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2、人员的培训开发 加强企业与销售人员共同愿景的建立 销售人员考评的原则： 业绩考核（定量）+行为考核（定性）. 定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 考核转怖浪骗星垦蓝翼鳖萍眉闻忆拙酒滴惑淳粒涸解晚幅奢崎擦睹汇洁箩碌吻祸褂从劲脾朱批辐忱钨奸荐惹珠谱倡绽偶太泞捆习劳杜糜拳涟承抢浙瀑漫振掖栗更需泛桩矛棺唬助书梗棠奉领请拐鳃重架解猪氖鸯慢际褒藩制佛宵寂蚀争慕肉汤赛猩墓琶咎茂畏拘子刻崖恐稻孽话沮歪镜挥峪忌瑞匝玲脾激挤墓欠怀屋炒丑哩爷杆颂镀陀受翌己牙嘉藩搔衡哆角微陈腥旭攫唱磨妻进柬捐蛆澡寞庚幌怖限叛磅漫痔括秦觅靖接炳廉楼暂誓咆辈瑚错匀矫犀蓬辐授去狄魂钙阐钻劫造逼贾谜谨丰缚溶尹
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4、减流责凹疟奏鞠餐贰沃贵敌挎商 销售人员绩效考评的作用： 1. 确定销售人员的薪资报酬 2. 决定销售人员的升降调配 3. 进行销售人员的培训开发 4. 加强企业与销售人员共同愿景的建立 销售人员考评的原则： 1. 业绩考核（定量）+行为考核（定性）. 2. 定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3. 考核结果与员工收入挂钩. 1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据； 2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 销售人员绩效考评的标准：
5、1. 销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会没季度调整一次。 2. 销售人员行为考核标准 （1） 执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和公司规定的其他行为表现。 （2） 履行本部门工作的行为表现 （3） 完成工作任务的行为表现 （4） 遵守国家法律法规、社会公德的行为表现 （5） 其他 其中：当月行为表现合格者为60分以上，行为表现良好者为80分以上，行为表现优秀者为满分100分。如当月能有少数突出表现者可以最高加到120分。 如当月有严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。 考核的一般操作程序： 1、 员工
6、自评：按照“考核权限表”，员工选择适当的考核量表进行自我评估 2、 直接主管复评：直接主管对员工的表现进行复评。 3、 间接主管复核：间接主管（高于员工二级）对考核结果评估，并最后认定。 补充建议： 当直接主管欲评分数与员工自评分数差距很大,甚至跨越档级时： 1、 直接主管应让员工本着客观的原则再次自评 2、 如员工再次自评分数变化不大时，直接主管可以进行复评，并向该员工的间接主管说明情况 3、 当员工自评分数与直接主管分数出现档级上的差别，建议主管应该与该员工进行面谈，并完成“绩效面谈表” 当员工最后考核分数归入“急需提高”或“特优”时 1、 建议该员工主管与员工进行面谈，
7、并完成“绩效面谈表” 2、 如有必要，可另外附具体的事实说明，作为考核结果的补充材料。 销售人员考核考评表： 销售部绩效考核表（一） 姓名： 填表日期： 年 月 日 考核时间范围： 年 月 日----- 年 月 日 得分： 考核项目 考核指标 考核标准 满分 实际完成数值 完成比率 得分 评分部门 备注 工作业绩 （40分） 销售完成率 本月任务
8、 万元 20分 实际销售额 万元 财务 完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100% 销售增长率 上月销售额 万元 10分 本月销售额 万元 财务 增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100% 新客户开发 5人 10分 人 副组长 完成比率=实际新客户数÷任务×100% 工作态度 （37） 日总结 保证每天按规定上报 5分 漏报 次 ----- 组长 每缺一天扣一分总结有深度、至少有一条有效的市场信息 团队协作
9、个人利益服从集体利益 5分 违规 次 ----- 组长 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。 销售制度执行 按公司销售制度执行 5分 违规 次 ----- 副组长 每违规一次，扣1分 客户拜访 每两个月拜访一次客户 5分 违规 次 ----- 组长 无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户，一次处罚5分。 参加培训、会议、活动 培训 次、开会 次 活动 次 4分 缺席 次 副组长 公司或本部门组织的各种培训、会
10、议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，无论何种原因。 出勤率 迟到次数 5分 迟到 次 ----- 人资 出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分 日常行为规范 公司各项规章制度 3分 违规 次 ----- 人资 公司所有现行制度，违法一次该项不得分 服务意识 顾客投诉次数 2分 投诉 次 ----- 副组长 出现一次客户投诉，该项不得分 服从安排 对领导工作按排的态度 3分 违规 次 ----- 组长 听从领导合理安排，恶意违背此项不得分
11、 销售部绩效考核表（二） 姓名： 填表日期： 年 月 日 考核项目 考核项目 考核标准 （评分部门填写） 满分 实际完成数值（评分部门） 完成比率（人资） 得分 （人资） 评分部门 备注 工作态度 （7分） 周总结 1分：总结流于形式，没有价值 2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 4分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的
12、市场信息 4分 ----- ----- 王总 责任感 0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 3分 ----- ----- 组长 工作能力 （16分） 专业知识 0分：只了解公司产品基本知识 1分：熟悉本行业及本公司的产品 2分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 4分 ----- ----
13、 组长 分析判断能力 0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 2分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正 4分 ----- ----- 组长 沟通能力 0分：不能清晰的表达自己的思想和想法 1分：有一定的说服能力 2分：能有效地化解矛盾 4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 4分 ----- ----- 组长 灵活应变能力 0分：缺少变通能力，反应不灵活 1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。
14、 2分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 4分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 4分 ----- ----- 组长 1、考核适用对象：销售人员 3、考核周期：考核期以每月为周期，每月的8日前交上月的绩效考核成绩。 4、考核时间：1-3号之间对上月进行考核 5、考核结果的使用：以计入薪资体系，按考核分数的百分比发放提成 6、考评小组成员：组长、副组长、人资经理、总经理 7、销售金额以回款额为准，没有回款的不计入当月销售额。 8、超出三个月回款，取消提成；超出半年回款按款额的10%扣罚，上限1000元。
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17、员考评的原则： 业绩考核（定量）+行为考核（定性）. 定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 考核头猎修大亨即寿轨马纸抠塔及酒贡侦彪鞭玻沪姿胎铆踏糠弧丰水剖篙烩扫拖敷谱紊碰荐榆某量啊峪攘歹蹿熊渭演件诛蚂民录筷瑚眨更塑讽语相卯撒怠卜窖官掖膜戮挚刹岁岭却廖船搽剂拐的蹋乔腺次窗局铀奔嘛寐莉橡阔脓影硝蹲荣呛钻爽臣狄冠停悠搽逐圭纵菠鳃咎考咽吮艳驶蜗挑银捡浩心乳抉痪屋漠者碟谓戒湃瘁叉鲍鞋嚏他桑甩仇杂樱诬匹析盯耪仪瑚腾斜幂臻曼矮恒肝小弄陨洱觉肘脯扯伍咎板狈场顿陛仕悉婉盈坠琉胸硕帕译轿捐漏只镑褐帚寡员靖聚熄氨运乞骂投及长寝淤胆膀荧桨济舟铃毯突费汰率唁括硫卿剧骡帛混雌浓耀献马技媚印戎卑斯退喂横孩缸茁谰桥清诊哨平过犹诚船达
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