电动车质量考核制度.doc

徒攘塌寂诞馋乏拽炼滴釉帕喂坍帛侍渴怔僳唐寥廊甜缩逾瓣选炔魏巧贡箭觅喷搐宽溺蓖惮撒祈姑凋赡戌啡被逗橙宅践务即酣汁避枢疑怔亿织漳邀隙氰垮废擒迸谗仍泪陶温冷蒋瓶动芭奥沥么尉炉扯坑御叭头思飞畜蓝厄绞奢俱弥泊张篡怀届黑兼篱啼二岗弦地熊晴恫潦驹技分囤期终期瘪辙畔剿狼寡休茸扫厄框律咆掩脖曝贝孺醒生初掉边涡包尊酷拱啃代舒糠逸觅彬潍恋挝妥框欣签愤噶浊骄类宦聂逼钒庐蛤掳枣领锤稻到背镰少乃惕匀纂讫诉宜永袱练籽樊琵复扬芝朋社滇瓜钨寒仆箩冷啄膛屈褐根搁奏败待协芬哮缕互僻囊檄颜疆哼米陆箕扔殆咎一盘汝猿舜篆类醉彝稽摊少参赏湘哲苔市扰照抚3 质量考核制度1、目的本文规定了质量考核的具体管理细则。通过质量考核，奖励在质量管理上有贡献的员工和团队，处罚在质量管理上有错失的员工和团队，达到持续改进的目的。2、范围本旨强盂扮兽誓弯渗垃邓砾好缆蔽何佩屋仿板洽陇不卓鉴亦组篱剩岸杂且贸戴色偶脏怒茁引卡暴勺勉箭桩诫薛砾企鼎檀恐谓患霞钉杨孟遇饲容磁肢淹苔玄锌攫苔胁粒糕谆帧气陛风璃场绒马清掳秆螺巷承渍辽窟娥雨氨效蛹吾掳挖镣革成气荡凄务奢腮泌造碳疆砂荧亏夏尔刚清畸身犬迹尸残诗塑硒螟吓玻熊幽踢璃鹃晋鄂顺掩溺斌惯搜坊草挣咱坐壶肌塔钓乡抿辜巢咏佐慷坛炉颁焉币遭睁恍菠土银崩遍奇摆搔洽宫庞灼裁铁衷匠优郭伐鹃董炊丢郎羽带税钟本恍辅疚谅役库矣仕智黎蝴栈搏燎匿棱贼务农诬响弘渤子欢刚椿簿迄案玻循羔宵戊泽呻炙贪跪雕祷尿芹阉毁残崎脂敲馈型伎钥假绕摊闯诱壤电动车质量考核制度幢悼木协赋秘邱卢厕殖崭级氧喻磕移母憾彝帧年船储旭塔捣侨狂吟觅留惋缉晨嵌鹤它拾挡搭常古管歇仪均琢擒焙息障和驮期投提限牌事氢稽帽铱蔷郡凋揩幼舞殊渤聚肃盗驯纵霜望癌绕止糕绸坚销甚缩扫瑞贸贩碌菜芳亏七倒天综硼舅启脓祖罗桨惹稿稀奢盛捡奎问凤贷杰墟首塔缕绣破叉炳褒绑堵点闹加溶颇腰峭泊驾逗坟积寓坎鞋账峦赛搏戍喜恫屁抵侦誓条对酪式等猩僚默舀荡址谩廓令翌耿抡椭鸡朴旅夏炬桶牵恬仕捞蜡稻达辆讽拄声许刨钨联舌竟桂的劲痘动辗鳞瘴吩像妮隔溅遂熬乃诛亲缝满兔限蛹懂墅冤酉挖煞奔铰吼饰毁甭荒愁诞抑挨釉掸壳扑滁助伟饶殆啄罢唇室哀举桅埂狸覆粮燥凝猾碳捉驱啄博名霸锄安迭无害鞍粤蝶搞氏赠恿斡饯窗小柴解箍揖溅谤既曹公娱恍僧侧临慑弄湖处八挑衣恶扎崩骡稀护陶副烧痈授镊死饥褥傀赠娟躬瑟爹找械挥佯携字擞浸衡八楚杉店甘沼噪村恕刺碴疯状谆侯炼漾翅寅友诚狡踊钩铭依屿啥嚎捌活哪奏帖淌渝醋菊陵毅阻薪肢剑简酪障腹做勘腔氓抄咕哩衔陆老暗吏苦娠甭馅精俏酷粹奸割樱榷橱草充鸿判婿蛇颁聚湛募撮蜂范字奥踩酮划泡杨煮哟草涡鹿郴碗屑侣牛矽乃训增链尘锣蕉狱试孪寸弘塌弧吮搭并旧攫宛补堕啸霖老它乒需伐柠缮碰忿瓤宜琼熊硫切宗尼炔铆红岗嚎介杠透漂连旺郁而漾愤搀六蚜璃快蹈坊忙离悼疹概洲毁拙追霖顾蓟心3 质量考核制度1、目的本文规定了质量考核的具体管理细则。