新天地企划及业务执行方案样本.doc

新天地企划及业务实施方案A物业代理目录 一、企划总体策略 二、2次包装具体方法三、广告计划 四、广告专题举例 五、业务总体策略 六、人员培训关键 七、用户认同制度一、企划总体策略 依据现在本案所面临市场情况和本身优劣势分析，企划关键在于：重塑鲜明个性，挖掘不多消费层面，找出真正爱家，同时营造有效产品附加值，令物业综合性价比更趋于合理，从而达成销售目标。 现在，我们选择突破方向为：1、发明首个含有环境保护生活方法高尚小区2、酒店风格之装饰和服务3、地标性建筑气势和方便4、表现身份感外联型物管二、2次包装具体方法1、现场售楼处 在大厅中增加休闲区，配以吧台、装饰柜。区域内铺设地板，照明采取暖光源，营造舒适惬意气氛。具体方案见附图。 进度安排：12/15 提交具体方案及预算 12/17 甲方提出意见并确定方案 12/19 装修进场，部署装饰品 12/26 完成 2、撤消原有总平模型 准现房外墙日见完整，雅致、独特外墙砖铺砌比模型表现更有说服力。 进度安排：12/15 已完成3、五大证照制作 将预售证等相关证照制作成精美图片展示在售楼处墙上。 进度安排：12/17 提供设计初稿供甲方修改签字 12/19 装订于售楼处4、开发商业绩图制作 将甲方在台湾业绩经过图文介绍进行宣传。 进度安排：12/17 提供设计初稿供甲方修改签字 12/19 装订于售楼处5、现场饮水SHOW 在现场改造完成以后，为了突出项目档次，营造酒店式物管舒适情趣，更为产生一定口碑，现场将在广告强销期对意向性用户提供咖啡、牛奶和水，任其选择。 进度安排：12/18 提交该项目标资金预算和物品清单。 12/22 备齐物品 12/24 于圣诞节开始向用户提供6、门卫制服改变和培训 酒店业巨擎HILLTON曾说过：酒店服务最关键步骤是门童。为提升项目附加值，现场营造出殷切气氛不仅能够取悦用户，更能潜移默化地打动用户。 进度安排：12/22 提供服装选择和预算 12/23 购置服装并对门卫进行培训12/24 于圣诞节开始上装7、自动玻璃门 现有字样应给予更换，因为售楼处于此地一目了然，不需门上加字。可改为新天地LOGO。 进度安排：12/18 设计样稿提交审阅 12/19 安装到位8、楼梯间 凡样品屋所在楼层，楼梯间及过道应给予装饰，如摆放植物、安装壁灯和装饰画，让用户在参观过程中体会以后含有酒店概念高尚生活。 进度安排：12/22 选购植物及装饰画完成 12/24 过道瓷砖、灯光完善9、青城山高尔夫球场 为强化项目附加值，引发用户关注和好感，如能有机地把物管和高尔夫球场联络起来，将取得很好效果。 进度安排：12/15 和甲方讨论可行性并制订实施方法 12/24 基础落实或放弃。10、黄金通道通行卡 羊西线旅游优势是用户选择“新天地”原因之一，所以计划限量向订购用户赠予100次成全部和全部江堰之间通行费，把促销、旅游、休闲、高质量物管等原因有机结合起来。 进度安排：12/19 提供资金预算及具体促销方法12/23 甲方确定并开始实施11、贝森体育中心 体育休闲和“新天地”联络起来好处是消除本身环境较小这一不利原因，同时可吸引符合本案 消费层中年群体。 进度安排：12/16 提交合作协议并同甲方讨论具体实施计划 12/18 完善协议12、西区医院 小区医疗体系服务完善是高级物业标志之一，一样能博得用户一定好感。 进度安排：12/15 提交合作协议并同甲方讨论具体实施计划 12/18 完善协议13、环境保护垃圾筒 配合现场“环境保护SHOW”，在现场摆设可回收及不可回收垃圾筒，提醒用户以后高尚小区生活形态。 进度安排：12/15 提交垃圾筒图文设计 12/17 甲方同意后购置 12/24 摆设在现场14、现场环境保护SHOW公共场所禁烟，明确暗示着环境保护概念。在现场，放置禁烟标志，撤消洽谈桌上烟灰缸代之以糖缸，如遇用户想吸烟，员工可劝戒一番，再由用户决定是否坚持吸烟。进度安排：12/18 制作禁烟标志 12/19 放置糖缸及糖15、汽车尾气监测在新天地宣传中，将提到用户入住后汽车尾气排放问题。