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营运部店面绩效考核方案整理版.pdf

1、店面绩效考核方案 1为了更好提高店面营业额,发挥个人的主观能动性,更好的控制店内各项营业费用。2本店以“目标销售”的管理方式给店面负责人绩效考核管理,公司在一定程序给予资金支持,本店负责人必须严格遵守公司各项管理制度,如发生违反规定情况,并作相应惩罚。3各店指标营业额根据不同季度月份与具体情况设订:店名 营业额目标 生日蛋糕比例 退货率 水电费用 电话费用 日营业额 小月营业额 大月营业额 上海店 4 月份 3000 元 90000 元 元 55%3%2200 元 120 元 营口店 4 月份 3166 元 95000 元 元 50%3%2000 元 120 元 中心店 4 月份 2000 元

2、 60000 元 元 65%3%1400 元 100 元 五中店 4 月份 1833 元 55000 元 元 35%3%1200 元 100 元 新港店 4 月份 600 元 18000 元 元 65%3%700 元 70 元 宁波店 4 月份 2166 元 65000 元 元 45%3%1200 元 100 元 合 计:12766 元 383000 元 39576 元 52.5%3%8700 元 610 元 绩效奖励方式:4营业额目标:当本店的营业额目标达到公司的目标要求时,公司将做以下奖励:上海店奖-¥200 元:营口店奖-¥200 元:中心店奖-¥150 元:五中店奖-¥150元:新港店

3、奖-¥150 元:宁波店奖-¥150 元:超出部份各店按 3%的比例提出作为对员工的嘉奖。5生日蛋糕比例目标:当本店的目标达到预定的目标要求时,公司将做以下奖励:上海店奖-¥200 元:营口店奖-¥200 元:中心店奖-¥120 元:五中店奖-¥100元:新港店奖-¥100 元:宁波店奖-¥120 元:超出部份各店按 3%的比例提出作 为对员工的嘉奖。6退货率目标:当本店控制在公司的目标范围以内时,公司将做以下奖励:上海店奖-¥50 元:营口店奖-¥50 元:中心店奖-¥50 元:五中店奖-¥50 元:新港店奖-¥50 元:宁波店奖-¥50 元:另将从标准以内节约部份中提出 3%作为对员工嘉奖

4、。7水电费目标:各店控制在规定范围之内时,公司将从本店水电费用的节约部份中提出 3%作为本店所有员工的奖励。8电话费用目标:各店的电话费用节约部份,公司将从作为奖励由店长自行分配;超标部份由店长负责分配分担。9当月服务无顾客投诉的店面:奖励店面 100 元;如出现顾客服务投诉,被投诉人员记书面警告一次、当月服务被投诉两次者,记小过一次、当月服务被投诉三次者,记大过一次并做解雇处理;10当月各店顾客:店员对生日蛋糕质量与配合度无投诉的,奖励各店裱花师 50 元,如出现投诉的按以上第 9 条标准处罚。11奖励分配:店长或主管 35%、收银员 25%、服务员 20%、裱花师 20%。12本店的各项目标:4 月为适应阶段,以上各项奖励规定执行;从 4 月份开始正式实施,以上各项目标如有一项未达标,将从本店人员的当月岗位工资中扣除 50%,以作处罚。奖金发放说明:(连续休假超过六天以外的不能再享受休假奖金,请假的按请假天数扣除奖金,新来员工上班不到六天的不能享受奖金)。各店负责人:此方案有限期到今年 2007 年 05 月 30 日止。维利康食品有限公司塘沽营运部

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