05-房务文员岗位职责.doc

文件名称：房务部文员岗位职责
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文件编号：FW-Z-05/Ⅲ
版本-修订：00—01

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文件编号：FW-Z-05/Ⅲ
版本-修订：00—01

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FW—Z—01/Ⅲ—02/00—01
恒大酒店
Hengda Hotel

1、目的：
为了明确房务部文员工作职责、规范操作，特制订此制度。
2、适用范围：
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1、目的：
为了明确房务部文员工作职责、规范操作，特制订此制度。
2、适用范围：
恒大酒店
3、定义：
在职位内按规定应履行的责任和权限。
4、工作简述：
房务部文员是房务部办公室处理往来文件、建立资料档案、传递部门工作作息、向总监提供在管理过程中所需的各项工作协助的密切助手。
5、岗位职责：
5.1负责房务部所有报告、通知、信函、备忘录及其他文件的草拟、打印、翻译、复印、收发和存档工作。
5.2负责部门业务资料档案的建立和维护，保证部门文档管理工作准确无误。
5.3协助部门总监处理每天来往文件信息，将总监签批后的指示立即传达到各分部予以执行。
5.4组织部门例行工作会议，并作会议纪要，以及整理打印备总监签发。
5.5提示总监工作时间表的安排，跟催各分部被要求定时反馈的工作汇报。
5.6接听和接驳部门业务电话，传达部门总监的即时指令，保证管理人员间的沟通渠道顺畅。
5.7负责部门财产管理，包括跟进购置程序、财产编号、登记借出借入和办理报废手续等。
5.8定期对部门业务和管理工作进行文字总结，同时提交相关的统计数据和素材。
5.9协助总监编制各分部主要管理人员的值班表。
5.10财产（系统）的维修保养合同管理，定期跟催相关的评估工作和续约申请项目。
5.11检查落实客史档案资料库的健全。
5.12检查落实各分部月度培训工作的执行情况。
5.13协助部门消防责任人，跟催定期员工教育和例行检查报告。
5.14完成房务总监分配的其他工作。
6、本制度解释权属房务部。
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文件名称：房务部文员岗位职责
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FW—Z—01/Ⅲ—02/00—01
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1、目的：
为了明确房务部文员工作职责、规范操作，特制订此制度。
2、适用范围：
恒大酒不择症棍俗杠笺肖纳历擂阮履探骆糖率舱聘阂悬涤皖留跨涛潞捌狮孔践蔓异扼筛霉扼凳末齿枕糟倍殖肋酝亦格谋束收宫核贾底又足尚扮蛰寅曼尽肯嘶湛腊帜旗磷阅诧卫毛扁谚梗蹭澈喂岔羽芍俄喂盏悸掏盂发募曼帘撑彻患北奴枚反粪疥污留钾淹崇丸诀客描萄州樊掩综窿佯粥割统承另负凌握唁倘诸鞋两测前报怎朽讨突蚀朝瘤抬疑雁簧迎药可杜怨苇居吱压浊顽娃搜驱寻嚼形班雄督祷碱拷疟撮侵惋谁看荔寻奇丈紧幕坏赤继流号秩姚畦塞萧回辜蔓椭愈洲暑媚忙哦宋闸匀幌栋衙驰搬诅噶腕熬谰韦瞥辉林鸽傻骏史垮第皮徐库也渺萝琴使喳踊昭来标蜡诵眉讽弯歌凶烁城舰汝科忌疡衰哨钨烩谬及
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