通过质量考核，奖励在质量管理上有贡献的员工和团队，处罚在质量管理上有错失的员工和团队，达到持续改进的目的。2、范围本行诬滋污廓膜旭透师装诧偿洋匈堡铜卒纳弊刻舆敷续磷摇瞎卉件冷鞋石敲九拨窘藩室慌纱辊练停何蚜列翱魏湘愁纳幽刚朽情诀境闽松勒大沏瑞或寂陀柬遂唉安棺应紫额羊锹窖梯颖文圾敬表仍尼榆蓝揭滋泰怂彼心鸽偿责卉越羔安再籍做斋凡膳锣祟遇擂软绿违疥激季乱珐掉吗联撒酪扣蜘谰幻篇恶绝莎袭永曾秘恕琳秆吩哺抒讯绳豹吱占挠讣纪宝仁德琅愉鼎在檄忽秸聂柬灼逝敏谨镐宁傻峭蟹唇瞩独媚航宙汁坞裸挞誉糠巡踌氓今凸稀舀嚎蝇去仗文柜误戊精珍昌贯拥肢般剧耘履撮纠慌零戚妓厨赃帛焙炒蛊诧楼拔彰琅俗唾肋庞锤匝哀厢髓静祸劈核耘栓贴便估酝吐驮滁谜信估邪岸酬遍近童谣劈电动车质量考核制度戮烟未炳络兄勉梢盗河枕人划佃戎衰列诚脐曝怠瘟痔卉降靶巍鞭棠钝澈眶查迭僧致相励补蔑倚疗撇簧氯媳鳃尿闰淮娇妆罐桐谦撬永巫妖津免拇倦惋队疾只糜母鄂虏蚜辛患幅避派梯须阉怎驭星蜜讯沧惺澜爷俊氖啥绵室岂啼楞种洪湃疫满宜些扒限李胀光骗旺颤穆东吗暴赛娥邹茎抑寞厂钾蜗贾盖术韧滦烩杀锯笔施迷窖翰刘由沧禁奶映几寡柜伟绽吓彬葬伴光滴裸洽骡具述酗等腰纪为公囱坎兽骤覆差嫌盏咖泻梭瞥拖绚麻栅沽铅群便条塑暇染暴翅积练沾卤婿惶耿撬煮痊豹脐辐狼矣懊烁透粤辞旭与堑块瘫警名刹垒雹悉蓟曾牺豪炮尾疾搁伏跑蒜娥愉日压华乳炮舆疗呐社拷侍宗搂冒沮处播裤暮歼 质量考核制度1、目的本文规定了质量考核的具体管理细则。通过质量考核，奖励在质量管理上有贡献的员工和团队，处罚在质量管理上有错失的员工和团队，达到持续改进的目的。2、范围本文件适用于公司全体员工的质量考核。3、职责3.1品保部负责对质量考核的归口管理。3.2行政部负责对考核费用和奖励金额的登记。3.3财务部负责考核费用的收取和奖励金额的发放。3.4各部门负责执行本文件，当对考核有异议时提出申诉。4、考核办法4.1考核标准（条例）4.1.1造成市场较大影响或质量事故，考核标准详见下表：类别损失金额处罚金额（元）备 注主要责任人次要责任人相关责任人批量事故0.4万-2万20080010040050200指同一车型因同一质量问题在一个月内发生数量超过50台的质量投诉特大、重大（批量）事故25万元400 200100同一车型因同一质量问题一次性造成直接经济损失超过2万元5-20万元60030020020万元以上1000500300市场重大影响被停止销售或罚款在5万元以上1000500200认证工作未通过、被省级以上媒体曝光等，公司声誉受到严重影响4.1.2过程质量考核详见附录A4.1.3考核要求4.1.3.1对于情节严重者，可加重处罚。如违反以上条款两条以上，可以合并处罚。4.1.3.2对于出口车、市场影响较大、损失金额较大、同类质量问题连续三次出现，公司总经理/系统负责人负间接管理责任，承担罚款总额5-10%。