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酒店乐捐细则.docx

1、精品文档就在这里 -------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司 乐捐细则 为保障公司正常有序的运行,同时营造积极、活跃的企业文化氛围,特制订本细则,具体事宜如下: 一、 原 则

2、 本着“取之于民,用之于民”的原则,即针对员工工作上的瑕疵或无心之失,依照本细则进行象征性惩罚,规避了行政处罚可能带来的负面影响,同时作为企业非正式组织的一项福利措施和积累。 二、 职能部门及使用规定 (一) 职能部门 1、 督察部为此项制度的督查实施部门; 2、 行政部为乐捐基金的控制监管部门; 3、 此项制度适用XXX公司全体员工。 (二) 使用范围 1、 公司各种沟通性聚餐、旅游、联谊等活动; 2、 员工奖励(奖励细则和标准见下表); 3、 员工慰问,遇员工生病、产假、家庭遭遇变故等情况,开展送温暖活动; 4、 社会公益事业,遇社会影响广泛的自然灾害或公共事件,以公

3、司名义进行捐助。 三、 细 则 类别 条 目 乐捐数额 备 注 仪容 仪表 1、 未按规定着工装上岗 10元/次 2、 未按规定佩戴工号牌 10元/次 3、 未按规定化职业淡妆 10元/次 4、 仪容仪表不得体(发型、指甲、佩饰等) 10元/次 工作 纪律 5、 15分钟内的迟到或早退 10元/次 6、 15-60内的迟到或早退 20元/次 视同旷工半天 7、 60分钟以上的迟到或早退 30元/次 视同旷工一天 8、 旷工 50元/天 9、 上班时间窜岗、脱岗、聊天、吃东西、看小说杂志者或从事与工作无关的事情 1

4、0元/次 10、 上下班未走员工通道 10元/次 11、 未经允许迟到公司(或部门)会议、培训等 10元/次 12、 未经允许缺席公司(部门)的会议和培训等 20元/次 13、 会议期间手机未调整震动 10元/次 14、 使用公司电话办私人事务 10元/次 15、 当班时间在经营办公区域抽烟、睡觉 10元/次 16、 在工作区域高声喧哗、粗言秽语、嬉笑打闹 10元/次 17、 未经同意擅闯上级办公室 10元/次 18、 私自翻看客人物品 10元/次 19、 乱扔垃圾 10元/次 20、 卫生安全检查不符合规定

5、标准 10元/次 21、 私自使用客用设施、设备和用品 20元/次 22、 浪费粮食、损坏公物者罚款20元/次 20元/次 23、 擅自更改排班表 20元/次 24、 非工作原因上班饮酒 20元/次 25、 非工作原因醉酒 50元/次 26、 在公共区域乱涂乱画(墙面、电梯、宣传栏等) 50元/次 27、 工作时间登陆不法或不文明网站 50元/次 28、 谎报、虚报考勤 100元/次 29、 虚报出差费用或其他谋取私利行为 100元/次 30、 散布、发表不利于团结和有损公司形象的言论 100元/次 31、

6、 对盗窃、舞弊等重大违纪事件知情不报 100元/次 工作 标准 程序 32、 办公行文不合公司规定(格式、错字等) 10元/次 33、 下班未关闭电源 10元/次 34、 工作时间未使用普通话 10元/次 35、 服务态度不佳,懈怠客人或同事 20元/次 36、 拒绝配合检察人员工作 20元/次 37、 不接受上级管理、不服从工作调动和安排 20元/次 38、 未按规定或计划保质保量完成工作 20元/次 39、 擅自动用消防设施设备 20元/次 40、 浪费水、电、气等资源或能源 20元/次 41、 违反工作

7、程序和标准造成客人或同事投诉 50元/次 注:有以下重大过失者,直接予以辞退。 1、 向主管上级或同事挑衅斗殴; 2、 当班时酗酒,服用毒品或类似性质的其它药品; 3、 聚众闹事、煽动和参与殴斗、集体怠工、罢工等活动; 4、 拒不执行所指派的任务或严重违反工作程序; 5、 导致酒店蒙受重大经济损失的行为; 6、 未经许可泄露酒店机密,使竞争对手或他人获益,而使酒店、客人或其他同事利益受损; 7、 故意的不诚实行为,如偷窃、涂改各种原始记录,或超额收费,或提供假证明、假信息等; 8、 窥视客人隐私,如:偷看或监视有客房、未经批准进入客房或办公室。 9、 连续旷工三天或

8、一年中累计旷工达七个工作日; 10、 在酒店内发动或参与任何形式的赌博、彩票、其它投机活动或进行私人交易; 11、 以金钱或其它为目的,在客房内或酒店内有色情或不道德的行为; 12、 未经许可在酒店内携带武器、爆炸物品或凶器; 13、 在任何级别的员工中从事不道德、秘密或非法的行为; 14、 作为酒店正式员工,未经酒店管理当局批准而进行兼职或其它商业活动; 15、 违反中国的法律和法规; 16、 擅自在酒店内向客人索取财物或进行募捐活动; 17、 恶意损坏或不维护酒店利益及名誉的行为; 18、 偷窃或私吞客人、酒店或同事财物将被立即除名; 19、 未经管理当局同意擅自吃喝或

9、拿走酒店食品或饮料,也以此规定论处; 20、 其它视为重大过失的其它行为。 员工奖励 序号 条 目 奖励金额 备 注 1 接待客人礼貌及服务态度优异或主动协助旅客困难,经顾客当面或来函赞许或刊物刊载 30元 2 参加本酒店、成都市范围内各种社会团体举办之各项竞赛项目,成绩位列前三名者 3 临时交付重大工作任务,任劳任怨、善尽职责,表现良好者 4 建议改进工作方法或改善工作环境(设施)经采纳实行后获具体成效者 5 遇非常事故,能临机应变措施得当或维护酒店财产设备处理得当,使酒店减免损失,经查证属实者 6 拾获他人物品价值在500元---2

10、000元 7 代表本酒店对外参加各项全国性竞赛,获得前三名者 50元 8 主动积极推行酒店决策有良好绩效,因而增加酒店之收益者 9 见义勇为协助客人或同事于危难具实者 10 在酒店内发现不当文字、图书图画或其它异常之出示物,立即报告单位主管或有关单位处理,因而减免酒店声誉与形象受损者 11 对于有损及酒店利益的重大舞弊事件或危害酒店权益情事,能于事先举发或设法防止,使酒店减免损失者 12 发现或缉获蓄意纵火或有从事破坏企图者 13 在酒店内部发现客人持有非法枪械或举发非法活动,以及可疑之人事物,立即迅速反应有关人员负责处理 14

11、 工作环境(设施)发生故障或损坏停用时,能迅将之回复正常而未影响营业或工作者 15 初期火灾抢救得宜,经实时扑灭,酒店财产因而减免损失者 16 检举违反作业安全、消防安全、卫生安全等规定,经查证属实者 17 拾获他人物品价值在2001元---5000元 18 有特殊贡献因而使酒店获得重大利益者 100-300元 19 揭发不法阴谋或足以影响社会治安事件,使本酒店免遭重大损失,经查证属实者 20 举发舞弊或不利酒店之特殊案件,无畏暴力恶势,因而使酒店与顾客减免受损者 21 对于意外灾害,奋勇果敢努力抢救,而因使酒店减免重大损失者 22 拾获他人物品价值在5001元--10000元 23 其它优异贡献者 待定 总经理特批 四、 本细则自2012年01月01日起实行。 ---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------

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