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销售业务管理及员工管理岗位职责样本.doc

1、上海上泵(集团)山东分企业 管理文件 销售员工岗位职责1、 认真落实实施集团总企业销售管理要求和实施细则,努力提升本身营销业务水平,产品知识水平,道德修养水平。2、 掌握所属辖区市场动态和发展趋势,依据市场改变规律,提出具体区域营销计划方案,和个人营销工作步骤和细则。3、 扩大所辖地域销售网络,熟悉本区域市场特点、营销特点,和本区域大用户建立长久稳定合作关系。主动完成本区域要求或承诺信息量、销售量指标。4、 做好本区域市场调查和分析估计工作,开发新用户,为用户提供主动,热情满意周到服务。5、 负责和用户签定销售协议,督促协议正常推行,并催讨所欠应手销售款项。6、 对用户在销售和使用过程中出现问

2、题须办理相关手续,帮助或联络相关部门妥善处理问题。7、 搜集一线营销信息和用户意见,对企业营销策略 售后服务产品改善新产品开发等提出参考意见。8、 填写相关销售表格,提交销售分析和总结汇报。做好销售费用支出控制。9、 做到以企业利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交企业,遵守国家法律,杜绝经济犯罪。10、 完成销售经理临时交办其它任务。上海上泵(集团)山东分企业 管理文件销售(内勤)助理岗位1、 负责企业销售协议及其它营销文件资料管理、归类、整理、建档和保管,学好业务及产品知识。2、 负责各类销售指标日报、月度、季度、年度 统计报表和汇报制作、编写,并随时回复领导对销售动态质询。3、 负责搜集、整

3、理、归纳市场行情、价格,和新产品、替换品、客源等信息资料,提出分析汇报,为部门业务人员、领导决议提供参考。4、 帮助销售人员做好上门用户接待和电话来访工作,在销售人员缺席时,立即转告用户信息,妥善处理。5、 帮助经理做好企业内部事务及多种会议统计等工作。负责用户、用户投诉统计,帮助各部门妥善处理6、 帮助销售经理做好协议正常推行时间(到货、调试、售后等),资金回笼,督促员工立即回笼帐款。7、 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。8、 统计做好销售人员绩效考评,(信息量、业绩量、考勤、差旅费用等)负责做好销售报价,组织标书制作。9、 完成销售经理临时交办其它工

4、作。销售部门职员考评表姓名职务考评区间 分类评价内容满分1次2次调整决定工作态度1细心完成任务52做事灵敏、效率高53含有商品知识,能应对用户需求54不倦怠,且正确地向上级汇报5基础能力 5精通职务内容,含有处理事物能你56掌握职务上关键点57严守汇报、联络、协商规则58在既定时间内完成任务5业务熟练程度9能掌握工作进度,并有效地进行510能随机应变1011有价值概念,且能发明新价值512善于和用户沟通,且说服力强5责任感13树立目标,并朝目标前进514有信念,并能坚持1015有开创新业务细心516.估计过失可能性,并想出预防独享5协调性175185191020102110自我启发2210235241025102610180新职员培训结果检测

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