时代光华-销售人员情绪管理方法.docx

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-学习课程：销售人员情绪管理方法单选题1:企业管理者不自信的实质是： 回答：正确 1. A 自我认知的不充分造成的 2. B 对自己形象不够自信 3. C 对自己的条件不自信 4. D 自卑的心理在作怪 2:盲点形成的原因不包括： 回答：正确 1. A 在思考的过程中，大脑难免会出现认识上的误差，形成盲点 2. B 盲点受行为方式的影响，与情绪无关 3. C 行为方式导致了对外界信息的获取具有一定的局限性，导致了盲点的形成 4. D 加强情绪管理可以减少盲点的形成 3:若将企业需要的人才比喻为老鹰，电话交谈时老鹰的类型不包括： 回答：正确 1. A 感觉型 2. B 视觉型 3. C 听觉型 4. D 理智型 4:若将企业需要的人才比喻为老鹰,在探寻老鹰需求时，不同的类型采取不同的探寻方式正确是： 回答：正确 1. A 对求同型的人，捕育者要寻找到某些同向的联系 2. B 对求同型的人，捕育者要强调其未来的工作的重要性 3. C 对求异型的人，捕育者需要运用“正正得正”的策略 4. D 对求异型的人，捕育着要博得其对某个方面的认同，可以先与其谈一些相同的体会 5:关于价值观的说法不正确的是： 回答：正确 1. A 人的一切活动都会体现其价值观 2. B 价值观是一个人对所相信的事或对事件的看法 3. C 价值观是人在内部判断是非的信念体系 4. D 价值观是人们行事和为人的规范 6:关于终极型价值观的说服正确的是： 回答：正确 1. A 是指追求能看得见、摸得着的具体事物的价值观 2. B 是指追求某种最终状态的价值观 3. C 是指追求某种事物的价值观 4. D 是指逃避某种事物的价值观 7:出身贫困而靠自己的努力拼搏成功致富的人，一般： 回答：正确 1. A 排斥与自己有关的肯定性的信息 2. B 把成功归于内在因素 3. C 对自己没有信心的 4. D 对自己出身比较自卑 8:关于想象与现实说法正确的是： 回答：正确 1. A 想像逼真等于现实 2. B 观念的造就必须通过多次重复的事件 3. C 想象与现实完全没有联系 4. D 以上都对 9:企业的人才战略的正确做法的是： 回答：正确 1. A 要发掘人才、选择人才，并为我所用 2. B 对人才加以培育和改造，以使其优势能更好地为企业服务 3. C 通过企业与人才的双赢使人才留在企业 4. D 以上答案均对 10:企业管理者情绪障碍的表现不包括： 回答：正确 1. A 用自己的价值观去衡量人才 2. B 认为人才应是完美无缺的 3. C 在使用人才的过程中，扬其所长、避其所短 4. D 以上表现均不是 11:若将人才比喻为老鹰，企业的管理者捕育老鹰的关键在于： 回答：错误 1. A 战胜盲点 2. B 认识盲点 3. C 找到盲点 4. D 以上答案均不正确 12:下面不属于自我形象的构成与核心的是： 回答：正确 1. A 物质的我 2. B 社会的我 3. C 生理的我 4. D 精神的我 13:下列说法不正确的是： 回答：正确 1. A 生活在批评之中，就会学会谴责 2. B 生活在敌意之中，就会学会争斗 3. C 生活在恐惧之中，就会学会自救 4. D 生活在怜悯之中，就会学会自责 14:精神的我不包括： 回答：正确 1. A 气质 2. B 性格 3. C 兴趣 4. D 身体 15:关于自我谈话与现实的关系说法不正确的是： 回答：正确 1. A 人的自我谈话强化了自我形象， 2. B 自我形象控制着现实表现 3. C 自我形象控制着自我谈话 4. D 现实表现又刺激自我谈话 学习课程：销售人员情绪管理方法单选题1:企业发展的头等大事是人的问题，对待人才的正确态度不包括： 回答：正确 1. A 选才 2. B 育才 3. C 送才 4. D 用才 2:营销与管理的真谛在于： 回答：错误 1. A 通过人际关系和管理艺术创造一个行销网状组织，从而共同分享产品与成功 2. B 无论是企业还是政府公务员、学者或者教授，都需要营销和管理 3. C 营销与管理与销售人员的关系最为密切 4. D 以上说法都不正确 3:企业管理者控制情绪，消除障碍的正确做法： 回答：正确 1. A 以积极的心态来改变他人，以开启改变之门 2. B 弥补心智模式中的缺陷，调整自己的价值观。 3. C 说服他人改变固有的思维定势 4. D 坚持己见，固守自己的原则 4:企业管理者不自信的实质是： 回答：正确 1. A 自我认知的不充分造成的 2. B 对自己形象不够自信 3. C 对自己的条件不自信 4. D 自卑的心理在作怪 5:关于价值观的说法不正确的是： 回答：正确 1. A 人的一切活动都会体现其价值观 2. B 价值观是一个人对所相信的事或对事件的看法 3. C 价值观是人在内部判断是非的信念体系 4. D 价值观是人们行事和为人的规范 6:关于终极型价值观的说服正确的是： 回答：正确 1. A 是指追求能看得见、摸得着的具体事物的价值观 2. B 是指追求某种最终状态的价值观 3. C 是指追求某种事物的价值观 4. D 是指逃避某种事物的价值观 7:出身贫困而靠自己的努力拼搏成功致富的人，一般： 回答：正确 1. A 排斥与自己有关的肯定性的信息 2. B 把成功归于内在因素 3. C 对自己没有信心的 4. D 对自己出身比较自卑 8:企业的人才战略的正确做法的是： 回答：正确 1. A 要发掘人才、选择人才，并为我所用 2. B 对人才加以培育和改造，以使其优势能更好地为企业服务 3. C 通过企业与人才的双赢使人才留在企业 4. D 以上答案均对 9:企业管理者情绪障碍的表现不包括： 回答：正确 1. A 用自己的价值观去衡量人才 2. B 认为人才应是完美无缺的 3. C 在使用人才的过程中，扬其所长、避其所短 4. D 以上表现均不是 10:一个人的思想很闭塞，他建立正确的逃避型价值观就应该是： 回答：错误 1. A 我的思想还不够开放 2. B 我的思想很闭塞 3. C 我的思想很正常 4. D 以上说法都不对 11:下列说法不正确的是： 回答：正确 1. A 生活在批评之中，就会学会谴责 2. B 生活在敌意之中，就会学会争斗 3. C 生活在恐惧之中，就会学会自救 4. D 生活在怜悯之中，就会学会自责 12:下列说法不正确的是： 回答：正确 1. A 生活在表扬之中，就会学会感激 2. B 生活在接受之中，就会学会放纵 3. C 生活在认可之中，就会学会自爱 4. D 生活在承认之中，就会学会拥有一个目标 13:过三关理论中不包括： 回答：正确 1. A 排座次 2. B 分金银 3. C 论输赢 4. D 论荣辱 14:自我形象的构成与核心中自我形象中最核心持久的部分是： 回答：正确 1. A 社会的我 2. B 精神的我 3. C 物质的我 4. D 以上都不对 15:关于自我谈话与现实的关系说法不正确的是： 回答：正确 1. A 人的自我谈话强化了自我形象， 2. B 自我形象控制着现实表现 3. C 自我形象控制着自我谈话 D 现实表现又刺激自我谈话 2010年读书节活动方案一、 活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！ 二、活动目标： 1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 （1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。 （2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。 （3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览： 各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报： 4.-精品 文档-