1、
某通讯职位说明书
职位编码：
职位标识：
职位名称：质量管理
所属单位：中国某通讯分企业
部 门：综合部
所属职类职种：
工作地点： 省 市
职位设置日期：
职位目标：
负担对分企业质量监督管理工作，提升企业质量运行管理水平。
工作关系：
直接上级： 综合部经理
同 僚：秘书 综合管理 后勤管理 安全保卫 基建物业管理 档案管理
直接下属：
关键职责：
关键性
应负职责
衡量标准
1
控制体系文件。 牵头负责企业ISO管理体系建立和运行，确保体系文件受控。
体系规范
2
负责内、外审。 组织管理体系内审
2、管理评审，牵头不合格项整改，做好外审准备工作。
符合要求
3
服务质量监督。经过用户满意度调查，对企业服务质量进行监督；
规范规章
4
质量督办。 落实企业服务质量和省企业质量监督部下发质量督办事宜。
立即
5
市长热线、督办处理。立即催办市长热线和省企业督办工作，立即处理问题。
立即正确
任职要求：（列出此职位最低需要基础要求、任职资格和素质等。）
适应年纪
25岁以上
适应性别
女
所
需
学
历
高中
所
需
职
称
√
初级
适应
专
业
质量管理专业
3、
中专(职高)
中级
√
大学专科
高级
大学本科
硕士以上
任
职
资
格
大专以上学历;有三年以上相关工作经验;有一定文字处理能力和较强质量管理能力;能熟练操作办公自动化设备.
素
质
要
求
亲和力 书面表示能力 逻辑思维能力
所需培训（列出此职位所需接收岗前培训和在职培训课程项目）
岗前培训
质量管理。
在岗培训
文字处理能力 办公自动化设备操作。
职位依据：（关键填写编写本职位说明书所依据任命文件、规章制度、部门职责、业务步骤等，应包含文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）
编制：（本职位说明书编写信息。）
编写: 杨彪
同意：
审核：钱原
编制日期：、04、01
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