火凰智能酒店方案.doc

火凰智能酒店解决方案

广东火凰电器有限公司

一．项目概述
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二．项目系统框架图
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三．项目具体方案
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四．项目软/硬件调试
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五．公共区域的设备调试和安装

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六．项目软件介绍

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七．智能酒店控制系统的优势

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一．项目概述
中国酒店产业规模正在迅速扩大，并明显朝着国际化、档次化、网络化、商务化、娱乐化的方向发展。在信息化高度发展的今天，人们日常生活与网络、信息结合的越来越紧密，随着蓬勃发展的旅游业和频繁的商务旅行活动，客人住酒店不再只是解决住宿问题，还要解决娱乐、商务等问题。
本系统采用当前用户量巨大的微信公众号作为客户源入口，采用手机客房预订、支付、商推、客户信息登记、前台验证、收款二维码生成、权限下发等功能。
硬件设备结构采用专用TCP网络连接，到达房间后转成ZigBee网络控制室内设备。

二． 项目系统框架图

客房内设备架构图

三． 项目具体方案
1.系统总架构说明
1) 本系统采用B/S架构，可通过本地和远程的WEB界面登陆本系统。系统数据库存储于本地服务器和云端服务器，云端服务器的数据做为本地服务器的数据备份，在本地服务器损坏或数据丢失时，可自动下载云端服务器数据还原。云端服务器除了做数据备份外，还作为商推入口。已经与微笑公众号/小程序绑定，作为客户源的引流窗口（未来可作为多种平台的引流窗口，只要和平台商谈好合作事宜，就可以用对方的平台作引流，比如携程旅游、去哪儿网、途牛网.....）
2) 微信公众号/小程序作为引流平台，客户通过登录公众号，远程办理业务，办理好的业务会自动下发到本地服务器，并在客控系统的显示。客控系统会自动发送当前房间信息，客户选择好当前客房后，生成收款二维码，客户付款后，客控系统自动登记房间信息。
3) 微信公众号/小程序还作为网络商推平台，每天/周推广人员可根据酒店当前的促销活动，定时将信息推送给客户端。
4) 本地服务器与楼层交换机房间RCU组成智能化专用网络，确保控制的流畅性，不会受酒店上网的网速影响。

