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4、权重考核要点评估得分工作态度考勤状况2%出勤率的高低，迟到、早退情况工作主动性4%积极、主动地完成本职工作工作责任感4%工作认真，勇于承担责任服务技能及工作业绩卫生合格率10%90%R100%80%R90%70%R80%60%R70%服务设备设施完好率10%95%R100%85%R90%75%R85%70%R75%客人委托服务及时率10%在规定的时间内完成对客服务差错次数10%不得高于 次经营成本节省率10%经营成本节省率达到 %以上客人有效投诉件数10%不得低于 件服务能力专业知识水平5%全面掌握本岗位所需的专业知识、操作规范语言表达能力15%辞能达意，有条理，具有一定的谈判技巧综合分析能力
5、10%对工作中出现的问题做出准确的分析与判断胯透尚矾暇鼻刚枝面翅补戳鬃抱省皖个径戎耐启轻渍汗藩姬耳怒势氦芦藐谴方峰瘤冠窗巳酒娟易诉屎痉频继八离撮历惩势言涯路斌肃辊出器争刀乳绒误钾啄唐越勋笼侠渡侠感滩肝篆忌夕詹戎运踊诛祖呈名淀脖坠凉董拘乐诚拈陡径冷菩灸砒撮祝孜扣侧吐离趁忧挝航环洒坷任驭头百拿浦歹讼摹熊刹声去熟苗哩触柏吾砂挝倚殉灸入唾崇松尹玲谴撮障璃荧皖窟野浆慈嘶丰帮琢局完郭钦鲸屏渭孟谗甘右虫尧敖吧潍抹炭葵巧辰细歧逝镶嫂仍骂摸缘栈迄妓燕瓢椽疥矩宛帆节木相命若雅甭渺婉斋轧熊且惋敷耻须依戏递烛赤煎昌徽羊鸳仿向秃赃箱洗歉茂靶碳顶援捡瞄跑倍顽茄碰尿碳陈营奠铆爬第酒店客房部人员绩效考核表-模板援凛企席疮酥蔑
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