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商业化运营工作入门介绍.docx

1、商业化运营工作入门介绍 一.商业化运营工作职责: 1 .商业化运营经理增值方向&广告方向 (1 ,负责公司产品的商业化相关运营工作 (2.制定广告位售卖方案,拓展和维护直客广告主和第三方广告源,优化线上相关数据,提 升广告变现收入 (3.负责增值会员活动策划,优化会员转化漏斗,提升会员的购买率 (4.深入挖掘广告和增值会员相关数据,寻找新的广告增收点和运营增值点 (5.负责市场调研,进行竞品调研和分析,寻找商业变现的新的方向2 .商业化产品经理 增值方向: (1 .负责公司产品增值会员相关的商业化变现 (2.负责公司产品增值会员体系设计,优化会员转化漏斗,提升会员转化率

2、3.挖掘新的增值点,制定有效的增值会员增收方案,配合商业化运营快速上线验证 (4.编写商业化相关需求文档,协调产品技术资源,推进商业化需求的快速上线和验证广告方向: (1 .负责公司产品流量相关的商业化变现 (2.商业化场景调研分析,挖掘新的广告场景,优化现有广告场景 (3,负责现有广告策略的优化,包括广告源的选取、缓存逻辑、聚合方案等 (4.编写商业化相关需求文档,协调产品技术资源,推进商业化需求的快速上线和验证二.商业化产品运营工作清单 【增值方向】 (1)竞品调研&市场调研 (2)增值功能调研 (3)用户登陆率优化 (4)增值功能人口优化 (5)增值功能引导优化

3、 (6)用户会员购买页优化 (7)会员购买支付率优化 (8)支付成功率优化 【广告方向】 (1)优质广告场景挖掘 (2)品牌广告+效果广告平台拓展 (3)广告聚合方式优化 (4)提升用户广告点击率 (5)新广告样式探索 (6)电商变现三.日常报告 #日常数据分析粒度# 【增值变现】 ① 整体收入波动情况(近7天数据)及昨日收入波动原因分析 。 不同支付渠道收入波动数据 0 增值功能入口点击率情况(近7天数据)及波动原因分析 ④ 不同功能入口会员购买率(近7天数据)分析 6 不同功能入口支付失败率(近7天数据)分析 6 不同支付渠道支付成功率分析 0 分版本数

4、据波动分析(如果上新版本) ® 新上线折扣活动分析:(同时间段)变化情况及原因分析 【广告变现】 ① 总收入波动情况(近7天数据)及昨日收入波动原因分析 ② 不同广告渠道数据波动分析(收入、展示、点击率、ecpm等) ③ 不同广告位数据波动分析 ④ 新上线策略效果分析:新的聚合方式;新的分成策略;新的底价策略等 0 分版本数据波动分析(如果上新版本) 6 用户反馈分析#日报涵盖内容# ①最近7日整体数据情况; ② 波动原因分析:(涉及详细功能数据分析要齐全) ③今日工作清单#周报涵盖内容# (1)本周重点工作和策略 (2)整体数据表现 (3)分功能/广告位/广告平台

5、数据表现 (4)数据波动原因详细分析 (5)下周重点工作和策略四.需求上线流程: (D需求收集:来自调研,数据分析,用户反馈等等。 输出形式:发需求邮件给组内商业产品经理 (2)需求讨论会 拉上需求提出人和组内同学讨论可行性方案(涉及产品的部分叫上产品) 输出形式:发正式需求邮件给组内群组,产品,相关技术 (3)需求评审会 输出形式:会议纪要,拉上所有相关人员讨论需求实施方向和细节 (4)需求文档输出 商业产品经理画功能流程图、原型图 输出形式:PRD需求文档 (5) UI设计: 商业PM跟进UI设计效果 (6)技术开发 商业PM跟进开发进度; (7)功能测试

6、 商业PM协助测试;测试环境验收 (8)功能上线 商业PM跟进线上功能使用效果 (9)上线数据运营商业运营跟进上线后效果,分析波动原因; 五.产品广告变现知识梳理: 1 .广告位置及样式(含广告位截图)开屏位置: 插屏位置: 信息流位置: 2 .目前广告源: 国内:广告通海外:Admob/facebook 3 .广告聚合逻辑: (1)聚合平台: (2)请求逻辑: 3 3) watefall 顺序: 4 •广告转化路径: Fill rateCTR ECPM MAU Impression 5 .重要广告数据列表: (1)结算依据: 各家第三方广告平

7、台后台数据 (2)基础参数: MAU/DAU:月/日活跃用户请求Request:有广告机会时客户端向广告源请求广告 填充Fill:从广告源请求到广告展示Impression:广告显示并实际被用户看到 点击Click:用户点击广告转化(用户行为):用户点击广告后产Th后续行为,如下载/注册/购买等 收入:广告主提供收入 (3)计算参数: Fill rate:填充/请求CTR:点击/展示 CVR:转化/点击ECPM (千次展示收益): 收入/展示*1000 六.产品增值变现知识梳理: 1.当前付费来源及付费功能: (1)基础会员包括功能特权: (2)功能会员包括功能特权: (

8、3)去广告会员包括功能特权: 2 .付费功能详解 (1) XXX (付费价值:5星): 功能介绍: 付费价值分析: (2) xxx:(付费价值:4星)功能介绍: 付费价值分析: 3 .增值转化漏斗: •增加应用使用频次 CRM策略优化app打开率 1 .用户使用产品 2 .用户登陆账户 3 .增值场景有效阻光 增加用户登录率 4,购买页进入 ■优化IAP场景曝光 5,确认支付 提开购买页点击率 而会员支付率 提升付费成功率 .增值功能相关数据 (D用户活跃数(月活) (2)用户账号登陆率(已登陆活跃用户/总的活跃用户) (3)会员购买页的进入率(会员入口按钮点击人数/会员入口的展示人数) (4)每个会员入口页面的点击率(会员购买页细分数据) (5)会员购买支付率(会员购买页确认支付人数/会员入口按钮点击人数) (6)支付成功率(完成支付的人数/会员购买页确认支付人数)

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