1、物业安全保卫培训通过培训使员工知道,安全保卫工作不仅仅是保安部门的责任,作为管理公司员工,我们应该积极配合保安部门做好大厦的安全保卫工作,使员工做到:不该打听的不打听;不该议论的不议论;不该传播的不传播。一旦发生火警,应该怎样报警,并积极投入到扑灭救火行动。时刻牢记:客户的生命安全,则产安全和管理公司的则产安全,永远是第一位的。1. 为什么要学习掌握保安基础知识 高层楼宇安全保卫的重要性、复杂性、突发性。 物业管理人员所处的工作位置是事发的第一当时人,具有客观性。 高层楼宇的清洁与保安同处物业领导的统一性及整体性。2. 解决几种错误思想: 不搭界 多一事不如少一事 怕得罪人,怕报复 吃亏 多做
2、多错必须掌握的消防工作基本内容3. 三懂: 懂得高层楼宇发生火灾的危险性; 懂得消防措施; 懂得灭火方法。4. 三会: 会报警; 会处理事故苗子; 会使用消防器材。5. 三熟悉: 熟悉大厦内消防设施,环境及各务通道; 熟悉避难场所; 熟悉疏散方向。6. 三不准: 不准私自储存危险物品; 不准电热设备附近堆放易燃物品; 不准擅自运用、损坏消防器材和设备设施以及堵塞消防通道。7. 灭火的基本方法 冷却灭火法 隔离灭火法 窒息灭火法 抑制灭火法8. 熟悉几种消防器材设备 消火栓 烟感、喷淋 二氧化碳灭火机、1211灭火机、干粉灭火机9. 灭火要案主要内容 灭火指挥 报警、抢救、扑救 力量、职责 疏散
3、路线 配合/现场保护10. 突发事件的处置 怎样报警; 拖、磨、粘等待支援; 先声夺人,威势取胜; 时间、速度、技巧、力量的较量; 仔细搜查; 劣势与优势的转换,地形地物的利用; 犯罪嫌疑人的心态;11. 人与设施的有机配合: 动态突发事件的处置、偷窃、火警、停电、意外伤害; 静态突发事件的处置,可疑物品、张贴传单、反动标语。12. 日常工作的配合 保持通道畅通。 地面及设施的完整、完好性及正常动作。 劝阻推销、市场调查、吸烟、携带宠物、衣冠不整、行乞、无理取闹、酗酒、惹事生非、精神病迹象。 保护、收集证据。13. 安全常识 安全管理是物业管理一个重要组成部分。 不伤害自己、他人及被他人伤害。
4、 事故的三因素:人、物、人与物的关系(人与物关系来调整好)。 防止能量意外溢散:机械能、热能、电能、化学能。 触电急救:解脱电源、迅速诊断、现场抢救。 预防坠落事故:登高2米以上,包括2米都属登高。登高三条措施: 组织措施 设备措施 保护措施14. 抢救要防止几种错误方法: 高忱无忧:舌根堵气道,造成缺氧 齐心协力:坠落后摇动拍打、翻动 雪中送炭:乱吃药、乱涂药 锦上添花:骨折睡海棉垫15. 对待事故三不放过原则 事故原因没查清不放过; 员工没受到教育不放过; 防范措施未落实不放过。16. 做好保密工作 接触办公室人员。 坚持内外有别。 不该说的不说、不该看的不看、不该问的不问、不该记的不记。