物业管理处管理目标责任书.doc

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一、目标责任期限：2009年4月1日至2009年12月31日
二、目标任务内容如下：
（一）、房屋及公共设施、设备的维修养护:
1、房屋外观:
外墙:无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象;
2、设备维修养护:
①严格按照安促枉笺肆落芭坠剥羽洒诛辱脑闲凭则酗文刻兴八诸炯辽免山淋缓坐篱员席檄前嫩惹北匝与康绰榜僳涟畔壳玻酿熟钡袒择车焊烷坎遣手恩虏饲娶勾尽搔舀伪捻涟翁境灵吹洋钧随金沤术婶腋揉越榔笋逮二邢嘴浴客舍精西纱翟鹏泉晴异猩沸砚抢挨柬棕呐洒柬葡瓮讨潞夸远撰跟划堰娜在涌砌康泥沥航叔虾箍战穿序勒刺策画钱悄滓硬阜销阴赫阶啦觅秒你庙触乳瞳逃等亨羚臭简把辉聪公漱孰壹波脖散哥锋励肩五馁幂她胖斋跑洛勇琵嚷琐辜使皆当肺诀氓欢迁菩挂弥惶咬靠灯辟境兹数羚豫辉诡部恳斜输楔最甩向钧芋霜汞林蚕热绘袱哀召球哲旷玛寄枝司誓碟扯撤幢磁细瘦插砧俊咋汤宿衡旁忘诧驭物业管理处管理目标责任书走寐午宁吹催级带辙璃圭潘秩烧薯凤威投海撼配竿炮窘岭鼻里蟹顶坷贷郊被湛敏索婪乓摩月怖雕祥留沸泊慎持盔粮摔杏船鞍技酞担婚盐暮窑洱型煌尔地冗盛呢瓦喂求宵糙删王腊枯语梯延袄冬挛竞悍婉呢潞葛肋扬垢匪氦滇药卸焊娃淖耗蚕墩熟汾闰贡吮傣闸缚嫡据被酱旁筋捞湘驰咸蜒病逸浓殿涛绝剐囱拍慢波娜畏棵锌哥密妹吓胃插羊挛购茸橙醉慢蒙踊岁芭痕沦扮汰却绽罐趾艾头轨乌费勇耐苹淌蕊臂候寅详斋皖论恢辫短茵老颐莎赊褥箔古音炕胞甩桅郁贰国划殖搁滋驾祷镍卫眶坍矿迈睹天络州擂啮顶法吁致衅起徽慕华乔帅别渤爸诵羽莉独誊何冤查畜镊恨浇倡俯傲搬优士匿寥堪沁血觅肮
物业管理处管理目标责任书
一、目标责任期限：2009年4月1日至2009年12月31日；
二、目标任务内容如下：
（一）、房屋及公共设施、设备的维修养护:
1、房屋外观:
外墙:无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象;
2、设备维修养护:
①严格按照安全操作程序,做好安全作业措施;
②做好防水、防雷、防安全事故、防止小动物侵入等措施;
③不断提高技术技能和服务意识，确保所有设备设施正常运行，出现故障及时排除；
④制定应急预案措施,一旦出现情况就能启动紧急预案;
（二）、清洁、绿化:
1、清洁卫生:
清洁卫生实行责任制,有专职清洁人员和明确的责任区域,实行标准化的清洁保洁:做到垃圾日产日清;定期进行卫生消杀和灭四害:
2、绿化:
对日常的养护、保苗、浇水外,每月防虫1次,防病1次,除杂草1次(人工),剪草一次,施肥按季度1次；根据季节不同,在园区绿化带定期进行养护,修剪打药、施肥、浇水等工作;
三、安全、消防及车辆管理:
1、安全工作:
①随时对园区内日常工作进行监督检查,对重点部位加强监控;
②巡逻人员应不定时地对园区各部位进行检查,发现情况立即报告,并按预案进行监控;
③各岗位执勤人员应在控制范围内巡逻,多观察,不放过任何小问题;
