建行南通分行网上银行业务营销策略研究的开题报告.docx

优秀毕业论文开题报告
建行南通分行网上银行业务营销策略研究的开题报告
一、研究背景
随着互联网技术的不断发展和普及，越来越多的人开始使用网上银行来进行日常的银行业务处理。而建行南通分行作为一家大型银行，也积极投入到网上银行的建设和推广中，为客户提供更加便捷、安全、高效的服务。然而，随着市场竞争的加剧，建行南通分行需要更加深入地了解客户需求，制定更为精准的业务营销策略，提高网上银行的用户黏性和市场占有率。
二、研究目的
本研究旨在探讨建行南通分行网上银行业务营销策略，具体目的如下：
1. 分析建行南通分行网上银行的市场现状和发展趋势，了解客户需求和行业竞争情况。
2. 探讨建行南通分行网上银行的优势和劣势，找出业务发展的瓶颈和改进的空间。
3. 研究建行南通分行网上银行的用户行为特征和购买决策过程，为制定精准的营销策略提供依据。
4. 提出建行南通分行网上银行业务营销策略的具体方案和实施步骤，以提高用户黏性和市场占有率。
三、研究内容
本研究的主要内容包括：
1. 建行南通分行网上银行的市场现状和发展趋势分析，包括行业背景、市场规模、用户群体、竞争格局等方面。
2. 建行南通分行网上银行的优势和劣势分析，包括技术实力、产品创新、用户体验、安全保障、客户服务等方面。
3. 建行南通分行网上银行的用户行为特征和购买决策过程分析，包括用户需求、购买动机、购买行为、使用习惯等方面。
4. 建行南通分行网上银行业务营销策略的制定和实施，包括目标客户定位、产品定价、促销活动、渠道推广、客户服务等方面。
四、研究方法
本研究将采用以下研究方法：
1. 文献资料法：收集和分析相关的文献资料，包括行业报告、市场调研、案例分析等，以深入了解建行南通分行网上银行的市场现状和发展趋势。
2. 实地调研法：通过问卷调查、访谈等方式，了解建行南通分行网上银行的用户行为特征和购买决策过程，为制定精准的营销策略提供依据。
3. SWOT分析法：通过对建行南通分行网上银行的优势和劣势进行分析，找出业务发展的瓶颈和改进的空间，为营销策略的制定提供支持。
4. 专家访谈法：通过与银行业内的专家学者进行交流和访谈，获取行业发展的前沿信息和建议，为营销策略的制定提供参考。
五、研究意义
本研究的意义在于：
1. 为建行南通分行网上银行提供精准、有效的营销策略，提高用户黏性和市场占有率。
2. 为银行业内其他网上银行的营销策略提供借鉴和参考，推动行业的发展和创新。
3. 为学术界和业界提供关于网上银行营销策略的研究成果，丰富相关领域的理论和实践。
六、研究进度安排
本研究的进度安排如下：
1. 确定研究题目和研究目的，完成开题报告。
2. 收集和分析相关文献资料，深入了解建行南通分行网上银行的市场现状和发展趋势。
3. 进行实地调研，了解建行南通分行网上银行的用户行为特征和购买决策过程。
4. 进行SWOT分析，分析建行南通分行网上银行的优势和劣势，找出业务发展的瓶颈和改进的空间。
5. 制定建行南通分行网上银行业务营销策略的具体方案和实施步骤。
6. 撰写研究报告，进行论文答辩。
七、预期成果
本研究的预期成果包括：
1. 研究报告：通过对建行南通分行网上银行的市场现状、用户行为特征、营销策略等方面的研究，提出具有可操作性的营销策略方案。
2. 学术论文：将研究成果发表在相关学术期刊上，为学术界和业界提供参考和借鉴。
3. 实践应用：将研究成果应用于建行南通分行网上银行的业务营销实践中，提高银行的服务水平和市场竞争力。