2.室内系统架构说明
1) 酒店每个客房内放置一台RCU主机，通过房内5口交换机与总机房内的本地服务器，PC客控端，交换机、路由器组成一套智能专线局域网。
2) 房内RCU主机通过ZigBee无线网络与房内的智能设备通讯，房内智能化设备，包括智能照明，电动窗帘、电动水阀、安防检测、自动情景等设备。
3) 房内设备，除了智能门锁和采用电池的安防类产品外，都采用市电220V供电，确保设备运行稳定。内室整机供电由一个总电控制开关控制，在无人入住情况下，室内电源除了RCU主机，电子门排以及总电开关，其余设备都不供电，确保节能省电。
4) 客房内配置有智能背景音乐主机，该主机也是一台语音机器人，可以通过该设备用语音控制房内设备，比如打开电视、打开窗帘、打开灯光、查询最近的商铺信息、酒店的商品信息等，也可以通过手动来控制室内设备。背景音乐通过网线连接到房内的5口交换机上，通过专用智能化专用网络连接到外网。
5) 客房配置智能锁，采用电池供电实现，可实现远程开锁、刷卡开锁、密码开锁、指纹开锁等功能。客房服务人员一律采用专用密码开锁进房服务，当更换了客房服务人员后，客控系统可更改客服密码。在客户预定房间后，每一次客房服务人员进出清理工作时，客户都可以收到信息，随时让客户知情都有谁进入房内的情况。
6) 客房门口显示智能显示牌，采用金属外包边框，显示屏为钢化玻璃屏。个性酒店LOGO，四种常态直观显示当前房间内信息、门铃、请清理、请勿扰、已订房。
7) 门口总电源插卡取电开关，可接受插卡取电，远程取电等功能。
8) 门廊情景开关，需要布置零火线，火线可以从插卡取电开关出来，此开关用来执行编辑好的情景模式，比如针对客房服务人员的入住模式，请勿扰模式，预退房模式，清理模式于门牌宣示，楼层客服手机客控。比如设置睡眠模式，夜起模式，阅读模式，浪漫模式、等......
9) 床头情景开关，需要布置零火线，火线可以从插卡取电开关出来，此开关用来执行编辑好的情景模式，比如睡眠模式，夜起模式，阅读模式，浪漫模式、等......
10) 常用照明开关，需要布置零火线，火线可以从插卡取电开关出来。灯具的回路线接入此开关，此开关的图标可以在APP里看到，采用电容触摸屏，带夜视背光功能，可个性化LOGO和按键名称，比如刻印上筒灯、主灯、射灯、镜前灯等字体。
11) 调光开关，需要布置零火线，火线可以从插卡取电开关出来，窗帘开关一般安装在床头柜位置，用来控制床头壁灯，灯具回线接入此开关，建议使用钨丝灯具，调光效果比较好。此开关用来调节室内暖色调光线强度，此开关也可以在情景里面联动，比如执行烂漫模式时，自动调节亮度为30%等功能。
12) 窗帘开关，需要布置零火线，火线可以从插卡取电开关出来，窗帘开关一般安装在离地1.3米高度，安装此开关位置到窗帘电机位置，需要布置6条2.5平方电线。此开关用来开启/关闭窗帘，此开关也可以在情景里面联动，比如执行烂漫模式时，自动关闭窗帘等等。
13) RGB驱动+RGB灯带，此驱动采用220V供电，功率100W可挂载10米长DC24V的RGB灯带。灯带一般安装在吊顶灯槽内，可根据客户喜好，调节房间内的整体色调。比如天空蓝、大地绿、黄昏红灯色调。也可以将色调元素添加到情景模式里面，比如客户执行烂漫模式时，将房间内的色调自动调节成烂漫红，执行起床模式时，将色调调节成代表晨光的黄金色。
14) 红外转发器，此设备用来控制空调、电视、机顶盒等设备，客户可以定时执行开启/关闭电视，等情景，比如客户执行睡眠模式时，电视会在20分钟内首先将音量慢慢减低，最后自动关闭电视。

四．项目软/硬件调试
1.总机房的硬件搭配：根据系统结构，本系统必须连接到外部互联网。所以需要从总机房的交换机（总路由器也可以）中取一条外网线接到一台设置成192.168.50.1的路由器上建立一个（智能化独立局域网）本地服务器也放置在这个局域网内，本地服务器的地址设置为192.168.50.100。（智能化独立局域网）再通过交换机将独立的网线拉到每一个楼层，再从楼层交换机中分发网线到每一个房间。楼层交换机上还需要为楼层管理员房间布一条网线，用以当前楼层终端机显示使用。
2.（智能化独立局域网）还需要布一条线到酒店前台，用以客控系统的PC端使用。
3.楼层交换机采用24-48口，从这个交换机牵出的线每个房间放置一个5口交换机。从此交换机为每个房间布两条网线，用来插房内的背景音乐和RCU主机。
4.（智能化独立局域网）网线全部接通后，测试网线和网速。
5.调试室内设备时，将每个房间的设备先别安装到房间内，先用测试架通电-入网-编辑，也可以将房间内设备清单和配置备注清楚，由厂家发货前编辑好，之后再将设备依次安装到房间内即可。
6.客控系统的编辑和配置由厂家派专员调试。

五．公共区域的设备安装
楼层走廊的节能照明设置

六．项目软件介绍
功能说明以及业务逻辑控制逻辑为：蓝牙4.0模块通过TTL与ZigBee模块通讯，蓝牙转ZIGBEE模块与蓝牙健康类产品采用广播方式采集数据，ZigBee模块采用网状网络模式运行，将所有数据通过ZigBee网络统一收集蓝牙健康类设备的数据，供手机或终端设备读取。
七．智能酒店控制系统的优势