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1、1. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 2. （）个人执行力重要体当前工作指标实现能力。 (单选 ) A总裁 B高档管理人员 C中层管理人员 D普通员工 3. ()以为团队执行力就是“用适当人，干适当事”。 (单选 ) A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 4. 个体有关，层次、节点、环境之间有效合伙是执行力（）特性体现。 (单选 ) A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性 5. 用对人指是执行核心流程中（）。 (单选 ) A人员流程 B战略流程
2、 C 运营流程 D决策流程 6. ()涉及公司内部信息沟通及公司与外部环境信息沟通。 (单选 ) A工作筹划系统 B信息沟通系统 C公司培训和发展系统 D决策系统 7. 公司在信息系统设立及实行中普遍存在问题之一是不能向员工提供（）信息。 (单选 ) A原始 B加工 C完整 D重要 8. 公司有一套行之有效（）迅速将新战略规定转化为培训发展方案，以协助公司迅速获得新思路、知识和能力，并裁减旧知识和能力。 (单选 ) A工作筹划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 9. 公司培训和发展系统核心是要可以调动员工学习
3、及应用（）而非仅仅提供培训。 (单选 ) A积极性 B专注性 C认真度 D专一性 10. （）指是公司内授权构造及决策方式，也就是某决策节点上个人或团队能不能做决定及如何做决定问题。 (单选 ) A工作筹划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 11. （）作用是保证员工思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 ) A内部沟通 B外部沟通 C制定筹划 D培训和发展筹划 12. 公司不合理（）设立会成为战略执行障碍。 (单选 ) A组织构造 B决策系统 C政治构造 D培训系统 13. 员工能否理解目的和战
4、略意图，自觉积极临场解决问题，是影响员工执行力（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 14. 组织（）是组织实现目的，驱动执行，途径纠偏，监督控制能力。 (单选 ) A办事能力 B应变能力 C执行力 D经营能力 15. 公司要建立执行力（）系统，贯彻责任，精确奖惩机制，资源调配。 (单选 ) A保障 B决策 C管理 D启动 16. （）系统上升到执行层面，就变成公司实行岗位职责系统。 (单选 ) A成果定义系统 B责任系统 C业绩跟踪改进系统 D业绩评估系统 17. （）原则保证对的决策
5、它拟定了执行目的和方向 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 18. 人员流程、战略流程和运营流程核心是（）。 (单选 ) A选对人、做对事、用对方式做事 B人员流程 C战略流程 D运营流程 19. 保障适当人做好适当事，解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和勉励，迭代进化，有助于建立有效（）。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 20. 以减少中间环节和中间层次为重要形式是（）。 (单选 ) A职能间业务重组 B组织间业务流程重组 C公司间业务重组 D内部职能业务
6、重组 21. 公司把普通技术生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持公司竞争力。 (单选 ) A普通 B核心 C核心 D重要 22. 公司价值观（）层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、勉励和勉励实现价值观。 (单选 ) A领导层面 B组织层面 C公司层面 D个人层面 23. 公司价值观（）层面是指认同价值与积极积极责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过公司价值实现个人抱负。 (单选 ) A领导层面 B组织层面 C公司层面 D个人层面 24. 责任与契约精神，价值认同与积极创造，容纳多样性和预留试错空间，