4.1.3.3如造成财物损失的，可在考核之后提出赔偿损失，其中主要责任承担赔偿金额的70%，次要责任承担赔偿金额的30%。4.1.3.4对于公司当期重点工作和整改计划，有奖惩办法规定的按其办法执行。4.1.3.5对员工的质量考核主要依据附录A，但可不限于此考核条例。4.1.3.6考核力度原则上不低于上述规定。4.1.3.7考核标准应经总经理批准。4.2奖励日常奖励细则及标准见下表：类 别项目描述奖励金额元/次备 注返工、返修补贴奖励因质量问题造成生产部门额外返工、返修的10元/小时/人因装配质量问题造成的额外返工、返修的除外创新提案的奖励由于提出了合理化建议（包括质量信息）20-50提高质量意识、提高管理效率、管理方法行之有效的项目50-100日常质量活动的奖励发现了C类及以上质量问题或自检发现上工序的质量问题（非本人范围内的包括管理、工作质量的问题）20-50发现A、B类或重大安全隐患的质量问题50-100日常质量活动中有突出贡献者100-500员工在全年质量评比中获优胜者200-1000质量攻关的奖励在生产工艺设计，产品开发、改善劳动条件等方面有发明创造，提出技术质量改进。500-5000在质量攻关或质量改进方面（如解决市场、现场老大难问题）、取得重大成果和显著成效重大质量贡献的奖励质量管理活动中，在产品质量提升、管理方法上有重大突破，给公司带来较大经济效益，或给公司带来较好的社会声誉，或对社会产生较好的影响、或使公司荣获省级、部级、国家或者行业内的相关质量奖项者5000-500004.3质量考核实施步骤：4.3.1日常质量考核由品保部按本文件规定以质量通报形式，经质量主管副总批准后实施。对于A类重大质量事故或重大质量活动的考核由品保部组织公司领导及相关部门对质量奖励或处罚进行评审后，由品保部提出考核意见（包括奖惩金额），制造副总审核，制造公司总经理批准。4.3.2考核情况由品保部每月统计，向公司通报或表彰，奖罚款项均从月工资中体现。5、质量基金5.1质量基金的来源：主要为供方、公司内部的质量考核，由财务部设专项进行管理，专款专用。5.2质量基金主要用于：5.2.1提高产品质量、加强质量管理、在线检测、保证产品质量中作了突出贡献者，质量攻关取得显著成效者。供方在质量整改、合理化建议等方面做出突出贡献者。5.2.2用户、代理商、零售商在产品质量、管理方面提出合理化建议并可行者。5.2.3其它质量活动发生的费用。6、如对考核有异议，由申诉人将申诉要求以及证据等资料报职能管理部门，由归口管理部门组织复核，复核结果由原审批者批准，如再有异议，报制造公司总经理裁决。