1、
xx社区“四个一”打造xxx“红色物业家”
探索基层治理新模式
xx小区位于xx运河沿线核心位置，总建筑面积逾10万平方米，2009年11月交付使用，现已成为一个成熟的商品房小区。目前常住人口2000多人，小区物业党员人数5人，其中社区党员为29人。小区业委会于2017年11月顺利换届，目前业委会成员共5人。社区在街道三方协同治理的模式基础上，不断提升小区物业党建水平。以xx小区物业为试点，通过“四个一”载体，打造xxx“红色物业家”，在小区治理中获得了良好的成效。
“四个一”工作模式（即平安·一名值班长；学习·一个微党校；服务·一个红色服务岗；文化·一个邻里互助中心），打造“红
2、色物业”自治管理模式，开展小区居民自治。
平安·一名值班长：以网格化管理制度为指导，实行“社区指导，物业+业委会具体实施”的三方联动议事模式。从物业或居民群众中推举一名值班长，实行轮岗制度，定期在红色物业家予以公示，设立“值班长热线电话”，第一时间处理小区内突发事件。为值班长配备志愿者，在xx小区内开展重点人群走访、矛盾纠纷化解等工作，并开展经常性的保洁巡查，营造和谐平安的生活环境。
学习·一个红色学习会：以“三会一课”制度为指导，组建一个“红色学习会”。楼道党员人数不多，又住得近、面孔熟，物业家抓起党员的教育管理来就有针对性、有效性，更有利于开展组织生活，方便楼道内腿脚不便的老年党员和因
3、工作不方便参加组织生活的年轻党员。另外，在年轻党员中设立“网上党校”，定期分享党建工作政策和新闻。设立“美周美课”制度、开展“国学熏陶活动”。邀请专业导师为邻居们开设茶艺、书法、围棋、手工编绳、剪纸、传统文化学习等深入浅出的课程与体验活动。
服务·一个红色服务岗：通过“红色物业家”日常工作的开展，挖掘具有一技之长的居民群众，鼓励他们开展志愿服务活动，努力形成社区内部良好的自我服务供应链，打造一个“红色服务岗”，在“红色物业家”予以公示。在志愿活动过程中，居民们通过了解其他不同行业的精髓，提高自我价值，提升邻里关系，从而对社区更有归属感。服务岗还通过联合业委会开展民情民意收集工作，将群众们关心
4、的政策和疑难杂症反映到“红色物业家”，由物业家收集分析。可以解决的，立即开展工作，不能解决的，反馈到社区协商解决。
文化·一个邻里互助中心：“红色物业家”通过广泛了解群众文化活动需求，经常性开展“读书分享会”、“亲子互动阅读”等文体活动，从而吸纳兴趣相投的群众，不断壮大文体队伍，并建立“邻里书苑”，作为xx社区图书阅览室的延伸，与xx市图书馆、xx区图书馆达成合作协议，为社区居民提供免费阅读书籍，接入xx市图书馆借阅系统，方便居民就近借书还书。书苑内设置书籍捐赠及书籍兑换板块，鼓励居民将家中闲置的书籍进行捐赠或者自由配对置换。
xx小区以“红色物业家”为引领，推动党建工作有序开展，在小区治理中发挥了重要作用，去年11月顺利完成了小区业委会改选工作，今年以来组织业委会、物业相关知识培训5场，培养了一批责任心强、专业知识过硬的“平安值班长”、“红色服务岗”，成功解决了xx小区楼面墙面砖脱落、小区电瓶车智能充电设备改造等问题，积极协调小区形象墙倾斜、车库漏水、车库地面破损等问题并已达成初步共识，为小区的和谐发展起到了积极作用。
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