荣誉业务人员管理制度汇编样本.doc

荣誉业务人员管理制度（）第一章 基础标准第一条 为引导业务人员长久服务、稳定发展、关注品质，全方面提升销售服务品质，建立企业长久竞争力，制订本制度。第二条 本制度包含考评年度为十二个月，总企业营销部、区域拓展部和二级机构营销管理部、区域拓展部综合业务人员年资、继续率、业务品质等多方面指标，评选出金奖荣誉业务人员和银奖荣誉业务人员，颁发荣誉证书，同时给核保、理赔及客服等服务优先权。第二章 评选标准第三条 荣誉业务人员评选时间为每十二个月1月1日和7月1日，每次授予荣誉业务人员资格使用期为1年。第四条 评选对象：（一）营销员适用标准：1年资1年以上；2正式员工连续六个月（含）以上钻石；业务主任（含行销）以上主管级连续三个月（含）以上钻石；或评选前六个月内月均佣金达成当地钻石标准1.5倍且月均件数大于1件各级营销人员。（二）展业外勤适用标准：1年资1年以上；2正式收展员连续六个月（含）以上钻石；展业区主任（含）以上层级连续三个月（含）以上钻石；或评选前六个月内月均业绩达成8500元各级收展人员。第五条 评选对象在评选年度内最终30天个人第13个月年度保费继续率达成85%以上且考评年度内无不良品质统计；第六条 荣誉称号（一）营销员适用荣誉称号：对于符合以上条件各层级营销员，授予银奖荣誉员工称号；连续两年被评为荣誉员工，第三年评选仍能入选，则授予金奖荣誉员工称号。（二）展业外勤适用荣誉称号：对于符合以上条件各层级收展员，授予银奖荣誉收展员称号；连续两年被评为荣誉收展员，第三年评选仍能入选，则授予金奖荣誉收展员称号。第三章 权利和义务第七条 银奖荣誉业务人员可享受以下后援服务优先权：（一）资料代审权：办理保全、理赔业务代审身份证、保单、存折；办理新契约撤件、未挂单退费代审身份证、存折；（二）精英员工优先聘用权：在荣誉员工自愿基础上，优先聘用担任客服中心精英员工；（三）新契约、理赔处理优先权：优先承保，理赔案件优先调查、优先受理；（四）契调标准上调：实施I、II、III类契调标准按所在机构标准上调一档，实施契调标准机构，银奖荣誉业务人员契调标准为：累计人身险保额大于150万元，或累计重疾险保额大于100万元;（五）财务资料搜集标准上调:（1）实施财务标准()机构，其银奖荣誉业务人员对应标准维持现行要求。（2）实施财务标准()机构，其银奖荣誉业务人员对应标准为：累计人身险保额100万以内时，免填财务问卷。（3）实施财务标准(III)机构，其银奖荣誉业务人员对应标准为：累计人身险保额125万以内时，免填财务问卷；第八条 金奖荣誉业务人员可享受以下后援服务优先权：（一）资料代审权：办理保全、理赔业务代审身份证、保单、存折；办理新契约撤件、未挂单退费代审身份证、存折；（二）精英员工优先聘用权：在荣誉业务人员自愿基础上，优先聘用担任客服中心精英员工；（三）新契约、理赔处理优先权：优先承保，理赔案件优先调查、优先受理；（四）契调标准上调：实施I、II、III类契调标准按所在机构标准上调一档，实施契调标准机构，金奖荣誉业务人员契调标准为：累计人身险保额大于150万元，或累计重疾险保额大于100万元。（五）财务资料搜集标准上调:（1）实施财务标准()机构，其金奖荣誉业务人员对应标准维持现行要求。（2）实施财务标准()机构，其金奖荣誉业务人员对应标准为：累计人身险保额125万以内时，免填财务问卷。（3）实施财务标准(III)机构，其金奖荣誉业务人员对应标准为：累计人身险保额150万以内时，免填财务问卷；（六）体检标准上调：51岁以下被保险人寿险体检保额上调5万；（七）新契约免抽检、免抽调；（八）调高未成年人重疾保额上限：由最高30万上调至40万；（九）业服柜面办理业务享受优先权。第九条 金奖荣誉业务人员和银奖荣誉业务人员应推行以下义务：（一）自觉维护企业利益, 保护用户权益；（二）主动做好核保相关配合工作；（三）主动帮助理赔人员办理理赔手续；（四）主动配合客服人员办理相关手续；（五）主动宣导平安企业文化。第四章 组织管理第十条 荣誉业务人员日常管理规则（一）荣誉业务人员名单确定后，中途不得增加和更换；（二）二级机构依业务人员品质管理措施，当荣誉业务人员发生不良品质行为时，立即取消荣誉资格。第十一条 荣誉业务人员日常维护管理荣誉业务人员关键管理部门是总企业营销部、区域拓展部，实施部门是各二级机构营销（管理）部、区域拓展部，具体工作步骤以下：（一）总部营销部、区域拓展部根据荣誉员工筛选条件，统一提取员工名单下发机构，由机构营销管理部组织相关部门，对名单进行查对，删除有品质不良统计业务人员，并将名单报业评会审核确定（二）机构营销管理部、区域拓展部依业务人员品质管理措施对荣誉业务人员进行日常管理和维护，对发生不良品质违规行为者，立即删除荣誉资格；（三）机构两核管理部、客服部负责金、银奖荣誉业务人员权利落实和相关培训工作，确保荣誉业务人员权利顺利实施；（四）二级机构相关部门在业务人员品质管理措施之外能够设置其它剔除条件，但需制订管理细则，并报分企业总经理室同意。第五章 附 则第十二条 本制度解释权归总企业营销部、总企业区域拓展部、总企业核保核赔部、总企业用户服务部。第十三条 本制度自7月1日起实施。原寿险荣誉业务人员制度（）（平保寿人83号）同时废止。