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1、 XXXXXXXX 行政后勤管理工作步骤图（试行） XXXXXX 行政后勤管理工作步骤图（试行） 目 录 一、企业发文管理工作步骤图 - 3 - 二、企业收文管理工作步骤图 - 4 - 三、办公设备（用具）领用管理工作步骤 - 5 - 四、办公设备维修管理工作步骤 - 6 - 五、办公设备(用具)申购管理工作步骤 - 7 - 六、接待管理工作步骤 - 8 - 七、车辆加油管理工作步骤 - 9 - 八、车辆使用管理工作步骤图 - 10 - 九、车辆维修（护）管理工作步骤 - 11 - 十、车辆肇事管理工作步骤图 - 12 - 十一、档案管理工作步骤
2、图 - 13 - 十二、档案借阅和归还管理工作步骤图 - 14 - 十三、会议管理工作步骤图 - 15 - 十四、招待就餐管理工作步骤图 - 16 - 十五、礼品领用管理工作步骤 - 17 - 十六、礼品申购管理工作步骤 - 18 - 十七、宣传品制作管理工作步骤 - 19 - 十八、印章使用管理工作步骤 - 20 - 十九、订餐、订房、订票管理工作步骤图 - 21 - 二十、名片印制管理工作步骤 - 22 - 企业发文管理工作步骤图 步骤名称 企业发文管理工作步骤图 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管
3、理部 分管领导 总经理 管 理 行 为 起草文件（部门经理审核） 步骤开始 登记、编号 文件发放 文件落实 文件实施 归档 定时整理 步骤结束 审核 审批 企业收文管理工作步骤图 步骤名称 企业收文管理工作步骤图 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 相关部门 综合管理部 分管领导 总经理 管 理 行 为 相关人员签收 依据情况落实 文件处理（文件批办） 整理文件 收到文件 开始 步骤结束 归档 审核
4、 文件分发 审批 办公设备（用具）领用管理工作步骤 步骤名称 办公设备（用具）领用管理工作 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管理部 管 理 行 为 开始 填写办公设备（用具）领用单（部门经理审核） 领用 发放办公用具 结束 汇总月度出入库信息并报送相关领导 附：《办公设备（用具）领用单》 办公设备维修管理工作步骤 步骤名称 办公设备维修管理步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管理
5、部 分管领导 管 理 行 为 提出设备维修申请（部门经理审核） 开始 结束 验收存档 审核 确定费用 协调维修 填制设备维修申请单 审批 办公设备(用具)申购管理工作步骤 步骤名称 办公设备(用具)申购管理工作步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管理部 分管领导 总经理 管 理 行 为 办公设备（用具）采购清单（部门经理审核） 步骤开始开始 发放 购置 使用 步骤结束 验收登记入库 汇总申请（部门经理审核）
6、 审核 审批 接待管理工作步骤 步骤名称 接待管理工作步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各接待部门 综合管理部 分管领导 总经理 管 理 行 为 各部门负责接待具体安排，综合管理部帮助 申请接待（部门经理审核） 确定接待方案及标准 步骤开始 接待部门收到来访预约 酒店安排 车辆安排 会场安排 参观安排 步骤结束 审核 审批 车辆加油管理工作步骤 步骤名称 车辆加油管理工作步骤 编码
7、实施者 监控者 行为实施步骤 综合管理部 综合管理部经理 分管领导 管 理 行 为 步骤结束 步骤开始 提出车辆油卡充值申请 油卡充值 审批 审批 登记油卡充值信息 车辆使用管理工作步骤图 步骤名称 车辆使用管理工作步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管理部 分管领导 总经理 管 理 行 为 车况确定 车况确定 车辆使用 车辆使用完成 车辆使用申请 开始
8、 登记信息 步骤结束 车况确定 车辆调配 车况确定 驾驶员安排 审核 出市区情况 审核 审批 车辆维修（护）管理工作步骤 步骤名称 车辆维修（护）管理工作步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 维修机构 综合管理部 分管领导 管 理 行 为 通知提车 修理 车辆日常检验 步骤开始 提出维修(护)申请 发觉维修(护)需要 检验验收 送修 维修(护)信息登记 步骤结束 审批 车辆肇事管理工作步骤图 步骤名称 车辆肇事管理工作步骤
9、 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管理部 分管领导 管 理 行 为 事故汇报 步骤开始 勘察现场 登记信息 步骤结束 处理赔偿等后续事宜 事故处理 事故判定 处理紧急事宜 赶赴现场 上报 审核 审核 档案管理工作步骤图 步骤名称 档案管理工作步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 综合管理部 综合管理部经理 分管领导 管 理 行 为 步骤开始 步骤结
10、束 搜集档案 判定档案 档案分类 年度档案目录 审核 审核 档案借阅和归还管理工作步骤图 步骤名称 档案借阅和归还管理工作步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管理部 总经理 管 理 行 为 填写档案借阅申请（部门经理审核） 按期归还 档案使用 档案领取 步骤开始 借阅手续办理 （关键材料） 步骤结束 归档 审核档案 审核 审批 附：《档案借阅申请单》 会议管理工作步骤图 步骤名
11、称 会议管理工作步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 综合管理部 分管领导 总经理 管 理 行 为 会议纪要整理 步骤结束 审核 审批 存档 会议统计 会务服务 会前准备 发放会议通知 审核 审批 确定会议内容 步骤开始 招待就餐管理工作步骤图 步骤名称 用户就餐招待管理工作步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管理部 分管领导 总经理 管 理 行 为 确定用餐标准、人员(部门经理审核
12、) 步骤开始 用餐 步骤结束 领取用餐卷/小餐厅就餐 通知备餐 关键接待 审批 审批 礼品领用管理工作步骤 步骤名称 礼品领用管理工作 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管理部 分管领导 总经理 管 理 行 为 开始 填写礼品领用单（部门经理审核） 领用礼品 步骤结束 发放礼品 月度礼品盘库 审核 审核 审批 审批 附：《礼品领用单》 礼品申购管理工作步骤 步
13、骤名称 礼品申购管理工作步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管理部 分管领导 总经理 管 理 行 为 填写礼品需求单 步骤开始 礼品发放 采购 办理礼品发放搜集 步骤结束 汇总信息统计 编制礼品购置单（综合部经理审核） 审核 审批 附：《礼品采购单》 宣传品制作管理工作步骤 步骤名称 宣传品制作管理工作步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管理部 分管领导 总经理 管 理
14、行 为 步骤开始 宣称品采购清单（部门经理审核） 使用 步骤结束 确定方案并制作 验收登记入库 发放 汇总申请 审核 审批 印章使用管理工作步骤 步骤名称 印章使用管理工作步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管理部 分管领导 总经理 管 理 行 为 印章使用 步骤结束 步骤开始 印章使用申请（部门经理审核） 立案登记 审核 审批 附：《印章使用单》 订餐、订房、订票管理工作步骤图
15、 步骤名称 订餐、订房、订票管理工作步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管理部 分管领导 总经理 管 理 行 为 各部门提出申请，（部门经理确定） 步骤开始 步骤结束 通知相关信息 具体实施 审核 审批 名片印制管理工作步骤 步骤名称 名片印制管理工作步骤 编码 实施者 监控者 行为实施步骤 各部门 综合管理部 分管领导 总经理 管 理 行 为 步骤结束 签字领用 步骤开始 填写名片印制申请单（部门经理审核） 安排制作 审核 审批 附：《名片印制申请单》
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