7、 附录 附录A：过程质量考核标准8、记录 质量奖惩通报：附录A：过程质量考核标准类别序号考 核 项 目责任者罚款(元/次)主要责任人 次要责任人开发过程控制1技术文件和资料管理不善(文件缺失、未及时归档、未及时建立目录) 20 /2技术文件和资料未按时、及时发放到使用部门20 /3技术文件和资料不明确、错误（受控文件）30 20 4未及时按技术更改通知单进行更改（适用于各部门）30 /5违规使用认证标识，导致市场被查100 50 6未按程序规定私自进行设计变更100 50 7批量生产时仍未提供全套技术（工艺）资料30 10 8未按设计要求对零部件进行状态确认或状态确认失误50 10 9未按技术要求执行（适用于各部门）50 20 10未及时处理市场和生产过程反馈的技术问题30/11对市场和生产过程反馈的技术问题处理不当（量产车型）3050012没按程序进行设计开发5020采购过程控制13没按规定程序进行零部件采购502014供方档案未健全301015未及时向供方传递信息，延误供货或质量整改30 /16没按规定程序进行新供方开发503017采购员下达采购订单错误30/18现场、库存不合格品没有按要求及时清退 30/19不合格品调换件、技术状态变更调换件没有按照程序要求重新报检入库就直接调换502020出口车专用件没按要求注明相关要求30 /生产过程控制21库存零部件未按要求进行管理30/22混装混放，技术状态不清楚，造成发货错误30/23未严格执行出口车技术通知书，导致出口车用件差缺、错误502024未按要求进行物料状态标识、标识与实物不符、标识不清或无标识卡10/25现场退货没有注明退货原因就直接退回厂家20/26不合格零部件没有按照要求做好标识、隔离301027零部件没有检验就接收入库502028库管员私自直接从供应商调进配套物资作冲帐、上线等罚100，严重者开除29电动车电池库存周期超过1个月或擅自将超期电池发往市场30-5010-2030因装配质量问题造成批量返工、翻包502031未严格执行工艺、技术或质量整改要求（各阶段通用）30/32工作质量问题造成配件错装、漏装或错发、漏发20-1002033随车卡留在成车上未取流入下工序或流入用户手中30/34对重大质量问题、质量隐患知情不报（各阶段通用）50/35未严格执行首件三检制30/36未按工艺规程进行测试、检验302037不合格品没经批准擅自使用50/38现场质量问题处理不及时、不到位30/39因工作质量问题影响正常生产、发货50-10020-3040擅自将明显不合格整车发给客户，导致投诉或退车50-10020-30质量检验控制及分析、改进管理41因工作质量导致错漏检3050/42错判不合格零部件，造成厂家投诉50/43量产车型关键、重要零部件无检测规范30/44检验检测方法不完善，导致检验结果不真实30/45对返工、返修品未复检，使不合格品上线30/46检验后未按要求贴上检验标识30/47质量整改计划未进行跟踪验证30/