物业管理处人员的岗位职责样本.doc

雅XX居主任岗位职责（主管工程维修部）1、 全方面负责管理处各项工作，确保管理处安全、高效运作。2、 和街道办、业主委员会沟通。3、 控制管理预算。4、 审批各类文件。5、 制订月工作计划、年度工作计划、年度工作汇报、年度管理预算，报企业同意后负责组织实施。6、 奖励、考评季度优异职员及全体职员。选择德才兼备、工作勤力职员进行关键培养。7、 决定采购事项。8、 确保雅XX居各项机电设施设备正常运行。9、 依据季节改变实施不一样节能方案。10、 按培训计划对管理处工作人员定时培训。11、 协调和各维修保养单位关系。12、 协调和企业领导关系。雅XX居副主任岗位职责（主管事务部）1、 管理办公室日常事务。2、 催收管理费。3、 监督检验用户服务组及其它事务部职员工作。4、 确保停车场收费系统、管理费系统正常运行。5、 草拟通知、工作月报、工作计划、对外函件等文书。6、 培训全体职员（每七天一次），新进职员培训及考评。7、 检验、评价消杀、绿化、消杀等外包单位工作。8、 协调和其它部门间关系。9、 立即处理投诉。10、筹备业主委员会，联络工作。雅XX居副主任岗位职责(主管安管部)1、 负责日常管理和业主协调、沟通工作；2、 负责小区业主之间所发生纠纷调解、妥善处理，并使其之间建立互信良好关系；3、 日常管理检验小区内绿化、环境卫生检验工作，并督促相关部门按计划标准实施和完成，使小区内保持良好优美环境；4、 对外处理政府机构业务办理，使管理运作正常；5、 对小区安全管理工作监督，负责日常管理中安管人员岗位业务技能指导，提升安管人员岗位服务素质和水平；6、 制订安管人员培训计划及各类安管演练计划，并负责实施；7、 教育培养安管业务技能人才，补充素质良好安管人员，使安管队伍长久保持稳定；8、 帮助检验小区设施、设备安全运行，发觉问题立即呈报处理，消除存在安全隐患，避免发生突发性事件；9、 负责帮助和企业各部门日常业务联络和事务处理； 10、 提升个人业务管理能力，落实落实并实施完成企业所安排各项任务。雅XX居助理物业主任岗位职责1、 负责和消杀和卫生、绿化等外包单位保持联络，并跟进、监督作业情况，立即向主任汇报相关事宜。2、 办理装修申报事宜，和业主和装修责任人保持沟通。3、 帮助6-9座大堂用户服务助理，做好用户服务工作。4、 关键关注VIP用户单元相关工作是否到位。并保持良好沟通渠道。5、 具体灵活安排、督促消杀、卫生、绿化作业。6、 检验小区卫生和清洁绿化作业效果是否达成要求要求。7、 坚持天天巡查小区一次，发觉问题立即处理。8、 立即完成管理处主任交待其它任务。雅XX居助理物业主任岗位职责1、 负责未出售及业主未收楼空置单元管理，准备业主收楼所需相关资料，办理业主收楼手续，做好业主资料搜集、整理和存档。2、 负责停车场系统日常维护，帮助办理停车场时、月租卡。3、 做好1、2、3、5座业主用户服务，亲密保持和业主友好联络，定时上门征求业主意见和提议。对业主投诉要耐心解释，立即处理（通常在二十四小时内处理完成），投诉处理率达100%。4、 安排相关人员或单位，立即处理业主或住户提出工程维修请求，并做好跟进和回访。5、 坚持天天巡查小区一次，维护公用设施和楼宇安全、完整，监督业主及住户装修、改造工程，发觉违法、违章行为，立即处理。6、 组织清洁、绿化、安管等相关人员，努力维持小区良好秩序，发明友好、优美生活环境。7、 完成管理处主任交待其它任务。雅XX居物业助理岗位职责1、 窗口接待、电话接听、日常报销及文件传输。2、 收装修押金、管理费、停车费等。3、 操作思源物业管理系统：水电读数录入、打管理费单。4、 催缴管理费。5、 操作捷顺停车场收费系统：办理月租卡；每七天二、四立即将时租收入存入银行；月底打印月租收入报表。6、 和财务部会计、出纳沟通。雅XX居物业助理岗位职责1、 关键负责一整套装修事宜。2、 窗口接待、电话接听。3、 做好例会会议统计。4、 基础收楼事宜及业主变更掌握。5、 和业主沟通工作。6、 帮助同事工作，完成主任交待其它相关事务。雅XX居助理工程维修主任岗位责任制1、 落实实施物业经理指示。全方面负责雅XX居管理处设备维修保养工作。制订部门工作计划。2、 负责对工程维修人员招聘工作，同时也负责对部门优异职员嘉奖、晋升及违纪人员教育、处分工作。3、 做好对用户服务工作，尽可能满足用户要求。用户对物业设施改动或装修要求，除热情服务外，还要审批其改动方案，不能使物业设施遭到损害或违反相关消防条例等，推行管理职责。4、 确保各设备设施工程能按期、按质完成。负责组织人员完成临时或应急任务。5、 和其它部门领导或相关人员协调，提倡团结和协作精神。6、 天天要检验、督促领班及下属人员完成当日工作任务。7、 负责审核各工种维修计划和零配件采购计划，并对各零部件规格、质量、数量及急需程度提出提议，报上级核准后实施。8、 负责部门内业务对外交涉联络工作，若某工程需请外单位时，经上级同意后，要和外单位仔细商讨工程计划、成本核实、完成日期、验收标准等内容，且要制订书面条文。9、 负责部门内配件仓库保管工作，进出库手续完备，保管物品帐目清楚。保管存放物品不损坏、摆放有序。常见物品有一定安全库存量。10、 负责各设备运行、调配和维修保养工作。尽可能做到节省、安全运行。建立和完善设备档案和管理制度，并使之落实。11、 负责各设备安全操作规程编制工作或审定、规范各项制度并落实。做到奖罚分明。12、 负责本部门业务范围内发生问题，处理各用户投诉。定时不定时深入班组或关键施工（操作、维修）现场，掌握多种第一手资料并提供技术指导及加强安全方法。13、 坚持工作日报制、每七天例会及月工作计划。14、 组织相关技术人员对小区设备设施进行改造和完善，制订节能降耗方案并组织实施。助理安管主任岗位职责 1、 全方面负责小区安全、消防工作。2、 制订本部门保安、消防培训计划，并具体组织实施完成。3、 制订部门各岗位管理程序。4、 推行部门日常安全管理事务，全方面抓好部门职员岗位纪律教育。要常常检讨部门日常管理中存在安全管理漏洞，并帮助研究处理方案。5、 在发生各类事故、事件时，能沉着、灵活指挥，妥善处理紧急情况，并将事小说件书面呈报管理处。6、 对本部门职员进行岗位培训、考评，统计并整理存档。并依据工作需要和岗位管理工作实际情况，立即做出对应调整，规范部门安全管理程序和职员管理素质，加强职员岗位上礼貌管理服务。7、 对部门下属职员不称职者提出处理意见。8、 负责跟进检验各班天天当值巡楼汇报摘录，天天将部门日常管理信息反馈给管理处和工程维修部。9、 对本部门保安设备及装备进行检验、保管工作。10、 职员离职、入职手续办理，收发离职和新入职职员服装等用具。11、 帮助部门之间关系。 12、 对本职员作必需认真负责、主动主动，做好模范带头作用。