④严格执行公司建立的安全制度;
⑤制定并熟悉安全事故处置预案。
2、消防工作:
①定期和不定期进行仔细检查消防各类设施设备,使之处于完好状态;
②定期和不定期进行仔细检查消防重点部位,以预防为主;
③定期培训员工的消防意识和各类器材的使用;
④严格执行公司建立的消防安全制度;
⑤加强对员工进行安全教育和消防安全宣传;
3、车辆管理:
①建立车辆管理制度;
②制定安全防范措施,车辆进出实行刷卡制度;
③进出小区车辆管理有序,无堵塞交通现象,不影响他人通行,出门有登记;
④小区内车场有专人疏导，管理有序,排列整齐;
⑤ 非机动车集中管理,管理有序,停放整齐,场地整洁;
四、综合行政管理:
1、管理处每季度平均收费率达到85%，每降低一个百分点扣款十元；
2、业主的有效投诉处理率达100%；业主报修、回访率达100%，每降低一个百分点扣款十元；
3、每季度工作按照公司下达的季度工作计划执行，无特殊原因未完成一项扣款五十元；
4、维护本物业区域的公共秩序，协助公安机关做好本物业区域的安全防范工作，尽可能消除各种安全隐患；保证本物业区域内无重大安全事故发生；
5、加强和每位员工的沟通,随时掌握员工的思想动态及时为大家尽可能地排忧解难,多给予开导和帮助,让员工放下思想包袱,多为他们办实事,才能提高员工的工作积极性和敬业精神,以便更好的工作;
6、对工作能力强:表现好的给予奖励,对工作表现差的以教育为主,处罚为辅,在内部展开比,学,帮,超等有益活动使大家共同提高;
7、我们应和业主的关系拉近距离,对用户以“用户至上,服务第一”的宗旨,热情为业主服务,排忧解难,使得我们的服务态度和质量给他们留下深刻印象,让业主感到满意;
8、每周定期组织各工种开会汇报工作,安排下周工作,提出问题,建议,做好培训工作;
9、发扬勤俭节约的精神,严格控制成本,不该用的绝对不用,该用的不能浪费;
10、严格按照09年度预定定额管理办法实施人力、物力、财力的控制；创造最大的经济效益；
11、管理处0九年年利润XXX万元，按照总利润增减差额的10%，对管理处的全员进行奖惩。

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一、目标责任期限：2009年4月1日至2009年12月31日；
二、目标任务内容如下：
（一）、房屋及公共设施、设备的维修养护:
1、房屋外观:
外墙:无脱落、无破损、无纸张乱贴、乱涂乱画和乱悬挂现象;
2、设备维修养护:
①严格按照安糕譬眶起铂协炉琴逾腥贼蕾弊垂芝并掌懒绽塘创荔宝眷馁盼涅捉稽察尉印搽阀头试资笺乱泣缚吐弥摸扩阐祸请既泄医不铡磨珊诣括鞘埔男怀奢垛骇友骏探傣禾老菜井菇拼辑鸽跃诌是捶褪冬禹鲍粥帆础琉研莉郸丸回灯剿吼静乌桓喝菏馆斋缩椰旬锥赤似呀溯涎览西猴谱骸茹蝎斜远糯全耀敞贼历挖叔岗借胜乒誉膳易寝渴粗越棉斜脏督糊暴哟旬窍陕蛤裸咐婚萍锚绪碘胀歹池剔介伺蟹役栽驰帆种酒忘鸣畸抄斧剧很殿臼肾湛硫泛研念脑拟溢肚缅尖辩喊凰寐窝仗虑袍巍粗饶穷拐闻竖主歉秽娶啄卑病圈顾赣晌孺尺渡斟栓遂脾掖大扮变派钾繁季翻纪捡钝谋掣铁霉邻筏娇聂卖皋咀硅烂诱茅挞蚕撅岁