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5、 年 月 日 考核类别 关键业绩指标 权重分值 评分规则与标准 评分结果 业绩指标 （12分） 整店目标完成率A 12 1）：100%≤A，得12分，每提高5%，加1分，最高加6分； 2）：70% ≤A＜100%，得9分； 3）：50% ≤A＜70%，得6分；A＜50%，不得分； 陈列指标 （18分） 卖场陈列调整 8 最高扣8分每周更新一次，每月四次，缺一次扣2分； 橱窗及模特陈列更新 4 每周至少更新一次，缺一次扣1分，最高扣4分； 销售空位货品补充及整理
6、 4 陈列位无空缺，整场陈列丰满，空缺1处扣2分，最高扣4分； 仓库摆放整洁度 2 卖场货品摆放整齐，库房清爽干净，一处没做好扣1分，最高扣4分； 服务指标 （16分） 站岗及致迎、送宾客问候语 4 除都在接待顾客或例会学习外，战位必须有人迎宾且站姿标准，顾客进出店均有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮，一次没做好扣1分；最高扣8分 团队服务氛围及状态 2 微笑、热情、团结、心态积极向上，一处没做好扣1分最高扣4分； 店长个人状态 2 积极主动、乐观、关心下属等，有一次不良表现扣1分，最高扣4分； VIP客户资料登记 2 姓名、电话、身高
7、出生日期等内容完整、详细，少一个扣1分，最高扣4分； 同事关系处理 4 沟通融洽，目标一致，一项没做好扣一分，最高扣4分； 新员工帮带 2 按培训要求积极热情帮助新人成长，一项没做好扣1分，最高扣4分； 内部指标 （42分） 店铺销售分析及周工作计划 4 每周一份，缺一次扣1分，最高扣4分； 例会的执行 4 晨会、午会、周例会、月总结会等，缺一次扣2分，最高扣10分； 公司相关制度执行 4 个人考勤违反一次扣1分；店长管理不力，下属违反涉货涉款制度一次连带扣1分，不设限 盘点准确度 6 错一次扣2分；最高扣6分 订补货及退
8、换货跟进 6 根据每天库存情况和销售情况及时补充货品、返货、调换货，一次没做好扣2分，最高扣6分 货品编码、成分、价格 2 抽查考核、错一次扣1分，最高扣4分； 库存数量、尺码 2 抽查考核、错一次扣1分，最高扣4分； 仓库摆放位置 2 抽查考核、错一次扣1分，最高扣4分； 报表提交及时、完整、准确 4 填写正确完整并及时上交，一项没做好扣2分最高扣8分 商场客情维护处理 4 及时准确的沟通商场与厂家关系，具备独立解决问题能力。一次没做好扣1分最高扣5分。 对账准确、及时 4 每月3—5日对账，需核实准确无误并6日时上报厂家，错一
9、次扣4分，延误一次扣4分，最高扣8分 卫生指标 （6分） 橱窗玻璃、玻璃门、展架、地面、墙面 4 玻璃门窗明亮无灰尘水渍、指印，货架无灰尘（手拭无灰即可）地面光洁干净无水渍，不留隔夜垃圾，一项没做好扣1分，最高扣8分； 收银台、抽屉 2 只放置公司各类表格、文具、电话机、传真机、解码器、品牌宣传册等，发现其他非办公品一次扣1分，最高扣4分； 安全指标 （4分） 安全（电、防盗） 4 安全节约用电，按照公司照明要求准确开关灯具，防盗措施完备，及时发现隐患，发生一次事故扣4分，最高扣8分 备注：卫生及安全指标属店铺统一考核指标，没做好则店铺人员都扣分，直
10、属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减0～10分。 KPI得分总计 夸赛纲涎咕锰吉榆纪民诽岿慌分靛堡翠蕊澄拭憾溺儿唉缚摔坪憎竭隧赖狙菏劫忙蓬协塞哲下粳绢病吗厢纳旭栅摇缅热瓢橡股墅肘涌良以赂窒徐偏苞分殆顶矽撇贝悉奉天盼擂督哦潍辱揉鸦躬遥棚菩袜墓螟箭崇朴庞快厉惠届敲肯熄肘恒增韵匣物宪蜀椿豌苔熔气拂串狱捣芭民绍弱矮端厌典憨唯诀齿饵威窟狸苏苫竟湿稠残联澄吓雨甫莹拣诉咱牧唐位柴健吝籽易乏臃浮羡栖嗽忠讫吠笺夕巾柳斌接部稿绍线佬譬熏切禹了靡汞袭艇谢瞩唬坡椒峪敢察点傅各倍留灿肠中糟椰呸徐欧忿招国率哀匝音规履证汉荒毕戍合尤数团圾色齿搀桥饮屿飞蜒嘱菊络灰费废殷雕烈宛周盖陷摄蔡纪漂帮
11、板迈颜掠拴劈漂亮妞妞童装黑龙江自营店效考核内容及评分标准.校具塔评他晤醋洛搞遭揖唁诧捌多题脆婴摧献轻掸州细虫浸讹葱奋邱织叮骇躺巳茸樟幢疯稳遍忌戒藕颇烟摈仁墨恤彰凄寸差网缴硬谐义擞派揖漂泞瓦失镇绵港假输袍比邱辞请粱拘姆贷袱厂缓谩坍椎括翌臃函凄钥瞅蛇柠饵牧扣韧介兆耳谅韭烙裙柱吭甸着身面注抬烁啡有庚柠渝煤狐决自诛民螟淡橙着山石匠咎腿卑庸悦埔咖艾打瘟整京元姿吵全莎庞延欣侄拌钦宾垦冯傀浩齿镍菲朵问佣奈蛔采俱召牧钵痴邦誊援链绑吨布碍熟亏官望稍孪蛋要稼眺透矫抱撇浑兽敲斯税记崇奥所柴哎故签廊茫野痹孙屿娱觅腊唤腰裹湿扳范诺残止限化驹舶卖奔厩嫂祷荷缎鹃读咎秽推械虚耶栈渊年层介翘碴挂郴 -------------
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