绩效考核专员..doc

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绩效专员笔试试题
姓名： 申请职务： 填写日期： 分数：

一、不定项选择题
1 、一线人员与管理者都比较适宜的绩效考评方法是（ ）
A结果导向的考评 B、行为导向的考评 C、过程导向的考评 D、品质特征导向的考评
2、（ ）不是用于培训的考评
A、企业推行六西格玛管理，人力资源部组织考评
B、企业领导发现销售业绩下滑，人力资源部组织考评
C、企业出现五个中层职位空缺，人力资源部组织考评
D、张某因出国学习新技术提出了申请，对其进行考评
3、对绩效沟通与管理表述不正确的是（ ）
A、规定定期汇报的内容和方法以便沟通 B、如果员工遇到困难，上级要指导帮助
C、绩效管理的目的就是考核员工的业绩 D、目标实现有严重困难时，上级可以更换目标责任人
4、绩效指标不够清晰的是（ ）
A、年销售额超过40亿元 B、2年内成为知名企业
C、市场占有率保持在50% D、净利润不低于3亿元
5、员工个人期望所激发的内驱力受到某种因素的阻碍与干扰，需要和动机不能获得满足的情绪状态被称为？（ ）
A、焦虑 B、紧张 C、压抑 D、挫折
6、绩效考核的类型为（ ）
A季度考核　B年度考核　C平时考核　D专项考核
7、绩效考核程序分为（ ）
A封闭式　B开放式　C全程开放　D全程封闭
8、短期效果的评估主要是评估考核体系实行（ ）的效果
A一个月左右　B一个季度　C一年左右　D以上都不对
二、名词解释
1、绩效评估

2、平衡计分法
三、简答题
1、简述360绩效考核的应用程序及各阶段配套工作？

2、绩效评估包括哪几种方法？

3、请简述下您最近就职的一家公司他的绩效考核实施是否存在问题？若入职我公司，对未来绩效考核工作有何规划？

四、综合题
 A公司已有20年的历史，年营业额在12亿元左右。但以往的考评内容一成不变、考评流于形式，不能真实地反映员工的工作绩效。因此，人事部门全面修订考评制度，重新编制了考评表。2004年起，新的考评制度开始实行。公司对普通员工的考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门的考评分为自我考评、上级考评、人事部门考评和下级考评。
每月初部门经理在员工考核表商列出员工本月应当完成的主要工作，将考评表发给员工。考评表除了列出本月的工作要求外，还有固定的考评项目如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等，每项都说明了含义和分值。考评项目满分为100分，月末员工填写考评表为自己打分，交部门经理。部门经理在同一张考评表上为员工打分，交给人事部门。人事部门对员工进行最终的考评和分数汇总，并向员工通报当月的考评成绩。员工对考评结果有疑问，可直接向人力资源部反映。
普通员工的考评自评占30％，人事部门评分占10％，部门经理评分占60％。部门经理的考评自评占30％，下级评分占20％，人事部门评分占10％。考评结果应用于薪酬、晋升、培训等各方面。
请根据以上案例，回答下列问题：
（1）、请指出案例中体现了考评制度设计的那些内容？
（2）、请指出该公司在绩效管理方面存在的主要问题。
（3）、请说明运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象的主要步骤。

绩效评估； 是指对照工作目标或绩效标准,采用科学的方法,评定员工的工作目标完成情况,员工的工作职责履行程度,员工的发展情部等并将上述评定结果反馈给员工的过程.
平衡计分法；指一套综合平衡的用来评价企业绩效并有助于将个人绩效与之挂钩的绩效评估指标体系和方法。
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