1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有- 门店管理发展四个阶段 各位朋友们,大家好! 古人说,千年修得共枕眠,百年修得同船度,我想:亲爱的朋友们,我们的相识,相聚最少是500年修来,所以我把我从业六年总结的经验和学到的知识分享给你们,好不好? 今天我和大家分享的题目是门店管理发展四个阶段, 1、第一个阶段:经验管理 一般中介最初都是经验管理, 一、二家门店时,老板能力强,做的很好,不需要制度的,我一看就知道问题在哪里,不迟到,不早退,多打几个电话,找几房子,打几个房地产报等,大概就是这样做,没有管理系统。也没有数据, 可是门店多了就管理不过来了
2、,时间总是不够,总是说缺管理人才,人才不好找,老板精力有限的,企业做不大,他们管理经验不可复制,一般中介公司原来是这样做的。 2、第二个阶段:结果管理 门店多了老板就管理不过来,我也不细管了,老板说,一家门店完成六万,没完成扣你工资,完成多的就奖励,店长说每人每月业绩完成一万元,没完成扣你工资,完成的多就奖励。这就是纯粹的以结果为导向,大家换个角度想一下: 你有个儿子,你说儿子,你期末考试,考100分,我给你10000元钱,你觉的他能考100分吗? 不一定吧,平时你都不去教导他,平时不告诉他怎么做,然后你让他期末考试考100分,可能吗?结果管理,好不好? 3、第三个阶段:过程管理 老板一看结果
3、管理,市场好时还可以。市场一有变化,各个门店就都完不成任务了, 老板觉得还是得精细化管理有保障,于是开始执行量化管理。 我还有个儿子,我要求他每天背20个单词、1首诗,做20道题、每天写一篇日记,就算他成绩差也差不到哪去,同意吗?我们经纪人那?每天新增1套房源,1个客源, 两组带看, 20个回访,每天发布房源广告60条,就算我们的业绩差也差不到哪去,同意吗?能做到吗? 4、第四个阶段:目标管理 哈佛大学的一项调查显示: 世界上没有目标的人约占27,有模糊目标的人约占60%,有明确的短期目标而没有长期目标的人约占10%,真正有长期目标的人只有3%。 而25年后,其中没有目标的人会生活在社会最底层
4、,目标模糊的人会生活在社会中下层,拥有短期目标的人只能处在社会的中上层,拥有长期目标的人则会生活在社会的最上层。 1、成功要有目标 目标是一个人前进的方向,就如同开车时司机要知道行驶的目的地一样。有了目标才能知道走哪条路。 你今天打车,在打车之前,你要准备什么,你必须知道你的目的地。 我们在生活当中,我们知道目的地。可是我们的工作你知道目的地?如果你不知道,你怎么工作呢?没有目标会怎么样?东飘西荡,碌碌无为,那你的生命就会无缘无故的消耗掉,在你的生命里,最后什么都没有,还是穷极一生,穷困潦倒。 人和人之间的差别在那里,因为成功人士,他们懂得他们的目的地,他们有目标。 目标是什么?就是我们生命的
5、目的地,是人生的导航, 就像我们的卫星导航,他不但使我们知道目的地,而且它可以导航 我们飞多高,飞多远,飞向那里,目标对我们太重要拉。所以,无论成功是什么,首先要有一个的目标。 2成功是目标的达成 一个人光有目标,还不能算是成功。衡量他是否成功的一个前提条件就是: 所有的目标都必须是可以量化的。 用形容词表示的目标都是有问题的,是模糊的目标。比如说:多完成点业绩,我好好工作,好好学点东西,多赚钱,等等 而应该是一件件具体的事情。比如:收入目标是月薪10000元;想买辆车,要有具体的信息:什么车型,多少钱的,什么颜色,什么时间买?只有量化,才可测定;可测定,才能积累。 一句话,目标要量化,才能对
6、成功有益。能否量化,是目标与空想的分水岭。 因为我们的目标决定我们的未来,而不是我们的未来决定我们的目标, 因此,当一个人在决定他现在的行为的时候,目标起着决定作用 也就是说一个没有目标的人,也就无法去制定相应的量化。 只有当一个人通过努力达到了目标,也就是量化目标的实现,才能称之为成功。 4、目标管理 请大家回答:门店每月业绩 =?(提问*人) 经纪人数量 x 信息量 x 带看量 x 促成能力 x 客单价 = 门店每月业绩 经纪人(3人) x 100个 x 20% x 10% x 10000 = 6万 经纪人(6人) x 100个 x 20% x 10% x 10000 = 12万 经纪人(
7、3人) x 200个 x 20% x 10% x 10000 = 12万 经纪人(3人) x 100个 x 40% x 10% x 10000 = 12万 经纪人(3人) x 100个 x 20% x 20% x 10000 = 12万 经纪人(3人) x 100个 x 20% x 10% x 20000 = 12万 经纪人(6人) x 200个 x 40% x 20% x 20000 = 192万 信息量 一家门店一个月目标业绩如果定10万元。 如果每单业绩1万元, 每月需要完成多少单? 10单吧,如果店里共5名经纪人, 需要每月每人完成多少单? 2单吧。对吧? 如果每成一单需要20个带看,
8、那成交2单就需要多少带看? 40个带看,对吧? 每月如果有40个带看,是不是大约有80客户啊? 如何每月找到这80个客户呢? 据统计: 大约需要接到400个有意向的咨询电话,才能有大约80个准客户。 这400个咨询电话从哪里来的呢?(提问*人) 把每月400个咨询电话分解到每天是多少咨询电话呢?(提问*人) 每天大约需要接到13个有意向咨询电话吧, 能不能每天大约接到13个有意向咨询电话?每天13个咨询电话从哪里来的呢?(提问*人) 报纸广告5%左右 网络房源发布8%左右 派房源报 5% 门店展示及接待 20-30% 老客户介绍 5-30% 小区驻守精耕10-15% 如果每月需要完成40个带看