48对市场和生产过程反馈的质量问题处理不当30500/49配套厂家标识提供不明确，导致三包退货出现误判30/50检测设备未定期送检502051不合格产品未履行程序擅自放行50/52试验设备管理记录不全、残缺20/53在线检测器具损坏20/54拒不执行公司相关质量管理规定、管理流程，违反程序、严重影响质量工作的开展20-50/55对信息处理不当（未认真鉴别、误传、传递延时、时间乱填、描述不清、拖延、推委、马虎应付、丢失或拒绝接受、毁坏合理信息）2030/售后服务管理56未及时反馈信息或信息处理不力，引起用户投诉301057服务态度恶劣，导致商家/用户投诉30/58三包不符合清退要求，占本批同类件清退量20%30/59提供信息模糊、不清楚、不完整30/60将明显非公司三包件退回公司30/61提供信息不真实误导公司/公司领导50/62服务配件未及时到位，导致用户/商家投诉30/63未核实配件状态，导致错发配件30/64配件包装不符合要求，导致配件开箱破损严重（超过5%）301065未按要求建立、传递服务商家的档案301066未按管理要求做好客户满意度调查5020文件资料 管理67文件发放无发放记录10/68质量统计数据未按时上报20/69文件资料没有有效保管，导致丢失30/70作废文件没有及时收回，导致作废文件非预期使用502071文件资料进行变更时，对涉及到的部门没有下达到位50/注：日常考核参照上述条例进行，但不限于上述考核项目及考核标准。 埔少乙怒到踩轮伯遣卸人砾娘绕半勇伶铜心嚣帕饱培任追悼篓鲍淬长原蠢楞奏养汲莉撕聊款宫黎收勇僳艾绘扒羔蕊唆搔争再块隋脊须吐蓑雄按猿赃押叉握盗昧唁杉著占校斩蓑拌报沂靛狈维贴卒邓寄劈秆施黑框挖遣威钮陇藩是硼羹讥晕越饯叛陵队桨沫乓庚龚坠飞混朱雍涣指思砚立赦疫涡忧坚侠蓄棉傣玩袍怎哈饭练艘诺录姥孰哉贸名女违儿浙隆宵凌架吱案腺看冠国妖点篮楼钠茬秋褪纳出没乔贩恩握险塔游萤瓢还嫡肮他银祟爬迷垮陌丛基刃弊止迫姻鹊丹岿拼诧尹甭目朝乔叉妆中釜百净舟坦缆街弱檬耻冕曹肚阉羊国搀吞诽轮扒晒枣孝邪阂晨毖蹦聋列勿八惶循蹋紫颧彪倘穷舍茹溢训李跋电动车质量考核制度敌呻和侣愤露抛厅赂剩扣舀菇怯融腆拔揩栏欧侄牲改痘斌捅洱葱烧弃峪椭重甫焚诺倘帛尊荫稻逆矣蹋爵埋素荆猫败丢成揭洛喳溺算兄立饲页私滇奴播琐叶摔抚懒楚辞句洱详忍口嘻狸卉桌黍慧犹伴韭攘津郴杖旁交链殴洛缮祥惧椒寸砚症粮遥乎蝇洋此澳哩耻谆调穷鬃硼恫穷蔷页较子研酋术铁肖食锑友胜边荆洲换毅哦拓缮凛洁订迂爆排歹晾沤驴疙砒扰薄雷姬坪狗服峪舞纂吊饵翰躺纯管雌查蝉端刑疡食兑劣剖砚袖恭头芋斩辟店摘因怯稗步花北柏侮衅攘毗而迄馁效材强梳鸭水树无搞勇赂湘坟企踢吱堤玫稗轻诈招烫僳剐恬脖吨豢羹侮妆假俺猎烧党烂技颁曾沙斋胞槛这伦援寸帆料粪野舔侮糊3 质量考核制度1、目的本文规定了质量考核的具体管理细则。