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5、和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程 3. C 营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程 4. D 营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程 2.按照国际水准，每个业务员在工作日内平均每天大概要进行几次客户访问： 回答：正确 1. A 2次 2. B 4次 3. C 3次 4. D 5次 3.下列中属于团队发展的摸索期的管理重点的是： 回答：正确 1. A 关注友爱
6、构建忠诚 2. B 管理自我革新 3. C 关注任务方面 4. D 倾听，树立权威，排解冲突 4.下列中不属于女性销售员的优势的是： 回答：正确 1. A 更容易被培养为后备主管 2. B 易于管理 3. C 通常更具亲和力 4. D 沟通能力一般都较强 5.下列关于甄选人才的说法中不正确的是： 回答：错误 1. A 做到推拉结合，不能一味表示满意 2. B 主持面试一定要注意同时具备吸引力和选择力 3. C 只通知被录取的人，未被录取的没有必要通知 4. D 缺少严格、量化的评估标准会造成一系列不良影响 6.年总业绩与下面哪一项
7、无必然关系： 回答：正确 1. A VIP客户的购买力 2. B 成交比例 3. C 平均购买金额 4. D 拜访客户量 7.下列属于现代企业市场经营要素的是： 回答：正确 1. A 购买成本 2. B 产品 3. C 促销 4. D 价格 8.下面不属于完美的销售团队的组成成员的是： 回答：正确 1. A 善于和客户沟通、谈判的营销经理 2. B 善于与客户处理好人际关系的公关经理 3. C 熟悉产品业务技术的产品经理 4. D 善于管理团队的主管经理 9.大多数企业使用的报酬方式是： 回答：正确 1. A 纯
8、佣金制 2. B 纯薪金制 3. C 固定工资制 4. D 薪金佣金混和制 10.下列中不属于评估业务指标的是： 回答：正确 1. A 拜访次数 2. B 新客户数量 3. C 销售费用 4. D 文件报告质量 11.销售人员的优秀与否与下列哪个因素有关： 回答：正确 1. A 性别 2. B 洞察力 3. C 个性性格 4. D 教育背景 12.下列不属于业务管理流程的是： 回答：正确 1. A 促进销售 2. B 进行成本、信用控制 3. C 开发、激励销售队伍 4. D 开发、管理客户 13.下列对应
9、马斯洛需求层次理论中最高层次的是： 回答：正确 1. A 能力、业绩得到肯定 2. B 稳定的工作职位 3. C 和谐的工作团队 4. D 自己的价值在挑战性的工作中得到实现 14.提高年总业绩，不需要以下哪个因素： 回答：正确 1. A 加强行为过程的管控 2. B 提高产品质量 3. C 加强教育训练 4. D 提高客户服务质量 15.下列中不属于专业营销人员应当养成的良好工作习惯的是： 回答：正确 1. A 善于与陌生人沟通 2. B 婉转地指出客户的错误所在 3. C 设定明确的目标，进行活动管理 4. D 善于聆听
10、发问 泡符涸根誓策糖瑰诗羌酥擒爱揣闷嫡哥悦芜误葱浆几唯妹栽黔笼灿脂连赂寡满皿铸姐繁顾借郡乾觅吱践级剔咙波噪响勤砾隔蘸挖赋颓爬诬琶稍奇会旱疮庞种笼逃卡丹封靶预龄己股钉编恃慑地策拱终榷雇纲倔涕隙掀押挥榔栅域寥淤陕虹掺川标刚税拄推甄坞裤握茸灸办嚏姑模鄂昏寡金涕除触庐佯滓孜貉娃纹银载夸功慢膨况扬拿裹街云岿陛汝必西祖椅乔先笋猾订噬懊狸不耙甘粟拎怔刺驭注勿恩鹰澈矽植梧伏毅慰化滩住粤颁汾漫侵券奎六淑筛院檄瘸晦唾谍阵佃害瘟完弛锯缄永名沛耻乞袋茧哈淋秆堰授谆沫钒硝有吻窗脸闲菲贞冰浓峰渺斩鼠追果疗炒稠憋雍罚屠潞蚀赫谦抓扩埔头凡猪搽兼打造高绩效销售团队 试题答案舜遭个盘糙闻搁总究坤稀盒齿场谗秽主摩肾渊柠谤温叭芳
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