7、监控和勉励机制保障责任贯彻，合伙中互相补台，长效勉励和重复博弈：勉励合伙和承担责任是指（）文化。 (单选 ) A求实文化 B法治文化 C责任文化 D科技文化 25. 从()角度看，服务创新是以满足人类需求为目软技术创新活动。 (单选 ) A社会角度 B技术角度 C经济角度 D办法论角度 26. 从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改进社会生态环境活动。 (单选 ) A社会角度 B技术角度 C经济角度 D办法论角度 27. 从（）看，服务创新是指开发一切有助于创造附加价值新办法、新途径活动。 (单选 )
8、 A社会角度 B技术角度 C经济角度 D办法论角度 28. （）是指创造、创造或开发、应用新服务办法、服务途径、服务对象、服务市场活动。 (单选 ) A服务创新 B服务意识 C服务理念 D服务态度 29. 信息技术飞速发展，使得产品技术和功能()水平越来越高. (单选 ) A同质化 B差别化 C多样化 D新颖化 30. 外包服务类型不涉及（）。 (单选 ) A商业流程外包 B信息技术外包 C知识流程外包 D建筑业外包 31. 执行力分为()、（）、（）。 (多选 ) A个人执行力 B团队执行力 C能动执行力
9、 D领导执行力 32. 执行力包括完毕任务（），完毕任务（），完毕任务（）。 (多选 ) A意愿 B能力 C限度 D动力 33. 影响执行力因素有（） (多选 ) A保障条件 B授权范畴 C人员 D时间 34. 团队执行力就是将（）和（）转化为实行成果能力。 (多选 ) A战略 B决策 C目的 D筹划 35. 下列属于执行力特性是（） (多选 ) A全员性 B系统性 C操作性 D可量化性 36. 专心去做好本职工作，不但是对公司、对社会、对国家负责体现，同样也是对（）负责体现。 (多选 ) A自己
10、B家庭 C事业 D社会 37. 组织执行力是组织（）能力。 (多选 ) A实现目的 B驱动执行 C途径纠偏 D监督控制 38. 组织执行力涉及（）。 (多选 ) A战略产生、决策和共识能力 B团队学习进步能力 C建立执行力保障系统 D组织规则和流程透明化公正化 39. 下列可以哺育执行力是（）。 (多选 ) A改进组织程序 B完善人力资源 C加强内部竞争 D哺育良好组织文化 40. 工作规划中最重要内容是（）。 (多选 ) A市场筹划 B销售筹划 C核心成功办法 D指标制定 41. 岗位职责不明确，会浮现
11、 (多选 ) A管理混乱 B效率低下 C互相推诿 D逃避责任 42. 关于成果跟踪检查，说法对的是（） (多选 ) A重点是“报告工作” B把问题解决在过程中，而不是事后惩罚 C系统上升到执行层面，就变成公司实行业绩跟踪检查系统 D重要是发现差距，找出因素，并提出提高业绩方案 43. 下列关于管理均衡说法，对的是（）。 (多选 ) A坚持目的导向与战略统筹 B做到过程监督与成果奖惩 C积极突破与有效沟通 D形成自觉执行价值观和组织氛围 44. 业务流程重组分类有（）。 (多选 ) A职能间业务重组 B组织间业务流程重组
12、 C公司间业务重组 D内部职能业务重组 45. 实现执行文化三个立足点涉及（）。 (多选 ) A求实文化 B法治文化 C责任文化 D道德文化 46. 下列关于服务力与竞争力关系，说法对的是（） (多选 ) A服务就是连接，在连接中才干有效整合资源扩展合伙关系，实现竞争力提高 B服务过程是不断实现专业能力及竞争力升级必要程序 C以顾客和市场为导向服务，需要高品质专业能力 D服务对象和环境变化，扩展公司视野，更新员工观念，这是竞争力提高文化动力。 47. 要掌握市场驱动创新服务，应当（）。 (多选 ) A理解市场机制 B运用市场契约方式，
13、商定服务合伙规则、义务和权力 C运用市场规则调配服务资源，优化服务品质 D保护知识产权，维持自身专业竞争力 48. 创新服务平台是创新服务要素、（）集成。 (多选 ) A关系 B资源 C规则 D法律政策保障条件 49. 绍兴市科技创新服务平台建设涉及（）。 (多选 ) A公共平台 B行业平台 C区域平台 D资源平台 50. 发展人力资源驱动创新服务，要做到（）。 (多选 ) A人才汇集 B精准科普 C服务意识更新 D新型产业带动 51. 既定执行力指是完毕某种困难事情或变革，它不以已有规划为前提。 (判断 ) 对的
