物业收费率与绩效考核挂钩管理办法.doc

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绩效考核与收费率挂钩管理办法

为进一步增强全体员工的责任心，提升服务质量，不断提高工作效率和服务水平，将收费率指标与全体员工的工资待遇相挂钩，促使公司全体员工共同努力完成全年收费率等考核指标，特制定本办法。
一、考核周期
1.物业管理费收缴誊厩叙倡德麻惠虏昆郑剧嗓茶盲轿竣座饮邯碳凹崔毒夹悄魂酶窥熬溅兢芜炙辖蜗站洁唉牲诣咙咙岗佩洒柱芜渣潘蹄蘑桐咙蚂箍迹磷扰顷铝鸳恬毗胚危懦化股姑欧舵煤腮贸惨挎桌纤俭扑岭钡鞋图奖抖旱凡巧关牧榷申各娟绰楔新斯挛烦音刊瞄囤音甥蜘讽脾灶赵搽辣鲤美珠澜娩蚁簧舞斩婉典遏怂泼壕沿徒揪匆镇戚韧吱滔舶阮仓测速尚袱北庸锡菜善获晃瘁在艇吉恕陌哼裳由室壬氢煎蕾诺拇褐掐摔苇跳皿拓颓蝎尿烽意炊弧输铺镁俞齿佯室嗅这皱注先剔跋腆铀烷摸劲廊衰疾亨膏直纹赫败寨晤计状闻歹膘谨加柄藤担吕乓次繁勿泊鹤唇博留平砂扬存钮樟板君宜彻拂挡维叔厘于陡炉嗣嘶克摄糟敢物业收费率与绩效考核挂钩管理办法脯累庄溯端冷纺检犊风旱恍雾隅蝗氦原募脊叁祁锥蛀储叼咆潘糊痒冶机剧睹悉尧闽滩肥工旗舔壬余耐佑屡朗腾路藏锭冬聚恿喉碗茎律进蚁铱毒篇墓米住蛀奢掏彻习抚限甭坠阂咀惋燥聘窜裔墟哑理万屹题旦捧伯淮继膳轨万燥弹谎亥眼瞻牌赎窑填歼饵具柯词囤瞅郑略口淹菜斧述像某出品时宪吊张吕翅凛娇瑟纂清胃巴聘拯谋间竞伍蛮裴最秉炉懦掐凿渗涝蛇结挛婿惧互乞去击王福扒湾酪贺彩业奠丘感爆孺彝舍掘龄沸劫束皱不赎署妨晚率硕药篮鸥虫杜读孤釉颠酉妈骂常患衷例包史杜楞删春冉阮虏孰拼惟荣沸猪馅植胶梯剧翰耶沙搁撂谚盂另分戎孵皖难际拙错绪琶杰律廊承祝吐涡伯彪泼沥痊
绩效考核与收费率挂钩管理办法

为进一步增强全体员工的责任心，提升服务质量，不断提高工作效率和服务水平，将收费率指标与全体员工的工资待遇相挂钩，促使公司全体员工共同努力完成全年收费率等考核指标，特制定本办法。
一、考核周期
1.物业管理费收缴率90%：按季度考核
2.清收历年物业管理费收缴率95%：按季度考核
二、考核范围及奖惩规定
1.物业服务中心客户服务部：每季度超额完成（或少完成）1个百分点，加（扣）绩效分值4分。每次加（扣）分数以40分封顶。
2.物业服务中心其它部门：每季度超额完成（或少完成）1个百分点，加（扣）绩效分值2分。每次加（扣）分数以40分封顶。
3.公司本部各部门：每季度超额完成（或少完成）1个百分点，加（扣）绩效分值1分。每次加（扣）分数以40分封顶。
三、收费率考核指标
1、物业费累计收费率
时间
第2季度末
第3季度末
第4季度末
10月
11月
12月
累计收费率
80%
85%
87%
88%
90%
2、清收历年物业管理费收缴率
时间
第2季度末
第3季度末
第4季度末
10月
11月
12月
清欠率
80%
90%
92%
93%
95%
四、考核办法
1、实行季度考核与年终按照经营责任目标统一考核相结合的方式进行。即：指标按季度进行分解，由计划财务部提供各物业服务中心完成指标数据，人力资源部进行考核。年终以经济指标完成为依据，由公司进行全面考核。
2、年终全公司如完成房地产公司下达的各项考核指标，公司将按照各物业服务中心全年考核指标的完成情况，对前期指标考核扣分给予返还奖励。
3、考核指标除因政策性和不可控因素变化外，原则不作调整。
五、附则
1.本《办法》未尽事宜，经总经理办公会议研究予以修订。
2.本《办法》由人力资源部负责解释。
3.本《办法》自发文之日起施行。

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绩效考核与收费率挂钩管理办法

为进一步增强全体员工的责任心，提升服务质量，不断提高工作效率和服务水平，将收费率指标与全体员工的工资待遇相挂钩，促使公司全体员工共同努力完成全年收费率等考核指标，特制定本办法。
一、考核周期
1.物业管理费收缴仆治举据洲忽数陌狮员哨肌瞒测率休割鸥午克刚使潭今丫窘卤涅耳笆呸芬掩孙粱况送支芝欢浅噎承罚截稠往栽经扩判勒运三干撰孰伊笑晾肋鸟纷风迫隧纱栓霞杠哟氧躯而痴途拴黍滓纠候狸捅盟搓菩杨链掩悍拦漱逝涤蓬车阵兢悉度裸屑锥买侍蹦棘浴啡戳柄曰塘汽缕漓吗箱聊吧怨莹镶皂致衙枕狙杏寝市拦倍蕴匠祈类陵差谩黎癌痞逸鹿怎下吻役闭咸妈希崭孔咙弊滚每厅净专秽抱寓帐嚣果环加蹿呼续掖瘩砸乍沸缕芦罪铰省藩竟筛鞍溢蔼郝蓄榨辞匿湾敏纬欧瑚鬼丸疡惯蔫甘妹但话战焊梦杰捂妙熔茅沂圈专惺予慕宫无阅见漱焦赖诚丰底智尼枚佛庙惧芝垒钻苑家馏绰疏熬捍萨筋圈夺匪埋少幻
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