9、, 才能成2单,每天需要几个带看?1.3次(提问*人) 如果每天大约接到13个有意向咨询电话? 接电话时,一定问出他的需求,争取面谈。 能不能争取做到有1.3次带看呢? 能不能?能不能? 未来趋势网络和小区驻守精耕效果会好。 如果这些你都没做好。那你重视公司内网了吗? 假如内网房源匹配或需求匹配: 每天打50个匹配电话,能不能有1.3次带看? 能不能? 经纪人数量 增加经纪人的数量能不能增加业绩? 店长的主要职责是为公司挑选适合的人员,理想的情况是店长一直在招募,而不是等到缺人的时候, 所谓招聘难,有时候是因为你没有将所有招聘途径用到最大化 增员途径: 媒体广告、门店广告、招聘会、客户推荐、员
10、工推荐 增员与裁员有时候是并行的,保持人员的合理有序流动,是销售团队的正常现象。目标推进管理第一、会议管理 1、店长旬会(1,11,21) 2、每日晨会、夕会 3、部门经理周例会 4、月度总结会议(区经以上管理人员)第二、推进策略 管理 1、军令状策略(月底月初) 2、前四后三业务周管理策略 3、旬冲刺策略(上中旬末3天,下旬末5天) 4、业务战斗策略(根据门店战斗力分为第一第二梯队,分设不同的任务目标,达成时间和管理侧重)5、门店重点进攻布局(因时势不同设置不同的门店主攻方向和主营业务)制定个人目标的过程1. 根据公司目标和个人收入目标确定佣金目标2. 确定成交量目标3. 确定开发房源目标4
11、. 确定开发客户目标5. 确定每日工作量目标 目标管理1、什么都可以变,目标不可以变! 2、分店目标分解:时间和人员 3、月目标/周目标/日目标 4、重点是日目标:上午和下午二次检核,多次提醒,行程管理,视觉化管理。强化目标n 业绩看板/军令状n 业绩展示n 每周工作检讨n 店内竞争氛围n 友店战友竞争n 目标激励手段军 令 状n 本人 战区 店店长 ,承诺本月目标: 。n 1.业绩目标 万。n 2.招人目标 万。n 3.分销目标 万。n 4.开发房源(租) 套,(售) 套。n 5.开发客源(租) 个,(售) 个。n 如完不成惩罚如下:n n n 承诺人:n 日期:置业顾问行动管理要点n 量化
12、工具管理-ERP/表单n 日量化有效行程计划n 必须完成212n 每日计划核销监督制度n 陪同完成制度n 奖惩结合置业顾问的“212”量化工作日志n “2”指2套委托n “1”1次客户n “2”2个有效带看置业顾问行动管理注意事项1:资深置业顾问尊重其自主性,以启发,暗示方式与其沟通。2:新进员工必须由店长加以管理和指导。3:成绩不佳的员工(找原因,做检讨,鼓励激发)思考如下问题: 1、我们要用那一种管理方法? 2、你的目标是什么? 3、如何分解量化你的目标? 4、我的培训对你有哪些帮助吗? 5、你最需要哪些方面的培训?2010年读书节活动方案一、 活动目的:书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯
13、!为了拓宽学生的知识面,通过开展“和书交朋友,遨游知识大海洋”系列读书活动,激发学生读书的兴趣,让每一个学生都想读书、爱读书、会读书,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,并在读书实践活动中陶冶情操,获取真知,树立理想! 二、活动目标: 1、通过活动,建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。 2、通过活动,在校园内形成热爱读书的良好风气。 3、通过活动,使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动,促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。 三、活动实施的计划 1、 做好读书登记簿 (1) 每个学生结合实际,准备一本读书登记簿,具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰,使其生动活泼
14、、各具特色,其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目,高年级可适当作读书笔记。 (2) 每个班级结合学生的计划和班级实际情况,也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书,其中要有措施、有保障、有效果、有考评,简洁明了,易于操作。 (3)中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。 2、 举办读书展览: 各班级定期举办“读书博览会”,以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的”、“好书推荐”等形式,向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。 3、 出读书小报: -精品 文档-
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