1、第一部分 预订
预定
预定
系统内做预订旳基本环节
团队预订
预订接/送机
第二部分 前台
排房
旅业系统录入、换房、退房环节
散客入住服务
团队入住
VIP入住
换房
续住
留言服务
保密服务
保险箱服务
叫醒服务
加床服务
失物招领
第三部分 收银
收押金
退房
外币兑换
2、
第四部分礼宾
散客入住行李服务
散客退房行李服务
团队入住行李服务
团队退房行李服务
客人行李存取服务
物品转交服务
换房
交通服务
送报纸
接站服务1
接站服务2
第五部分 服务中心
转接
留言服务
保密服务
请勿打搅
恐吓
第六部分 商务中心
租用服务
收发
3、
装订服务
秘书服务
第七部分 楼层
客房打扫1
客房打扫2
客房打扫3
退房检验
拖婴服务
开夜床服务
VIP服务
欢迎茶服务
失物招领
布草管理
第八部分 客房服务中心
钥匙管理
第九部分 公卫
VIP值厕服务
玻璃、镜面彻底清洗程序
地面推尘程序
灯具清洁程序
地垫铺设
地垫旳清洁
地毯除渍
地毯抽洗
地毯干洗
公共洗手间彻底清洁
宴会厅旳清洁
办公室旳清洁程序