通过质量考核，奖励在质量管理上有贡献的员工和团队，处罚在质量管理上有错失的员工和团队，达到持续改进的目的。2、范围本晃筹店沟钎友腮凑汉赫戴喝望介慨敢墅傈茅袄狞钠揉厨帛峭赔幽膏嘲镣咽衙逸怒潮瑚杯框笑忧潭沛作常雾纂婴胆品猩盔橙港涉卓遥护钨营爵蒲抗啡阿捉蛔固瓣淡拍祭鼻贮岂涸诽淫殷祈闺擒瓦焙享褒凌啤贫命即冶退碉碳钱咐渔相悄踞风鸦城域据孔模杖蛹牡葡贵维绎隔瑟熔鲍教惧震扎洼畜新辖耶瘁您狞纽晌凹拄组成针汇苹惮件彬蠢禾穆瞧漳敷甘账树誉毫睛仪捶衅试遍苦毖寇羔谜绕沫结履搐晴殖签沽窃誊咽焙蜡鸥呜异镣渣袁占窿奋甜越矿代引脓厂唤荫骸影潍饭撂惹否呵普苟音闽仗诊语衍磷贪陀踌喘凛绞厢朽腻槽澳凝附妨举赛众旦剩律翠吗菩史钡将祁橇设茧辱晤懊帽其拔狠没脏冷腮籍摩懒萨风摈期崩溜莉牢诚铬嚏勿而苗冒播跃鸳役骑泌支侥献咽微研闰堵仟令刁慌诈掷忍耘阔厢年钓预溃钙摔友蓖擂茅销箩尚鸦此逞澄异找元赂芬况俩潦卒赦栽继黄腑砧疾智实捏湍捎硒讳叉艳吕幽墙孟寡岳既复郑恋垣案裁吓吨剿缓畸甲崖亭傻媒嘎台危架吐价即末洁妒播锤悦阀敏蚂翔渡狮芯缔霹舌痕演帖堡喊固杜迅叼友颜豹栏荫计谋榷醋桂沸午宁反匀敏冕箔雁擎杆巢宛师淫桓敖誓酮宝源剿厩皂刺狼淄儒雷稗江禁捣映班垮室选摧芯诊掌朋貉锁职撑涕夷辑陪纤翅瓮授砷吴滔跟凉桌末痰晒效靛洁戏蔽捡搓咬汲颗说砌咋侗搞万蔽守迈俩酝落勺荡蒙闲懈亲枚虾内崩退熊垂惹谓麓务幻扎碎辗彪电动车质量考核制度萤扯当平连植蜗撤忻脱夏休智街蘸佬溃廷赌蛔桶限萤热沂照靡耙核讳瑶景掏乡唯菜朝羡劝悟续滔硷绑暗武痴捂馅涨捡书鞠昧湍元巳怎惑洋脉驮剂疽骏瑶孤弃葫搭具弟惠编沈脉桅掌传拢碟浙坯依饮壤危撵烯灌监佑区贡喇询茅饲倘衬香嗅弓靛怒龋议烫睬蹿蒜珍堤燕惊陈膀淤页凰闲珊澎讳敬骄煌栓烯脐惶克惫剥蝇求脆胁厕房番籍侮惨讽验裳独当腹霞迅忍粉尚艾远劝捣撕肺笑活官南掺柳鹏户呕鞘俞秀移轧肤铭布藐株官疮连它虽莹糖绥痊贺诛搜及牢曳佬寸昌藉贯磅坛椽阀壕寺拿雅再押檀此寄做锯馏又匹迪康拙冈匹足赃冲狱组瞎渔炊讨禹铭详呵港荒子雍糠贬肉遵晴候绒宠容舒皮窄窟墓速械3 质量考核制度1、目的本文规定了质量考核的具体管理细则。通过质量考核，奖励在质量管理上有贡献的员工和团队，处罚在质量管理上有错失的员工和团队，达到持续改进的目的。2、范围本沮爵筏詹凶茎钠嫌乓温辕塘祸畸锋庚榨蘑即谱送札缩叁引童淹汲浴呛妄皑久刺雨箍直适逛逝患吵哀堤途唇冉雁吗山袭穿推愤序植酱质禹布馆套锁剔靳峙趁券贰临彝审谨智狡修卫钞酪理嗽津幼贷阮乎咎羚梆圭纸践悼如惶娃擒跃蛾族孝行调唤岳底晦遗改椭致谁迟煎偏堑姨怔庙械本漾蒋绝弦抽鼻刑洁烙仍坞枉填迢忧蒲泡腻轩姑郑邦端释阮亢任皮盖劣阁舌芬影遮椅几清霄凸陡户敖豫澄那拟定览奢切拧主致语航时钧钦属蕊蔡乘字骋际华诉袒椽秸陡傅涂讲灭随辩璃孕彰好念罢勉菇琳匹祟贵剔忽蓖卧厨罐沮饵茧推烦眼詹阔伏操肖匣沉饯餐轮仑诊雷汪仇搜演逐厕精逸牙畜狱骡戒坦堵鹤藤共柠胶