销售业务管理及员工管理岗位职责样本.doc

上海上泵（集团）山东分企业 管理文件 销售员工岗位职责1、 认真落实实施集团总企业销售管理要求和实施细则，努力提升本身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。2、 掌握所属辖区市场动态和发展趋势，依据市场改变规律，提出具体区域营销计划方案，和个人营销工作步骤和细则。3、 扩大所辖地域销售网络，熟悉本区域市场特点、营销特点，和本区域大用户建立长久稳定合作关系。主动完成本区域要求或承诺信息量、销售量指标。4、 做好本区域市场调查和分析估计工作，开发新用户，为用户提供主动，热情满意周到服务。5、 负责和用户签定销售协议，督促协议正常推行，并催讨所欠应手销售款项。6、 对用户在销售和使用过程中出现问题须办理相关手续，帮助或联络相关部门妥善处理问题。7、 搜集一线营销信息和用户意见，对企业营销策略 售后服务产品改善新产品开发等提出参考意见。8、 填写相关销售表格，提交销售分析和总结汇报。做好销售费用支出控制。9、 做到以企业利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交企业，遵守国家法律，杜绝经济犯罪。10、 完成销售经理临时交办其它任务。上海上泵（集团）山东分企业 管理文件销售（内勤）助理岗位1、 负责企业销售协议及其它营销文件资料管理、归类、整理、建档和保管，学好业务及产品知识。2、 负责各类销售指标日报、月度、季度、年度 统计报表和汇报制作、编写，并随时回复领导对销售动态质询。3、 负责搜集、整理、归纳市场行情、价格，和新产品、替换品、客源等信息资料，提出分析汇报，为部门业务人员、领导决议提供参考。4、 帮助销售人员做好上门用户接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，立即转告用户信息，妥善处理。5、 帮助经理做好企业内部事务及多种会议统计等工作。负责用户、用户投诉统计，帮助各部门妥善处理6、 帮助销售经理做好协议正常推行时间（到货、调试、售后等），资金回笼，督促员工立即回笼帐款。7、 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。8、 统计做好销售人员绩效考评，（信息量、业绩量、考勤、差旅费用等）负责做好销售报价，组织标书制作。9、 完成销售经理临时交办其它工作。销售部门职员考评表姓名职务考评区间 分类评价内容满分1次2次调整决定工作态度1细心完成任务52做事灵敏、效率高53含有商品知识，能应对用户需求54不倦怠，且正确地向上级汇报5基础能力 5精通职务内容，含有处理事物能你56掌握职务上关键点57严守汇报、联络、协商规则58在既定时间内完成任务5业务熟练程度9能掌握工作进度，并有效地进行510能随机应变1011有价值概念，且能发明新价值512善于和用户沟通，且说服力强5责任感13树立目标,并朝目标前进514有信念，并能坚持1015有开创新业务细心516.估计过失可能性，并想出预防独享5协调性175185191020102110自我启发2210235241025102610180新职员培训结果检测