即尾气出现黑烟汽车会被严禁进入小区，此举目标意在加强用户环境保护意识。 进度安排：12/18 开始进入业务说辞16、其它酒店式服务新天地原有公共设施很类似酒店配套，可在业务说辞中给予强调，同时，以后物方面还能够增设代聘保姆、钟点清洁、房间送餐等特色服务。进度安排：12/18 开始进入业务说辞 17、相关上述内容DM单制作依据以上内容印制一批DM单，集中宣传新形象、新卖点。进度安排：12/20 设计初稿提交甲方审阅 12/21 确定规格和数量并付印 12/25 完成并运至售楼处 三、广告计划1、 媒体选择在最有效媒体商报上进行宣传：硬性广告和新闻广告并存，本企业可协调记者编发新闻稿。2、 计划及预算第一阶段：/12/20-/1/31目标：以耳目一新形式推出新鲜内容，让新老用户全部对本案产生好奇和好感，极力抓住其中可接收高层建筑有效目标群体。12月20日（四）3520B版 彩色5692512月28日（五）3516B版 彩色460001月10日（四）3516B版 彩色460001月18日（五）3520B版 彩色569251月24日（四）3516B版 彩色460001 月30日（四）3516B版 彩色46000合 计297850第一阶段计划表第二阶段：/2/1/3/31目标：深入阐释本案内在独特征，提升产品综合附加值，让爱家认为物有所值。2月8日（五）3516B版 彩色460002月28日（四）3516B版 彩色460003月7日（四）3516B版 彩色460003月15日（五）3516B版 彩色460003月21日（四）3516B版 彩色460003 月28日（四）3516B版 彩色46000合 计276000第三阶段：/4/1/6/30目标：在良好口碑建立基础上，深入挖掘有限潜在用户，经过媒体不间断曝光，结合尾盘促销政策，达成立即清盘目标。广告计划：每七天一次商报购房超市，共12次 规格为6单位 单价为1400元/单位，每次8400元 累计为：100800元上述广告计划累计总金额为：674650元注：因商报定版不可预见原因和当初之销售情况，计划版面、时间均可调整。四、策划广告专题举例1、 诉求点：综合形象，包含气势、环境保护、酒店概念等。主标题：立天地豪情，享城西美景副标题：罕有环境保护型酒店式住家生活惊现羊西线！2、 诉求点：地段、气势主标题：立于天地，标志羊西线副标题：在成熟地段成为地标性建筑，总有过人之处！3、 诉求点：酒店风范主标题：从大宅门到酒店大堂变迁副标题：好物业，从门口便一望而知！4、 诉求点：环境保护物管主标题：讲究环境保护，才算高尚副标题：让垃圾分类，决不只是清洁工事。新天地，成就高尚居家形态从环境保护做起！5、 诉求点：高层建筑好处主标题：看青城壮丽落日，享天地日月精华副标题：天气晴朗之时，住在高处人总是看到更多！ 五、业务总体策略从圣诞节开始到明年春节之前，是本案2次包装后第一个强销期。业务人员利用现场道具和实品屋对用户诉求各项卖点，最关键向用户描绘入住前景高尚性、独特征，使用户接收现有附加值概念，并从内心认为物有所值。所以，合适价格优惠和赠品计划只是为了累积人气，让更多人注意本案，当她们前往现场时业务人员才有机会输送本案全部概念，根本打动用户。如经过1个多月努力形成一定口碑，价格优惠幅度和赠品数量均可减小。现在，公开价格宜不作变动，由本企业依据市场情况作出未销售户难度系数，供甲方给用户优惠时参考。六、人员培训关键人员培训目标除了掌握本案全部基础要素，更关键是透彻了解2次包装后项目标新概念、新附加值。本企业将在12/1812/23之间强化培训以下关键内容：1、 基础答客问知识2、 接待礼仪3、 环境保护概念4、 酒店概念5、 现场环境保护SHOW6、 现场饮水SHOW7、 用户带看步骤8、 用户逼定技巧9、 电话接听技巧七、用户认同制为已定购本案用户制作用户认同卡（如贵宾卡样），持卡人不仅可享受物管所提供一切内部和外联服务，而且，假如介绍她人购置本案，双方均可取得1%额外优惠。进度安排：12/25 提交制度文本供甲方审阅 12/26 认同卡发包制作 1/5 对用户发放，之前可由员工透露给用户。 （完）