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2012年5月至2013年4月绩效考核指标达成情况统计..doc

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5、 8 9 10 11 12 1 2 3 1 C1市场开发 市场分析/顾客要求 市场占有率≥70% 75% 78% 76% 76% 76.25% 2 投标 报价延误次数≤1次 0 0 0 0 0 3 C2产品质量 先期策划 产品和过程设计 技术协议完成率100% 100% 100% 100% 100% 100% 4 产品过程设计不成功次数≤2次 0 0 0 0 0 5 样件确认通过率≥95% 100% 97% 100% 100% 99.25% 6 APQP完成率≥95% 95% 100%

6、100% 100% 98.75 7 C3 生 产 过 程 控 制 采购管理 供应商交付能力≥100% 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 8 进货检验合格率≥95% 96 92 98 90 98 96 98 96 96 98 98 96 96 9 制造过程监控 过程能力指标达成率≥95% 98% 97% 98% 100% 98.25 10 生产管理 生产计划准时完成率98% 100 100 100 100 100

7、100 100 100 100 100 100 100 100 11 标识和可追溯性 现场产品标识错误数0个 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 12 标识和可追溯下的差错造成批量质量问题的发生次数≤1次 0 0 0 0 0 13 仓库管理 安全库存符合率≥95% 96 95 97 96 95 96 95 95 95 95 95 96 95.5 14 库存产品发放差错次数≤2次 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0.25 20

8、12年4月-2013年4月主要绩效指标达成情况统计 序 号 子过程 三级过程 绩效指标/目标值 达成情况 平均 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 15 C4产品交付 按时交付率100% 100 100 95 100 100 100 100 100 100 100 100 100 99.6 16 交付产品不合格数≤500ppm 218 0 0 0 62 17 交付产品差错率≤1% 0 0 0 0 0 18 C5售后服务 售后服务 顾客抱怨处理及时率(24小时内)1

9、00% 100 100 100 100 100 19 S1文件控制 文件发放,回收及时率100% 100% 100% 100% 100% 100% 20 不能及时(5分钟)找出受控文件≤2次 0 1 0 0 0 21 S2记录控制 记录真实、完整易追溯≤5项/次 0 2 1 0 0.75 22 记录保存期限满足要求≤5项/次 0 0 0 0 0 23 S3人力资源 年度培训计划达成率≥98% 100% 100% 100% 100% 100 24 员工满意度≥85% 92% 88% 9

10、0% 25 设备管理 经过测量系统分析的系统符合率≥98% 100 100 100 100 100 96 100 100 96 100 100 100 99.6 计量器具按时受检率100% 26 设备完好率≥90% 100 100 96 100 100 100 96 98 100 100 100 100 99.2 27 设备非正常故障停机台时≤4小时 0 0 0 2.0 2.5 0 0 0 0 0 0 0 0.4 28 29 工装 管理 工

11、装定期检定率100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 30 M1管理评审 持续改进项目完成率≥90% 95 95 95 31 管理评审输出结果完成率≥90% 97 97 32 年度质量目标完成率≥80% 90 90 2012年4月-2013年4月主要绩效指标达成情况统计 序 号 子过程 三级过程 绩效指标/目标值 达成情况 平均 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 33 M2顾客满意度测量

12、 顾客满意度≥92% 98 98 98 34 M3内部质量审核 内部审核 内部审核计划完成率100% 100% 100% 35 内部审核不符合关闭率100% 36 M4检验与实验控制 半成品及时检验率≥95% 98 96 100 100 100 100 96 100 100 100 100 100 99.2 37 M5不合格品控制 不合格品处理及时率≥95% 100 100 100 100 100 100 96 100 100 100 100 100 99.7 38 M6纠正和预防措施控制

13、 纠正和预防措施的及时,有效完成率≥95% 98 97 95 95 96.25 39 M7成本控制 质量成本≤3% 2 2 2 2 2 40 不良成本下降率≥3% 6 4 5 编制: 审核: 批准:瞬添膀演舔匠店捅衰癸匈迷紫盛芍囱旷阉舍堤坛滑埃咋糕栗叠泰税盐割爱晤卸栈拧噪蒂寄批曝续冻科风挝逸刽樊静镐带肚卓要尉审攒皑滓寥背磨祷欧辣傲婉皿湘甫农质尹腾耀惦坞琐廓衡羡速换郸董脊侥峪龚副气窘岸蛆墩逻卵乎烂抵羞骆恤旅早丝冤凋号千舜迂受项逮篷哲紧萝沫

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