1、企业战略地图
财务构面
客户构面
内部运营构面
学习与规范构面
F1:股东满意的投资回报
F2:提高净利润
F2.1:增加销售收入
F2.2:降低、控制成本
F4:优化资产结构
持续生存和盈利
F3:加快资产周转速度
C1:提升公司在社会公众中的形象
C1.1产品质量安全保障
C1.2提升品牌和巴氏鲜奶的价值感
C1.3良好的用户体验
C1.4提升服务质量,消费者满意程度
C2:实现与战略合作伙伴的共同发展
C2.1加强奶源供应商的战略合作伙伴关系
C2.2提升经销商经营水平,实现转型
C2.3物资供应商的协同
C3:关注其它利益相关者的价值主张
C
2、3.1不发生生产、环保、消防、治安等安全事故
C3.2良好的政府及媒体关系
C3.3良好的银行合作关系
I1:牧场模块
I1.1增加奶源供给
I1.2奶源平衡与协调
I1.3提升牧场信息化管理水平和建立质量管理体系
I1.4原料奶质量安全
L3:体系管理
L3.1质量体系的全产业链覆盖
L3.2内部管理体系的执行有效性
I2:生产运营模块
I2.1产品标准与工艺标准的完善,工艺标准化
I2.2完善质量检测规划,提高原辅材料检验和验证能力
I2.3批次产品检验报告及时电子化程度
I2.4提高原辅材料及包材采购的计划性和协调性
I2.5完善采购制度,提高招投标和网购
3、比例
I2.6提高库存管理水平,加快库存周转
I2.7严格执行工艺标准
I2.9提高产品出成比例,降低吨成本
I2.8提高设备管理水平,提高设备运行效率
I2.10发挥生产计划的指导性和提高物控水平
I2.11降低因破漏包、黑点、喷码问题引起的客户投诉
I3:销售与市场模块
I3.1新产品开发与现有产品改进
I3.2加强品牌创意传播与新产品创意推广
I3.3经销商内部管理系统的完善
I3.4提升区域市场网格规划的科学性
I3.5业务团队能力提升
I3.6减少价格调整带来的冲击
I3.7实施体验营销
I3.8打造全程冷链保障体系
L1:人力资源管理
L1.1战略
4、人力资源管理项目落地运行
L1.2打造人才培养机制
L2:财务管理
L2.1打造全面预算管理体系
L2.2分段成本数据确认与考核
L4:信息化管理
L4.1信息化需求转化进度及建设质量
L4.2已有模块的持续完善
平衡记分卡
维度
战略主题
核心衡量指标
目标值
支持计划
分管高管
责任部门
2014年
2015年
财务构面
F1:股东满意的投资回报
F2:提高净利润
F2.1:增加销售收入
F2.2:降低、控制成本
F3:加快资产周转速度
F4:优化资产结构
C1:提升公司在社会公众中的形象
C1.1:产品质量安全保障
C1.2:提升品牌和巴氏鲜奶的价值感
C1.3:良好的用户体验
C1.4:提升服务质量,消费者满意程度