D27-如何进行高效的绩效管理-满分答案.doc

学习课程：如何进行高效的绩效管理单选题1.以下有关联想核心竞争力的分析观点不包括： 回答：正确1. A创新企业经营模式的能力2. B响应变化的能力3. C企业管理的“九字真经”4. D运用拐大弯的智慧解决制约企业发展的根本问题2.企业文化的高端是： 回答：正确1. A使命2. B价值观3. C愿景4. D发展观3.企业的愿景是： 回答：正确1. A公司为什么存在？2. B公司的社会责任3. C希望公司发展成什么？4. D对待事务的观念4.在如今的知识经济时代，有关企业战略正确的观念是： 回答：正确1. A不需要考虑2. B战略成为企业的日常管理活动之一3. C企业的长远发展与其领导人的职位没有太大的利害关系4. D可以进行初步的探索5. 以下有关“发展型文化”论述正确的是： 回答：正确1. A追求的是创新以及在企业发展过程中的诚信守法、踏实稳重2. B追求的是规范、主动协作以及较强的服务意识3. C追求卓越，强调个人增值以及沟通和平等4. D强调的是坚强，勤奋，敢闯敢拼，激动人心6.企业的人才招聘通道不应包括： 回答：正确1. A招聘网站2. B报纸上的招聘板块3. C各类的招聘会4. D私人关系7.以下有关“绩效考核”和“绩效管理”的关系表述正确的是： 回答：正确1. A两者是等同的2. B前者只是企业整个绩效管理体系当中的一个环节，并不是全部3. C前者可以把后者取代4. D要做好绩效管理只需做好绩效考核8.如果将上级对下属实施的职责归属到某一个部门，将不会导致： 回答：正确1. A直线管理者对下属的管理将会出现偏差2. B外面的考核部门不熟悉被考核对象的具体业务3. C上级对下属疏于管理4. D考核的内容浮于表面现象，无法实施真正的考评9. 以下有关绩效考核推进实施论述正确的是： 回答：正确1. A绩效考核的前期基础工作做好了就意味着方案的实施会水到渠成2. B对绩效考核的推动实际上是对考核过程的一个控制3. C绩效考核是一个需要人来驱动的工作，在这个过程中，企业内部的人事经理以及直线经理都扮演着同样的角色4. D在绩效考核过程中，人事经理和直线经理的职责是一样的10. 绩效反馈面谈是考核者推进绩效考核的重要内容之一，其中的技巧不包括： 回答：正确1. A建立并维持彼此信赖2. B清楚地说明面谈的目的3. C主要以上级发言为主4. D在平等立场上进行商讨11.与绩效考核一样可以作为企业淘汰员工的环节有很多，但其中不应包括： 回答：正确1. A招聘甄选2. B试用考察3. C私人恩怨4. D合同终止12.绩效考核的公平原则所强调需要公布的内容不包括： 回答：正确1. A考核的标准2. B考核的程序3. C考核的结果4. D考核的范围13.为了在绩效考核中强调相互之间的制衡，需要区分清楚的角色不包括： 回答：正确1. A考核规则的制订者2. B被考核者3. C考核的执行者4. D考核的结果出具者14.以下属于市场开发部门财会指标的是： 回答：正确1. A营收净额2. B营销收入达成率3. C部门预算控制程度4. D投资报酬率15.以下有关绩效考核公正性影响因素的论述错误的是： 回答：正确1. A在不同部门的绩效考核中，可能会由于标准的差异而导致结果的不同2. B企业应强调对“三庸”的破除3. C应该把被考核者在接近考核时间的时期内的表现状况看得很重4. D“按照习惯性的思维或者平时的印象对员工进行绩效评价”是错误的按摩技师承包协议 （以下简称甲方) （以下简称乙方） 为适应市场需求，强化浴场内部管理，为浴场将来拓展铺下一条坚实之路，保障技师技能优异提高，效益双赢之目的，经乙方主动提出意向，经董事会考评，研究决定，同意乙方承包工作，并负责浴场内在场 技师日常管理、培训、服务、工作，对承包工作相关事宜，甲、乙双方本着自愿协商的原则，一致同意签订本协议，具体条件如下：一、 承包服务范围： 技师 等服务技术。二、 甲方权益：1、 甲方有权核定技师人数及整体素质进行考核，必须根据营业状况，甲、乙双方协商决定。2、 在本协议期内，甲方有权根据甲方规章制度对乙方进行指导、监督和奖励。3、 在协议期内，甲方有义务提供乙方人员食宿。4、 甲方有权要求乙方在一定期限内推出合法新项目，乙方必须遵照执行，以提高企业竞争力。乙 三、1、 乙方必须自觉遵守甲方的相关制度及管理人员的监督，如乙方违反甲方规定，则按甲方规定条款予以处罚。2、 乙方人员在与顾客沟通之间，不得诋毁公司生誉，违者甲方有权对乙方作出处罚（视情节轻重）3、 乙方有义务在与客人沟通中推销其它按摩项目，并了解客观存在的问题，顾客不满意的方面及时反馈给甲方高层管理人员，以便甲方不断完善内部机制，达到顾客满意。四、 其它事项：合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责