建行南通分行网上银行业务营销策略研究的开题报告.docx

优秀毕业论文开题报告建行南通分行网上银行业务营销策略研究的开题报告一、研究背景随着互联网技术的不断发展和普及，越来越多的人开始使用网上银行来进行日常的银行业务处理。而建行南通分行作为一家大型银行，也积极投入到网上银行的建设和推广中，为客户提供更加便捷、安全、高效的服务。然而，随着市场竞争的加剧，建行南通分行需要更加深入地了解客户需求，制定更为精准的业务营销策略，提高网上银行的用户黏性和市场占有率。二、研究目的本研究旨在探讨建行南通分行网上银行业务营销策略，具体目的如下：1. 分析建行南通分行网上银行的市场现状和发展趋势，了解客户需求和行业竞争情况。2. 探讨建行南通分行网上银行的优势和劣势，找出业务发展的瓶颈和改进的空间。3. 研究建行南通分行网上银行的用户行为特征和购买决策过程，为制定精准的营销策略提供依据。4. 提出建行南通分行网上银行业务营销策略的具体方案和实施步骤，以提高用户黏性和市场占有率。三、研究内容本研究的主要内容包括：1. 建行南通分行网上银行的市场现状和发展趋势分析，包括行业背景、市场规模、用户群体、竞争格局等方面。2. 建行南通分行网上银行的优势和劣势分析，包括技术实力、产品创新、用户体验、安全保障、客户服务等方面。3. 建行南通分行网上银行的用户行为特征和购买决策过程分析，包括用户需求、购买动机、购买行为、使用习惯等方面。4. 建行南通分行网上银行业务营销策略的制定和实施，包括目标客户定位、产品定价、促销活动、渠道推广、客户服务等方面。四、研究方法本研究将采用以下研究方法：1. 文献资料法：收集和分析相关的文献资料，包括行业报告、市场调研、案例分析等，以深入了解建行南通分行网上银行的市场现状和发展趋势。2. 实地调研法：通过问卷调查、访谈等方式，了解建行南通分行网上银行的用户行为特征和购买决策过程，为制定精准的营销策略提供依据。3. SWOT分析法：通过对建行南通分行网上银行的优势和劣势进行分析，找出业务发展的瓶颈和改进的空间，为营销策略的制定提供支持。4. 专家访谈法：通过与银行业内的专家学者进行交流和访谈，获取行业发展的前沿信息和建议，为营销策略的制定提供参考。五、研究意义本研究的意义在于：1. 为建行南通分行网上银行提供精准、有效的营销策略，提高用户黏性和市场占有率。2. 为银行业内其他网上银行的营销策略提供借鉴和参考，推动行业的发展和创新。3. 为学术界和业界提供关于网上银行营销策略的研究成果，丰富相关领域的理论和实践。六、研究进度安排本研究的进度安排如下：1. 确定研究题目和研究目的，完成开题报告。2. 收集和分析相关文献资料，深入了解建行南通分行网上银行的市场现状和发展趋势。3. 进行实地调研，了解建行南通分行网上银行的用户行为特征和购买决策过程。4. 进行SWOT分析，分析建行南通分行网上银行的优势和劣势，找出业务发展的瓶颈和改进的空间。5. 制定建行南通分行网上银行业务营销策略的具体方案和实施步骤。6. 撰写研究报告，进行论文答辩。七、预期成果本研究的预期成果包括：1. 研究报告：通过对建行南通分行网上银行的市场现状、用户行为特征、营销策略等方面的研究，提出具有可操作性的营销策略方案。2. 学术论文：将研究成果发表在相关学术期刊上，为学术界和业界提供参考和借鉴。3. 实践应用：将研究成果应用于建行南通分行网上银行的业务营销实践中，提高银行的服务水平和市场竞争力。