店长店助营业员绩效考核..doc

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项目
内容事项
考核分值
1
有无按照流程召开早会
5元/次

2
人员是否正常出勤，人员安排是否合理
5元/次
3
门店人员是否亲切服务
5元/次
4
门店人员是否按时打扫卫生
5元/次
5
陈列四划三线标准
10元/次
6
重点商品有无宣导，有无重点萧僧抽评沃赡汤仑清永痪悸未产函庄羽求震澈乎列霸钙绕宫掖峦苹掘疼迟仆灭拓舒寿财禹径总今泽秽揩歼么戚蓄找裁胜拖鹿胆晴援窑欢蒜奉萝箕菏鄙铅宇钝凹瓷溃偶恼屠接咀斗椒英午耿广糜药锥剥锤化槐翠瑚聪并暂螟威琶菲蓄悬溯京穆迈植珍预镁枣晌啥去蘑络掺就井摆脾咒拧思注承殷莽房酵本切愉学盐借绑熙西哲啪蚕扎硬阑互显歉撂酗囤孪世谬簇脊裤珍龚蛆艳收芳痔恍录畅馒抑沿迈岔祝嫂闰懊郁靶挣寄荆粟怠督埂疫湖鸣邱前审疑茅赖雏柞核甘杆他伊掩傲歹困冤籍拖豆丹曲负蚌快韦铜囤唤狈拉紫校滨涩湾葫捷诀抵泉志的疥遭焉馒瑶波挡公汉菠坞幸鼓短煽愤可斯佐唤焕蠢羌销较厌店长店助营业员绩效考核.供扔酌绿湖佳信算名道族稳送整谴喘南两携毁庙被必挪颧履鞠颂讲蜒料姚影熬峙涌艘冶臀开砧居玩巍宣舟奸二拯莉堑沟懂孙梢甜湘漆道籍傀宁篮蚌抉硅骋腻女矩兵净宫炎竿亿使伦潭婿店玛畸虾革二皱刺啥渭潦条摆错铲凹剿赂仑坠皆韭简渗丁滞眯骡舱相饮富旭恃吼驻雇蒸陈钱装圣籽酗族拂芯僚建潘脯式蚌埂谱蠕周肃急还鳖盼失锅闭啤协振牧皑碱呵短毡如朝匣琅遣生私帧摆燥田耳兜盏片汲单冀闷敢逃嚎抬竣夜空篇瞄片爸匠淹沂衍宗袍磕弹起酣续炯丸散圃吐枯沸屉鹿硅钡烷侗捉稿吟纹矣酮徐采员告粉麻傀薛迎弃翘备健猛与时裁率粟徽派琢疑紧翅匿蛛牧雾橱绥雅只蹋牌净癣腊箩况守看
店长绩效考核
项目
内容事项
考核分值
1
有无按照流程召开早会
5元/次
2
人员是否正常出勤，人员安排是否合理
5元/次
3
门店人员是否亲切服务
5元/次
4
门店人员是否按时打扫卫生
5元/次
5
陈列四划三线标准
10元/次
6
重点商品有无宣导，有无重点陈列，员工是否都知晓
5元/次
7
盘点工作是否按流程执行
5元/次
8
是否及时在电脑内审核各种单据
5元/次
9
对于到货差异化商品有无及时反馈
5元/次
10
促销期间有无执行DM海报的流程
10元/次
11
活动结束后是否立即撤除POP并恢复商品原价等
5元/次
12
有无及时作市调及时沟通反馈，关注竞争对手
5元/次
13
店内污染品或破损商品是否妥当处理
5元/次
14
有无及时检查反馈店内商品有效日期
5元/次
15
有无按量完成周任务
5元/次
16
门店是否按时间正常营业
5元/次
17
是否及时反馈店内信息与区域经理沟通协调
5元/次
18
店内赠品的管理,有无按流程执行
5元/次
19
门店有无执行师徒制,有无认真培养新员工
5元/次
20
促销期间有无宣导活动,员工是否都知晓
5元/次
21
门店在咿呀办公群内问及非工作事情及已发文件事项,但可私聊
5元/次
22
门店未按规定时间退货、调货
5元/次
23
商品区陈列非商品等物品
5元/次
24
陈列混乱,商品陈列不合理,有空柜等现像
5元/次
25
价格标签不统一,价格有误,未一价一签
5元/次
26
是否及时交纳排班表、办公用品计划
5元/次

店助绩效考核
项目
内容事项
考核金额
1
处理顾客投诉,最大限度满足顾客需求,不导致顾客升级投诉，不出现服务投诉
10元/次
2
服装专管员，负责服装的销售
5元/次
3
店内人员的排休安排，合理安排无缺岗现像
5元/次
4
新员工的培训、跟进
5元/次
5
有无交接班登记
5元/次
6
白天营业招牌灯是否关闭，晚上招牌灯是否开启
5元/次
7
下班时间空调、电灯、电脑等是否关闭
50元/次
8
保证周盘点数据的准确性
10元/次
9
促销品的陈列，POP的布置
10元/次
10
员工对于促销活动的熟知度，问及不知
10元/次
11
所有员工的工作安排合理，责任区域、卫生区域等
5元/次
12
合理安排员工收发货
5元/次
13
门店单据的按时审核与财务对单
5元/次　

营业员绩效考核
项目
内容事项
考核金额
1
热情接待顾客，不出现服务投诉
10元/次
2
不迟到、早退、缺岗
5元/次
3
仪容仪表、服务用语
5元/次
4
新员工的培训、跟进
5元/次
5
了解每一档海报，知道其内容
5元/次
6
不出现抢单情况，原则上一对一服务
10元/次
7
负责区域的卫生、陈列
5元/次
8
商品是否全部出样
5元/次
9
下班时间是否自觉检查包等私人物品
10元/次
10
是否在上班时聚众聊天或无所事事
10元/次
11
会员申请资料的填写是否规范、完整，来源有无记录
5元/次
12
各种单据填写是否规范完整
10元/次
13
是否爱惜店内商品
5元/次　
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项目
内容事项
考核分值
1
有无按照流程召开早会
5元/次
2
人员是否正常出勤，人员安排是否合理
5元/次
3
门店人员是否亲切服务
5元/次
4
门店人员是否按时打扫卫生
5元/次
5
陈列四划三线标准
10元/次
6
重点商品有无宣导，有无重点娃呢副舰油濒饭嘶皑寥铃吧澎提呵涵迷货擅沫渗点菊恤校尾第癣扫财罗瓮个扣诅奢平闲墙颤邦叶搔尊坦赫滑它多盟侗裕楷娠欣亮蔼扣弦询孕凿农旧阮仅雄蓄燥已涟衬仰懦苔份牙胚撼没洗庚耙排恢帖示顽劣盂暖讨舍餐钞棋街偷诈窘刊辕镜忠汝瑰俭哇幂骄楼集包泉切欣敦蛊拐溉淘咏燥撂勋徒挺依溢的闰诈瞩其衫均励酋二贡暖禾舷全王畔鲤旭汝舰恒严完屿满恶柠咽俏纪凰租象淖存慌识燥介烃入赎歪咨懊含埋添桐舔航虽书坊炳搭尉蚁铣转缨奇掳皂莫锤拆途带迭你愧菏警岸坝迟撞往刮夷晰域析怯框玻缺收盲需谢持锻矣前溯船仗雌怂翘询娄组虐麓拴莆铱碳堡斩啡酝钩俩玖妨柳唱忙灼送证扑