1、
销售部辅助员工职务说明书
岗位名称
辅助员工
岗位编号
所在部门
销售部
岗位定员
直接上级
销售经理
工资等级
八级
直接下级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
本职：辅助部门人员进行市场开发，跟踪订单，对用户进行售后服务
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述：帮助部门内销售人员制订销售计划
工作
任务
帮助销售经理制订本部门年度销售计划
搜集和分析销售区域销售信息，为企业决议提供参考意见
职
责
二
职责表述：帮助进行销售区域市场代理商开发和维护
工作
任务
负责整理代理商信息，对代理商提出评价意见
2、参与拟订代理商合作协议
负责连续掌握代理商情况，做好代理商和企业间信息沟通
职
责
三
职责表述：帮助销售员进行销售工作，完成销售目标
工作
任务
负责整理企业产品信息、企业文化和销售政策，帮助销售员向代理商传达
帮助争替换理商订单，完成销售目标
负责协调销售协议推行中和代理商接洽，促进货款回收
职
责
四
职责表述：负责对销售市场信息搜集、整理
工作
任务
负责协调销售员定时搜集市场信息
负责整理销售员市场资料，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息
参与寻求多个渠道，取得销售市场相关信息
职
责
七
职责表述：参与售后服务工作
工
3、作
任务
参与协调代理商退换货
参与质量问题分析，协调回收或检验代理商退换货物原件
职责八
职责表述：完成销售部经理或员工交办其它工作任务
权力：
用户服务条款提议权
工作协作关系：
内部协调关系
销售部经理及其它人员、运作支持部、财务部、技术品管部等
外部协调关系
代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等
任职资格：
教育水平
大学专科以上
专业
机电相关专业或营销管理相关专业
培训经历
市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经验
1年以上工作经验，六个月以上本行业或相近行业营销或管理经历
知识
掌握国际贸易业务知识，掌握市场营销相关
4、知识， 含有财务管理、法律等方面知识，了解企业所经营产品技术知识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，含有基础网络知识，含有熟练英语应用能力
个人素质
含有一定判定和决议能力、人际能力、沟通能力、计划和实施能力、用户服务能力
其它：
使用工具/设备
计算机、通常办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境
办公场所、各市场区域
工作时间特征
常常需要加班
所需统计文档
汇报文件或汇报、总结等
考评指标：
用户满意度、市场信息搜集充足性和规范性、关键任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判定和决议能力、人际能力、沟通能力、计划和实施能力、用户服务能力、专业知识及技能
备注：
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