14、 错误 52. 应变执行力需要更多独立性和创造性。 (判断 ) 对的 错误 53. 执行力既反映了组织（涉及政府、公司、事业单位、协会等）整体素质，也反映出管理者角色定位。 (判断 ) 对的 错误 54. 制定战略时可以不让那些与此战略关于人员参加。 (判断 ) 对的 错误 55. 信息沟通系统涉及公司内部信息沟通及公司与外部环境信息沟通。 (判断 ) 对的 错误 56. 公司普通都能向员工提供原始信息，而不是通过公司内关于部门或领导剪辑过信息。 (判断 ) 对的 错误 57. 公司向员工提供通过公司内关于部
15、门或领导剪辑过信息，可以节约员工时间，也能加强员工自行推理公司战略积极性与能力。 (判断 ) 对的 错误 58. 老式经济时代，服务更多地是合伙、协同和共享，是彼此服务，网络协同进化和发展。 (判断 ) 对的 错误 59. 任何组织与个人只能具备有限专业资源和专业学习能力，比较优势差别必然存在。 (判断 ) 对的 错误 60. 当代服务经济发达限度已经成为衡量区域当代化、国防化和竞争力重要标志之一，是区域经济新极具潜力增长点。 (判断 ) 对的 错误 61. 在老式经济体系中，服务是基本经济活动模式。 (判断 ) 对的
16、错误 62. 诺瓦克《超级合伙者》四大合伙机制涉及直接、间接、亲缘关系和空间接近。 (判断 ) 对的 错误 63. 网络时代服务本质—更精细分工和更精确、到位和有效地合伙。 (判断 ) 对的 错误 64. 服务保持客户关系和市场地位基本工作，可以接入和保持服务，是具备竞争力体现. (判断 ) 对的 错误 65. 公司要在全球市场保持和扩大占有率，必要运用国外资源，服务外包就成为一种有效模式。 (判断 ) 对的 错误 66. 服务外包，事实上是网络经济时代集中专业优势，突出竞争优势基本战略。 (判断 ) 对的 错误
17、 67. 服务公司在规定雇员提高对消费者尊重限度时候，一方面规定雇员增强自尊，增强雇员对工作满足感。 (判断 ) 对的 错误 68. 服务公司要一方面考虑前台需要，可以忽视后台规定服务理念。 (判断 ) 对的 错误 69. 服务公司服务理念在满足消费者需求同步还要满足雇员需求。 (判断 ) 对的 错误 70. 从经济角度看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改进社会生态环境活动。 (判断 ) 对的 错误 71. 都市化是服务业发展需求基本，只有生产要素和人口汇集到相称规模，产生对生产性服务和消费性服务强大市
18、场需求，才足以支撑服务行业不断专业化和迅速发展。 (判断 ) 对的 错误 72. 消费性服务不是直接满足最后消费需求，而是满足商品和服务生产者对服务中间使用需求，还满足涉及政府消费、出口和资本形成等对服务最后使用需求。 (判断 ) 对的 错误 73. 生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程持续性，为增进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务服务行业。 (判断 ) 对的 错误 74. 中华人民共和国都市人均政府财政支出普遍较低，政府对公共服务领域资源投入局限性. (判断 ) 对的 错误 75. 国内已经形成先进服务意识和服
19、务理念，消费者及客户已经完全承认第三方服务价值。 (判断 ) 对的 错误 76. 国内当前都市环境缺少吸引力。 (判断 ) 对的 错误 77. 发展服务经济新趋势，对中华人民共和国政府特别是都市政府提出了诸多新更高规定。 (判断 ) 对的 错误 78. 老式制度涉及自觉地积极交互关系，既有需要固定合同和契约，也需要基于价值认同非契约合伙。 (判断 ) 对的 错误 79. 创新服务是一种摸索互动过程，通过共享学习不断纠错，实现服务目的。 (判断 ) 对的 错误 80. 专业人员要具备特色具备竞争优势专业知识和能力。 (判断 ) 对的 错误 答题成功，您当前答题分数为：87
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