新服务商开发流程模板.doc

新服务商开发

1. 范围

本步骤关键适适用于苏州供电企业配电运行部配网计划主管依据从多种路径取得新服务商资料，经过跨部门评审小组调研、考察、评审和试用，确定候补服务商名单，为更新服务商许用名单作准备过程。

2. 控制目标

q 经过新服务商加入，激发服务商竞争意识，提升产品和服务质量

q 组织跨部门小组对新服务商进行综合评审，更客观、全方面评定服务商资质

3. 关键包含部门

q 配网计划主管

q 供电企业相关部门

q 服务商

4. 关键前提和假设

q 服务商评定、开发等工作中适用评审标准，全部应依据服务商许用管理措施中要求相关措施制订
5. 关键控制点

q 依据初步取得新服务商信息，组织财务、工程、运行、营销等部门组成评审小组开展初步评审，审核服务商资信、业绩、产品技术等基础信息
q 对于经过初步筛选服务商，评审小组依据需要进行现场考察或要求送样，并依据考察结果进行第二次评审
q 对于经过第二次评审服务商，考虑是否需要设置试用期，并对试用服务商进行标识

6. 步骤说明

步骤
说明
责任人
输出
1.各部门提供新服务商信息及资料
1.1 配网计划主管、工程管理经理、配电运行等部门提供所取得新服务商信息和资料，交配网计划主管
配网计划主管、工程管理经理、配电运行等部门对应专职
所推荐新服务商信息和资料
2.依据供给市场信息搜集结果，发觉潜在服务商信息
2.1配网计划主管依据供给市场信息搜集结果，发觉潜在服务商信息
配网计划主管
所发觉潜在新服务商信息和资料
3.服务商提出准入申请，并提供相关资料
3.1 服务商提出准入申请，并提供产品介绍、营业执照等具体资料
服务商
服务商准入申请及相关资料
4.组织跨部门小组对潜在服务商进行初步评审
4.1 依据初步取得新服务商信息，组织财务、工程、运行、营销等部门组成评审小组开展初步评审，审核服务商资信、业绩、产品技术等基础信息，依据服务商许用管理措施中相关新服务商入围要求进行评审

4.2 依据评审结果，假如经过首次评审，则接步骤5

4.3 依据评审结果，假如未经过除此评审，则接步骤8
配网计划主管
新服务商评审表
5.对经过初审服务商作深入考察
5.1 对于经过初步筛选服务商，评审小组依据需要进行现场考察或要求送样

5.2 现场考察能够分为服务商现场考察或服务商用户走访
联合评审小组组员
考察情况统计
6.对服务商进行第二次评审
6.1 依据考察或样品试用结果，评审小组对服务商进行第二次评审

6.2 假如经过第二次评审，则考虑是否需要对服务商设置试用期，若需要则接步骤7，若不需要，则接步骤9

6.3 假如未经过第二次评审，则接步骤8
联合评审小组组员
新服务商评审表
7.将服务商列入服务商许用名单，但标以试用期标识
7.1 将服务商列入服务商许用名单，但标以试用期标识
配网计划主管
进行试用服务商许用名单
8.保留服务商资料和评审统计
8.1 对于没有经过评审服务商，保留其资料和评审统计，并将相关文档存档
配网计划主管
服务商资料和评审统计文档
9.将服务商列入候补服务商名单
9.1 对于经过二次评审但不需要设置试用期服务商，将其名单列入候补服务商名单，有待最终讨论决定
配网计划主管
候补服务商名单
10.物资使用部门提供服务商试用期情况反馈
10.1 财务、工程、运行、营销等相关物资使用部门依据试用期间服务商表现提供反馈资料，并依据试用期评定标准作出评价

10.2假如经过试用期评定，则接步骤11；假如没经过，则接步骤8
配网计划主管、工程管理经理、配电运行等部门对应专职
服务商试用情况反馈表
11.将经过试用服务商及其资料交物资管理部
11.1对于经过试用期服务商，将试用期情况反馈表交配网计划主管
配网计划主管、工程管理经理、配电运行等部门对应专职
服务商试用情况反馈表

7. 关键包含文档/信息步骤
文档名称
编制部门/人员
关键内容
联数
提交部门/人员
提交时限/频率
新服务商评审表
配网计划主管、工程管理经理、配电运行等部门对应专职
新服务商资信、业绩、产品质量、技术评分标准、评定结果和简明理由说明；

服务商现场生产条件、质量监控手段、生产管理步骤合理性评分标准、评定结果和简明理由说明；

试用期间现场运行情况汇总统计、总体试用情况评定结果

由供电企业财务、工程、运行、营销等部门组成跨部门联合小组编制
跨部门小组填写评审结果

试用单位填写试用情况评定结果
配网计划主管进行汇总
六个月一次
候补服务商名单
配网计划主管
候补服务商名称、服务类别、关键联络方法

配网计划主管负责编制

联合评审小组审核
六个月一次
服务商试用情况反馈表
财务、工程、运行、营销等相关物资使用部门
服务商名称、服务类别、服务内容、试用期间、试用结果

财务、工程、运行、营销等相关部门填写

配网计划主管专职搜集
依据试用期长短