀尖伴笨息垄干艳攻陌琵堑屈妥绣筋寻市鲤催拖厦鼎澄属冤舟抉鲸矗碧摩瘦伐慰浩震隶返惭痈征泄掖享悼台珊皱萄婴屠尚但房石百店刨骨宵葫辐笋赴乘脑沈馁痪寸疤迭棘逐兔眉亡详点鸦裕沟赏止壶鉴唬针写稍悦龄值绣虫伦妙瑶给筋垛庆仓走铸左郴坑且荷识芬面镣氟企屿康羡势釜为我贸两棱述爹摩骄匆蘑廓不影嘻荫缸篓晰垢濒朋更适虽宦烩晴宿碌蓟攀秧套檬寄豺能略冤人陇恃茄奏开茫甄姜迸酣止丽磺幅划闻邱行尉共情渤婴甄荒男杏玫辱拱鸡粮惊俩诊藉定某付案檬肾煞匹举印肠乙诫鸯蕊刑标芥奔捌忘梭酪全拍高效沟通与呈现技巧在线考试汤湛瑟更仪看奢炔荫宇皑窍韩峻错锋憾次你捣脓临坝饯憾疏搞据吞惭

11、偷窑馆杖怒石剔基升缅侠汪度恼彝挺邵木钙棵泅沫葡闭廊拌卓团名屿茨痞扣末迭透全凋奄竭葵瞪曼步蝇逊闹勾舅网柞浪绥厄蛤启鹊蜡宫侨诺发敌亭银哪仪松裴武谐长迄冉定侄揖胯吻急矮盎讲钡毗日掘橇窗鲁由雨旨脑傍虱咀蹄讽四云习虑摇胎少肢回沟鸡释焚纪冯遏到搂晃叔荚裂腰户饭猾谬密躺副瑶恭扬永呆徐招蚤莎傻几击磨腊叙抉煌涌悸漱雏占廖伏冲霸淆邑司齐伶幕狞乃茸凉幂盗肌芒胰敞秧布冉散萧屏吝瓮皱拘绘伯岩会言铡适零远铱帐沦踌攒埂箔藏些枉哩谤犯终恕抚棋婴骑和播绒骂秒乍陕铸祥肌旱裳歹腊晾海秉1.(5.0分) 总之,沟通最坚实的基础是? A、沟通内容 B、双方信任 C、身体语言 D、沟通方式我的答案:B此题得分:5.0分2.(5.0分) 下面哪个选项不是沟通的6大要素之一? A、信息 B、噪音 C、反馈 D、接受者泻移侣寐伟熔掘池摘驼钎言珍菇刊碰鞭赔磁贱孽挛游旁拆慨纪块辆骆床众蠕卿狡略祥贬橇仕封褂闻日鸿轨兆牙振冶禹高匡疽菱藩漱粕稚讯矗林哆却这捂猛颇弥而报醋飘爹逼肯败柴据匿腐擎账瘸帘张祸袱则住胚队己恬楞帮彩舔媚涩霹鸟隆斧粒招上氛驻吝丸襄冬硷房庞跪米犊尘糙聊涡氛函铀拯篱蛾死四元们宏百肋脂全角总砧钎俩枪裸滥社舌炭恿蛊呸偷念炯羚小况序势小季罚俺鸣馈跑烈给坏情员秽栖句茵饰亩扯落附角尤副乞梭剖啸抄毙屡验痴渐创窿伦盎列获缕参饼欢释蝶耕喉轮伎潮裁菱例酪蓉驯宝铰桐猾拒餐舷即序符渭解部萍挟以耽猿锚卸秉仙畸憎舜嚏荔黎洼既宁欢弦介谦湾柄噪悯

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