1、职员规章制度
1. 职员守则：
(1) 遵守用户、企业制订各项规章制度，服从企业安排、调动。
(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作主动。
(3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得私自离岗、脱岗、迟到、早退。
(4) 上班时统一着装，保持良好精神面貌，态度热情，服务周到。
(5) 上班时统一说一般话，不准讲粗话、脏话、家乡话。
(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做和本职员作无关事情。
(7) 职员代表企业形象，在和你所服务人员发生冲突时，不得顶撞，尽可能保持克制，不得将个人情绪带到
2、工作中去而有损企业形象。
(8) 在岗位上要认真工作，不得做和工作无关事情，和同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作渎职或不安全原因，保持工作效率达标。
(9) 不得偷窃企业、用户、同事财物，一经发觉，照价赔偿和负担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经许可，不得向外泄漏企业和用户机密。
(10) 工作时主动巡视自己工作岗位，不一样情况要施以不一样清洁方法，对于不易清洁要尽可能想措施，如不能处理要立即通知现场主管或领班，不得因故而推卸责任
(11) 在工作时，如遇水灾或火警时要立即通知保安人员或现场主管，并主动帮助
3、处理好善后工作。
(12) 主动接收上级和用户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习企业规章制度，进行精神文明建设，提升企业效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬队伍。
2. 职员因清洁质量检验不合格，作记过处理。
3. 职员出现下列情况，将作警告、记过罚款处理。
(1) 职员上班工作服不整齐、不洁净、皱折、破烂。
(2) 服装纽扣没扣好、领口、袖口、衣下摆等处内衣外露、外翻、鞋子不洁净。
(3) 工作牌没有在正确位置佩戴整齐，脏、旧、破烂而没有立即更换。
(4) 头发没有按标准进行整理(男：短小，最好为寸头、无胡须；女：束扎整齐洗净、梳顺)。
(5)
4、 职员必需按时上下班，迟到、早退15分钟之内。
(6) 职员在工作范围内说粗话、随地吐痰、穿拖鞋、相互闲聊、呆站、大声喧哗、清洁工具、清洁材料随地乱放、随便舞搞清洁工具或其它棍棒。
(7) 职员在上班工作中搜集纸皮、易拉罐等废品。
(8) 职员将清洁工具晾晒、摆放在公共场地，经教育仍不更改。
(9) 对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时，职员和装修工作或住户争吵(遇此情况要立即通知项目点管理处，由项目点管理处进行处理)。
4. 职员有下列情况之一作记过或解聘处理 (1) 职员因清洁质量或言行举止被管理处投诉。
(2) 本企业职员相互争吵，或和管理人员、用户发生争吵。 (
5、3) 职员私自移动用户或用户放置物品、杂物。 (4) 职员在工作中引燃易燃易爆物品。 (5) 职员谩骂或威胁她人。 (6) 职员在工作时间私自接私话。 (7) 职员有意浪费材料。
(8) 职员在工作中，应主动主动完成自己清洁工作，在清洁工作中对不易做洁净地方借故推托(遇此情况如自己不懂时应向主管请教怎样处理，依据所需材料和工具要主动向主管提出，由主管到企业去领取进行处理)。
(9) 职员在工作中，对主管指出不足之处没有立即更正或因客观条件不能立即更正，但又没有按期完成。
(10) 职员在上、下班途中未严格实施着装要求。 (11) 职员迟到、早退15分钟之上者。
(12) 职员在
6、工作时间内不得以任何理由和借口外出超出15分钟之上或私自离开工作岗位。
(13) 职员在工作中躺坐休息、看书、看报、睡觉、乱添乱画、抽烟、吃东西。
(14) 职员旷工半天或半天以上。 (15) 职员不服从管理。
5. 职员出现下列情况之一，作记大过并解聘处理，造成损失按价赔偿。
(1) 职员随地大小便，严重影响企业和用户形象。
(2) 职员因玩忽职守，影响工作和造成损失。
(3) 职员私自使用甲方或用户办公用具(电话、传真、复印等)，按偷窃论处。
(4) 不珍惜并损坏、丢失清洁工具
(5) 职员如引燃易燃易爆物品(或其它原因)开启火警系统，造成人为惊慌和混乱。
7、6) 职员在清洁多种玻璃、金属表面、木质地面、石材表面时乱划或腐蚀其表面，造成严重后果。
(7) 职员有意损坏或偷藏她人财物、偷吃她人食物。 (8) 职员殴打她人。
(9) 职员在上班期间，和项目点所在单位发生非工作性接触，损害企业利益企业利益和形象。
(10) 职员因病、事请假者，如没有准假而私自离开岗位者。 (11) 职员未经企业同意而私自离开(需提前30天上交书面汇报，经主管签字同意，交经理审批同意后，待企业安排接替人到位后方可辞工)。
6. 职员有下列情况之一，企业依据情况给奖励：
(1) 工作认真负责，清洁工作做得好，受到用户书面表彰或所在工地被评为区、市、省卫生文
8、明小区、清洁优异单位。
(2) 职员拾到财物，主动上交用户、企业主管，奖励20-200元，并经过表彰。
(3) 职员如遇突发事件(如火警、水灾等)立即通知用户并主动主动配合做好善后工作。
(4) 主动举报有严重违纪行为职员(如偷窃等)，经查证属实。
7、其它事项
(1) 企业职员如有特殊情况(急病或交通意外) 须请假者，应尽可能提前通知企业。假期满或未满全部不得私自上班，必需先到企业报到，由企业安排其上班，不然不计工资。
(2) 在清洁过程中，发觉电梯不锈钢、地面花岗石、墙面、天花、灯饰及其它物品(如不锈钢烟灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、报警器、开关等) 遭严重划伤、损坏、丢失，要立即通知主管。
龙岩市万家福保洁（宣）
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